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COVID-19: una muestra de buenas y malas aplicaciones de la IA

¿La inteligencia artificial te quitará el trabajo o te lo pondrá mejor? A medida que el mundo se ajusta a la "nueva normalidad" de la pandemia, los riesgos y beneficios de la AI van tomando protagonismo

La pandemia actual ha servido indudablemente como un catalizador para la adopción de la IA mientras las empresas luchan por evitar la propagación de la COVID-19 en el lugar de trabajo y tratan de mantener bajos los costes de operación. En efecto, se espera que el impulso se recupere a medida que el mundo se adapta a la "nueva normalidad", con la creación de nuevos puestos de trabajo y una ciberseguridad más estricta. 

Daniel Susskind, economista del Balliol College de la Universidad de Oxford comenta en paralelo esta noción: "Esta pandemia ha creado un incentivo muy fuerte para automatizar el trabajo de los seres humanos". 

Para destacar la realidad de la IA, que ya provoca despidos reales, un documento de economistas de la Universidad de Boston y del MIT considera que los robots podrían reemplazar hasta 2 millones de trabajadores solo en el año 2025.  

De manera similar, la CNBC hace referencia al informe Turning the Tide que encuestó a los participantes sobre qué pensaban acerca de la IA. Los temas clave del documento fueron la automatización y la IA, que provocan despidos en las principales industrias. El informe concluyó que solo el 9% de los encuestados creía que la IA no le quitaría el trabajo la próxima década. Sin embargo, Daniel Susskind argumenta que "Las máquinas no se ponen malas, no necesitan aislarse para proteger a sus compañeros, no necesitan tomar tiempo fuera del trabajo".  

El informe se hizo eco de temas similares a los estudios anteriores: 

"Los eventos sísmicos de 2020 han creado cambios duraderos en los entornos laborales de todo el mundo y han abierto nuevas vías de las que los ciberdelincuentes pueden abusar. La ciberseguridad ayudará a las empresas, los gobiernos y los usuarios ordinarios a adaptarse con seguridad a estas nuevas condiciones en 2021". 

No obstante, cabe señalar que sustituir la fuerza de trabajo humana por la IA no es tan amenazador como parece indicar el consenso general y los expertos destacan el hecho de que, en realidad, creará una gran cantidad de puestos de trabajo nuevos, de los cuales muchos todavía no existen.

Sin embargo, lo que parece bueno, puede no serlo tanto, ya que la empresa de seguridad en la nube Trend Micro encuentra en su reciente informe que casi uno de cada cinco directores de informática cree que los problemas de seguridad cibernética serán más importantes en el futuro porque los atacantes podrían utilizar la IA para mejorar sus objetivos para 2025. La preocupación sobre la seguridad se ha multiplicado a causa de la pandemia, ya que los correos electrónicos de spam relacionados con la COVID-19 y los intentos de phishing se han disparado. Turning the Tide informó que casi el 32% de los participantes respondieron que la IA automatizará completamente toda la ciberseguridad.  

El informe concluyó: 

"Las organizaciones, especialmente las empresas mundiales, tendrán menos control sobre sus datos. Delinear dónde se almacenan y procesan los datos será más difícil. La disminución de la visibilidad en los dispositivos de la empresa se vuelve más problemática cuando los empleados acceden a las aplicaciones personales desde los dispositivos de trabajo". 

Fuente: CNBC

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