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"La industria afiliada se basa en el concepto de que ambas partes salen ganando" - Håvard Lehn

Håvard Lehn, cofundador de The Nordic Affiliates Ltd, se une a la última ronda de entrevistas del Affiliate Grand Slam

Håvard Lehn y el equipo de The Nordic Affiliates Ltd se centran en socios de negocios a largo plazo, en vez de cientos de socios de corta duración. Priorizan su uso, artículos honestos y solo promocionan a personas en las que pueden confiar. A continuación, os contamos su historia.

¿Cómo despegó el negocio afiliado? ¿Os centráis solo en iGaming?

Los fundadores/inversores tienen varios años de experiencia tanto en el lado del operador como en el de los afiliados de la industria, con una salida exitosa ya hace algunos años, estamos contentos de ver que nuestros últimos proyectos también tuvieron un gran comienzo.

A día de hoy, nos centramos principalmente en los mercados regulados y, con nuestra última incorporación, estamos deseando dirigirnos a nuevos mercados emergentes. El sector ha cambiado mucho desde que vendimos nuestro negocio hace cuatro años, pero hay algo que sigue siendo lo mismo: el trabajo duro sigue dando sus frutos.

Por ahora, el sector de los juegos es nuestro único vertical, pero ya hemos planeado expandirnos a otras áreas del marketing de afiliación.

¿Qué te ayuda a mejorar el rendimiento?

Creo sinceramente que las personas son el factor clave del éxito, tener a las personas adecuadas centradas en las cosas adecuadas es el factor más importante para dirigir una empresa. Puedes tener tantos empleados y títulos elegantes como quieras, pero si un solo empleado de la organización está en el lugar equivocado tendrás más posibilidades de fracasar que de tener éxito.

También hay varias herramientas para hacer un seguimiento del rendimiento, lo que nos facilita el análisis de las estadísticas y el rendimiento. A partir de ahí, podemos hacer cambios cruciales y optimizar nuestro tráfico de una manera mucho más eficiente que antes. Siempre estamos ajustando y retocando hasta que estamos contentos, por ejemplo, con la mezcla de marcas.

Nuestro enfoque siempre será a largo plazo, tanto por nuestro propio bien como por el de nuestros socios comerciales. Preferimos trabajar muy estrechamente a largo plazo con diez socios, que con cien. El sector de la afiliación se basa en un concepto de negocio en el que todos salen ganando y espero poder defender esta forma de pensar.

Affiliate Grand Slam - OnlineGamblers¿Por qué crees que tu propuesta/tráfico web son únicos?

Nos centramos en la usabilidad más que en cualquier otra cosa y en un contenido escrito por humanos para humanos. En este momento hay una jungla de páginas web en línea y sólo promovemos los que podemos avalar. OnlineGamblers.com será la ventanilla única para todos los mercados de todas las verticales de juego en línea. Esports, casino en línea, apuestas deportivas, trotting y póquer. A largo plazo, los cubriremos todos.

Betopia será un sitio de comparación de apuestas deportivas más orientado a las estadísticas y a los números y se centrará en ofrecer las mejores probabilidades del mercado en cuestión.

¿Qué te diferencia de otros afiliados?

Ahora mismo tenemos un equipo muy bueno, y como ya he mencionado antes, puedes entender la importancia que le doy. Uno de nuestros puntos fuertes es el modelo de negocio racionalizado, con la posibilidad de adaptarse y cambiar muy rápidamente si vemos que algo no funciona.

Somos tres accionistas que hemos trabajado juntos durante la última década. Esto significa que nos conocemos muy bien, tanto el lado bueno como el malo. Confiamos en que cada uno de nosotros se ocupará de su área de negocio y, por tanto, podemos centrarnos al 100% en lo que hacemos.

Otro de nuestros puntos fuertes es la voluntad de probar y fracasar, si no has fracasado es que no lo has intentado lo suficiente. Sabemos que para poder aprender y seguir el ritmo de esta industria que avanza tan rápido, tenemos que asumir algunos riesgos y gastar algo de dinero en el camino hacia la perfección.

Cuéntanos un poco sobre el modelo de negocio, el conpto y la cultura.

Nuestro modelo de negocio es bastante sencillo (al menos por escrito), tratamos de encontrar la mezcla perfecta de marcas que conviertan y que además demuestren tener un plan de negocio sostenible y a largo plazo. Tenemos varios KPI en los que medimos las marcas entre sí.

No sólo la combinación de marcas está sujeta a la optimización, sino también la combinación entre los planes de recompensa. Siempre intentamos tener una mezcla saludable de participación en los ingresos pura, híbrida y de acuerdos CPA.

El trabajo duro e inteligente y las largas horas de trabajo suelen ser la solución cuando se intenta estar por encima de la competencia.

Affiliate Grand Slam - Nordic Affiliates Ltd
Cuéntanos un poco más sobre vuestros planes de futuro.

Tenemos previsto centrarnos más en los mercados regulados y solicitar licencias en varios ámbitos. Aparte de eso, estamos deseando construir una página web mundial, algo que no hemos hecho nunca.

Nuestro principal reto es hacerlo localizado, con marcas locales, contenido optimizado para el mercado específico y con un gestor de país que tenga la responsabilidad de la sección de la página.

¿Qué os motiva a promocionar más y de dónde surge esta motivación?

