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"Los datos están en el núcleo del equipo afiliado" - Alexander H.

Alexander H., cofundador de CasinoSeal, se une a la última ronda de entrevistas del club de afiliados Affiliate Grand Slam

En CasinoSeal, Alexander H. y el resto del equipo valoran el conocimiento local y les resulta muy importante entender el flujo de tráfico y el comportamiento de los clientes en cada GEO. A continuación, os contamos su historia.

¿Cómo empezaste en el sector afiliado? ¿Os habéis centrado siempre en el sector del juego?

Llevo trabajando en ventas desde los 16 años y cofundé un negocio de call center un par de años después, allá por 2009. Luego, en 2013, un amigo mío me preguntó si estaría interesado en empezar con las ventas en línea y la afiliación.

Con mi experiencia en ventas de salida, pensé que todo este modelo de negocio de afiliación de tener alta conversión de tráfico de búsqueda entrante era demasiado bueno para ser verdad. Aunque empezamos la primera web de afiliación de iGaming en 2014, no nos centramos en el sector hasta 2017. Nos hemos dedicado sobre todo al comercio electrónico, pero el juego sigue siendo la mayor fuente de ingresos.

Cuéntanos un poco sobre vuestros planes de futuro.

Si se amplía el horizonte y se bucea en el verdadero ADN de la afiliación, la expansión a nuevos sectores y mercados es siempre el futuro para construir el negocio.

Seguiremos entrando en mercados nuevos y prósperos, de momento creemos que Latinoamérica y África están muy infravalorados e infraexplorados. Aunque los mercados de la UE están cada vez más regulados, todavía se puede ganar mucho dinero. Si se ajusta el rendimiento de la inversión y se piensa más en términos interanuales, la UE sigue siendo interesante.

El plan a largo plazo para nosotros es expandirnos a nuevos mercados emergentes y, al mismo tiempo, desarrollar nuestros dominios heredados y mantener las posiciones que tenemos en los GEOs regulados.

Affiliate Grand Slam - CasinoSeal

 

¿Qué os diferencia del resto de afiliados y por qué crees que vuestra propuesta/tráfico web son únicos?

Creo que en los negocios se tiene que salir ganando. Nos gusta trabajar con acuerdos de rev share (incluso con casinos nuevos), mientras que muchos de nuestros competidores tratan de exprimir cada dólar de los casinos con un CPA lo más alto posible. Por supuesto, hay tanto casinos como afiliados que intentan engañarse mutuamente, pero unos cuantos operadores así no pueden arruinar la industria. Si el casino no gana suficiente dinero, no puede pagarte a tiempo o incluso en su totalidad. Ten más cuidado con quién promociones o aceptas que un casino de marca blanca con licencia de Curazao no tiene tantos fondos como podrías pensar.

Una de las cosas que más nos distingue desde el punto de vista del dominio es que pensamos que cada pieza de contenido debe ser investigada y comprobada dos veces. Supongo que enfocamos a crear contenido que la gente quiere leer. Si una página de destino es sobre "Casinos PayPal", nos creamos una cuenta en webs de casinos y comprobamos si ofrecen de verdad PayPal como método de depósito.

La norma de la industria ha sido durante mucho tiempo tomar algunas partes de los datos de los webs de alto rango de tus competidores en lugar de investigarlos tú mismo.

¿En qué mercados os centráis y veis potencial en algún mercado emergente?

Los mercados escandinavos y latinoamericanos son los más fuertes y otros países de habla inglesa, como Canadá y Nueva Zelanda, también están creciendo.

Viniendo de mercados maduros como el escandinavo, a veces se puede perder el terreno e incluso empezar a asumir que todos los GEOs son iguales. Nos importa mucho conocer la realidad local y comprender el flujo de tráfico y el comportamiento único de los clientes en cada GEO. Creo que es bueno hablar con otras industrias y ponerlo todo en perspectiva de vez en cuando.

El potencial de los mercados emergentes se ha pasado por alto. Muchos países se han saltado el ordenador de sobremesa y los teléfonos fijos y han pasado directamente a la navegación móvil.

Es decir, tener una foto de identificación o pasaporte es algo poco habitual en general en el Reino Unido o Estados Unidos, por ejemplo. En EE.UU. se puede incluso votar en las elecciones presidenciales sin necesidad de un documento de identidad. La industria del iGaming es joven y es muy importante tenerlo en cuenta. El hecho de que en Escandinavia se pueda utilizar Trustly y el BankID electrónico para realizar depósitos con un solo clic, no significa que estén disponibles en todos los GEO.

El verdadero potencial de cualquier mercado emergente es cuando se integran los depósitos y el KYC en un sistema sin fisuras que tarda un par de segundos en procesarse.

¿Qué opinas del mercado suizo regulado? ¿Qué opinas sobre el mercado negro y los casinos que no tienen licencia sueca?

El mercado sueco sigue vivo y creciendo y seguirá madurando en los próximos años. La tendencia de que las apuestas terrestres se trasladen a internet continuará, los suecos seguirán apostando en las tragaperras y viendo la Premier League los sábados mientras juegan al Stryktipset. Las cantidades que se depositan podrían cambiar, desde que entró en vigor la autoexclusión con el lanzamiento de Spelpaus.

Suecia como mercado es un gran ejemplo de una mezcla tanto de complacencias de la industria del iGaming como de políticos que no se preocupan por investigar el mercado. Mientras que los límites de los depósitos semanales y las limitaciones de los bonos han causado estragos, también ha habido varias cuestiones fundamentales que se pasaron por alto durante años.

Suecia se ha visto profundamente afectada por el bloque político gobernante del Partido Socialdemócrata de los Trabajadores de Suecia durante los últimos 100 años. Esto ha dado forma al país, con monopolios y juegos de azar de propiedad estatal como norma. Esto no desaparecerá en nuestra generación, ya que los políticos se han criado dentro de este sistema "semisocialista".

Una forma de abordar el problema del mercado negro podría ser pensar en él como en otras industrias muy adictivas, como las drogas blandas. Los esfuerzos de legalización realizados en EE. UU. han expulsado del mercado a algunos de los traficantes del mercado negro, a la vez que permiten que generan más impuestos para el gobierno.

Aunque a la industria del iGaming le gusta pensar en sí misma como una "industria de juegos de ordenador", no se puede negar que muchos políticos en Suecia piensan en las tragaperras más bien como en el alcohol o los productos farmacéuticos en términos de nivel de adicción. Por ejemplo: existe un estigma social al decir que eres un jugador que apuesta 20.000 coronas suecas en las tragaperras al mes.

¿Te preocupa el impacto que puedan tener los cambios en la regulación sobre el sector afiliado? (En concreto la Comisión de Apuestas del Reino Unido, el Spelinspektionen de Suecia o el Tratado del 2020 sobre la Regulación del Juego de Alemania).

 

Lamentablemente, creo que la regulación están aquí para quedarse y que los políticos nunca entenderán que el iGaming no puede ser bloqueado. Si no se puede prohibir el mercado negro de casinos en China o en Estados Unidos, tampoco se podrá hacer en Suecia o en otros lugares.

El resultado final para las empresas que siguen las reglas y juegan según las normas es un menor margen de beneficios y menos dinero sobre la mesa. Lo que es importante entender es que seguimos hablando de nuestros márgenes de beneficio y de cuánto dinero estás ganando, no perdiendo. Sí, los márgenes de beneficio se están reduciendo en esos mercados. Pero al mismo tiempo, creo que el ratio P/E de esos beneficios sube. Así que, al final, deberías ser más valorado como empresa por trabajar con mercados regulados.

¿Cómo de importante es la actividad en las redes sociales para un negocio de afiliación? ¿Resulta difícil con todas las actualizaciones dree Google?

No trabajamos con las redes sociales y nos centramos en el SEO como única fuente de tráfico. Las actualizaciones de Google son algo que hay que aceptar, prepararse e intentar superar. Una forma de enfrentarse a Google es lanzar varios dominios y repartir los riesgos.

Un par de preguntas sobre el SEO:
  • ¿Cuáles son los retos principales del SEO hoy en día y cómo ha cambiado respecto a años anteriores?

El reto es que las SERP están más saturadas que nunca. A medida que se lanzan más y más dominios, habrá más competencia por los primeros resultados en todas las palabras clave. Personalmente, a mí me gusta, ya que el foso se hace más profundo para los nuevos jugadores. Compara esto con lo que ocurría hace 10 años, cuando podías construir enlaces spam en la sección de comentarios y te recompensaban por ello.

  • ¿Por qué el SEO es tan importante para el juego y cuánto se tarda en ver resultados?

Desde el punto de vista de los casinos, comprar FTDs a los afiliados que trabajan con SEO es la forma más barata de construir una base de clientes si se utiliza el rev share. Desde el punto de vista del afiliado, los resultados pueden tardar 12 meses y más.

¿Habéis pensado incorporar inversores para hacer crecer el negocio? En un mercado tan grande de fusiones y adquisiciones, ¿os habéis planteado venderlo?

Aunque somos conscientes de la creciente parte de fusiones y adquisiciones del iGaming, todavía no hemos encontrado socios adecuados como inversores. Es fácil decir que te gustaría tener una inyección de efectivo para escalar el negocio y crecer más rápido. También querríamos socios a largo plazo y no otra firma de capital de pump'n'dump que solo quiere que repliques una de las empresas afiliadas que cotizan en la bolsa sueca.

¿Cómo elegís a los operadores y cómo mantienes las relaciones con todos ellos?

Trabajamos tanto con las solicitudes de marketing que nos llegan como con el acercamiento a los operadores nosotros mismos. Valoramos el conocimiento del sector y preferimos a los gestores de afiliados que nos entienden como tales. Por otra parte, si el casino no tiene altas, no tiene sentido tener un buen gestor de afiliados. Así que tratamos de equilibrar los ingresos con la forma en que los operadores están haciendo negocios.

¿Qué cualidades/habilidades son esenciales en un equipo/negocio afiliado?

En el núcleo del equipo de afiliados, tiene datos. La forma en que decides analizar esos datos y actuar depende de ti. Lo que nosotros pensamos es que deberías tomar medidas basadas esos datos y no solo en cómo lo están haciendo tus competidores. Supongo que puede llamarse una especie de mentalidad de libre pensamiento.

¿Has asistido alguna vez al SiGMA? SiGMA Europa, África, Asia, O Américas, ¿cuál de estas conferencias está en tu agenda para el 2021? En caso de que la COVID-19 lo permita.

He estado en SIGMA Europa un par de veces y tengo muchas ganas de que vuelvan las exposiciones en 2021. Malta es una isla estupenda para las reuniones de negocios y sin duda iremos este año.

¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

No soy un gran aficionado a los deportes y no veo la tele sueca. Aparte de eso, me autoproclamo aficionado a la comida y me gusta jugar al golf de vez en cuando. Hace años, leí una fase de Warren Buffet: "No puedes hacer buenos negocios con una mala persona", que cambió mi forma de pensar en los negocios y también en mi vida personal.

Lee más sobre el Affiliate Grand Slam de SiGMA aquí.

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