Siempre me ha motivado el proceso de crear algo, aunque signifique que pueda fracasar en el camino. La recompensa te llega cunaod por fin ves que tiene éxito y puedes construir un negocio rentable y sostenible... Poder asegurar económicamente el futuro de mi familia también es un factor importante.

¿Qué importancia tiene la actividad en las redes sociales para un negocio afiliado? ¿Es difícil con las actualizaciones constantes de Google?

No somos lo suficientemente buenos en esto, pero estamos buscando la forma para dominarlo. No hay duda de que las redes sociales son una parte importante de la rutina diaria de la gente.

Sólo Google sabe cuál será la próxima actualización y cuándo se lanzará. Lo único que podemos hacer es adaptarnos continuamente e intentar adelantarnos a la competencia.

¿Qué mercados veis como una prioridad y por qué? ¿Veis potencial en algún mercado emergente?

Nos centramos en las relaciones a largo plazo y luego pienso en buscar en los mercados emergentes y en los que pronto estarán regulados, que son una gran forma de avanzar. Estamos investigando constantemente nuevos mercados.

¿Qué nichos os funcionan mejorar para vuestro marketing afiliado y cuáles son los más rentables? ¿Cómo encontrasteis estos nichos?

Hemos probado muchas cosas durante el último año y medio, pero siempre volvemos al SEO a largo plazo. No tenemos prisa, y con un desarrollador interno somos capaces de hacer ajustes en el camino y adaptarnos al paisaje siempre cambiante de esta industria.

¿Crees que la tecnología emergente como la IA o el Big Data tendrán un impacto en la industria en 2021 y más adelante?

Prevención del fraude, retargeting y cumplimiento normativo. Cuando nos centramos en los mercados regulados, el mayor quebradero de cabeza tanto para los operadores como para los afiliados es el cumplimiento de la normativa. Me alegro de que existan herramientas en el mercado que nos ayuden a cumplir la normativa.

En cuanto al retargeting, es algo en lo que profundizaremos y creo que se convertirá en una parte importante del modo en que los afiliados y los operadores harán negocios en el futuro. Por algunas razones, creo que la industria del juego no es realmente la innovadora que debería ser en comparación con otras industrias impulsadas por la tecnología.

La prevención del fraude siempre será un objetivo principal en el sector del juego, y creo que las tecnologías de IA tendrán un gran impacto en esto durante los próximos años.

¿Te preocupa el impacto que puedan tener los cambios en la regulación sobre el sector afiliado? (En concreto la Comisión de Apuestas del Reino Unido, el Spelinspektionen de Suecia o el Tratado del 2020 sobre la Regulación del Juego de Alemania).

No mucho, intentamos estar siempre al día con la normativa y la regulación en los mercados regulados en nuestros proyectos de SEO.

¿Cómo manejas la relación con múltiples operadores? ¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar su apoyo a los afiliados?

Yo mismo gestiono las relaciones con los gestores de las filiales, ya sea por Skype, por teléfono o por correo electrónico. Es mucho trabajo, pero es quizá el más importante que hacemos. Tiene que haber confianza en ambos sentidos para poder hacer buenos negocios juntos. Creo que los operadores con los que hacemos mejores negocios son los que tienen Affiliate Managers que son personales, pero al mismo tiempo profesionales.

Llevo bastantes años trabajando en el sector del juego mientras vivo en Malta y, por lo tanto, tengo una red bastante grande. Es un alivio saber que muchos de los chicos y chicas con los que solía hacer negocios entonces siguen en la industria.

¿Has ido alguna vez al SiGMA?  SiGMA Europa, África, Asia o Américas, ¿a cuál de estas exposiciones te gustaría asistir en 2021 en caso de que la COVID-19 lo permita?

He ido a la mayoría de conferencias de afiliados y SiGMA destaca por ser la primera conferencia que se celebraba en Malta. Solo he ido al SiGMA Europa, pero tengo previsto ir a las demás en cuanto el mundo vuelva a ser normal y sea posible viajar. Por ahora, me quedo a salvo en casa junto con la familia.

Håvard Lehn Mont Blanc (1)
¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

Me gusta estar al aire libre, ir de excursión, pescar y cazar. Me encanta una buena aventura y he escalado el Kilimanjaro y el Mont Blanc, no estoy seguro de qué montaña será la siguiente. Me encanta la buena comida y el buen vino para acompañar.

Otra gran afición mía en los últimos dos años han sido las carreras, tanto en asfalto como en hielo. A principios de 2019, tuve el placer de conducir en el famoso Nürburgring, y después de eso me enganché.

Pero sobre todo, disfruto pasando tiempo con mis hijos, crecen demasiado rápido.

En cuanto a mi libro favorito, hay demasiados buenos para elegir solo uno, pero puedo mencionar Papillon de Henri Charrière, The Unlikely Pilgrimage of Harold Fry de Rachel Joyce, y Stoner de John Williams.

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Noticias SiGMA:

SiGMA es la única empresa de eventos y medios de comunicación que cubre las últimas noticias de todo lo que pasa en el mundo y en 10 idiomas diferentes. Contamos con reporteros en todo el mundo que se encargan de todo el contenido, desde podcasts a entrevistas y artículos de prensa. En SiGMA, creemos en el juego responsable y regulado y abogamos por una normativa mundial, por ello hemos construido una relación sólida con la MGA (Autoridad de Juegos de Malta), Coljuegos, la PAGCOR (Corporación Filipina de Entrenamiento y Juegos de Azar) y otros líderes del sector.

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