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"Cada vez es más difícil que el correo llegue a la bandeja de entrada, es mejor invertir en tu sistema de envíos" - Gijs de Jager

Gijs de Jager, director de comunicación de OrangeBuddies Media BV, se une a la última ronda de entrevistas del Affiliate Grand Slam

Gijs de Jager y su equipo de OrangeBuddies tienen un marketing por correo electrónico muy fuerte gracias a su tasa de apertura, de clics y poco rechazo. A continuación, os contamos su historia.

Affiliate Grand Slam - Gijs de Jager¿Cómo despegó OrangeBuddies? ¿Te centras solo en el iGaming? Explícanos un poco tu modelo de negocio.

OrangeBuddies es el mayor editor de cashback de Europa. iGaming, en algunos países, es un sector muy importante. Como editores de cashback nos encargamos de promocionar muchos sectores diferentes para mejorar las ofertas de nuestros miembros.

El marketing por correo electrónico tenía mucha fuerza hace 10 años, aunque parece que los afiliados se han ido vendidendo bases de datos los unos a los otros. Si a esto le sumas que hoy en día Google ha aumentado la detección de spam, las conversiones del marketing por correo han caído en picado. ¿Por qué seguís con esta técnica?

En OrangeBuddies le damos mucha atención a este tipo de marketing porque es un canal importante para llegar a nuestros miembros. Nuestros miembros son leales a nosotros, y con una tasa muy fuerte de apertura y tasa de clics somos capaces de llegar a la bandeja de entrada con poco porcentaje de rechazo, lo que nos mantiene fuertes en el marketing por correo electrónico.

La Ley de Protección de Datos (LPD) se ha introducido hace poco, ¿cómo ha afectado al marketing por correo en Europa?

La implementación de este Reglamento no ha influido tanto en nuestro negocio porque en la base de datos figuran todos los clientes con doble opt-in  (DOI).

Affiliate Grand Slam - OrangeBuddies¿Se puede decir que el marketing por correo es más fuerte en áreas donde la LPD no es tan estricta? ¿Qué zonas dirías que son más favorables para la el tráfico de los casinos?

Con OrangeBuddies, estamos activos en Europa y la LPD es una ley europea. Por ahora, somos estamos muy fuertes en el mercado del Reino Unido. También estamos esperando a que el sistema de licencias en Holanda y Alemania impulse las ofertas de los casinos en estos dos países.

¿Correos con texto sencillo o con imágenes bien diseñadas? ¿Qué atrae más? ¿Incluyes COLOUR SS, botones?

Para la mayoría de las newsletters usamos un banner de 500x500, con un buen reclamo a la acción e incentivo para nuestros miembros. A veces también usamos HTML que nos envían nuestros anunciantes.

Nuevas oportunidades vs. datos existentes. ¿En qué se diferencian? ¿Es recomendable adquirir doble opt-in, permisos de datos? Cuéntanos un poco sobre las diferencias en la conversión.

Según nuestra experiencia, las nuevas oportunidades nos funcionan mejor. Todas las que compramos son recientes y con doble opt-in antes de que conviertan en clientes de nuestra página.

¿Qué hacéis para evitar acabar en la carpeta de spam? ¿Por qué crees que vuestro servicio de correo es único?

Hemos desarrollado el sistema de envíos que utilizamos durante los últimos 10 años. Tenemos muchas IPs y monitorizamos todo lo que enviamos cada día. El equipo técnico lo está haciendo muy bien.

¿Es importante tener los servidores limpios? ¿Les recomendarías a los afiliados tener su sistema de correo en un sitio aparte de la web?

Si solo te centras en el marketing por correo y tienes la posibilidad de elaborar tu propio sistema de envíos, adelante. Cada día es más complicado que los correos lleguen a la bandeja de entrada, así que sale más rentable invertir en tu propio sistema de envío.

¿Tenéis servicios para limpiar las bases de datos y evitar que los afiliados terminen en la carpeta de spam?

No ofrecemos estos servicios, no nos centramos en este tipo de negocios y no tenemos planeado ir en esa dirección.

¿Qué cualidades y habilidades son esenciales en un negocio de marketing por correo?

Hay muchos factores para que la campaña de correo electrónico tenga éxito, como el banner, el incentivo, la capacidad de entrega, el remitente y el asunto para que lo abran, el tiempo de envío y, por ejemplo, las pruebas A/B. Lo que funciona para la marca A podría no funcionar para la marca B. Por lo tanto, también recomendamos probar varias opciones.

Affiliate Grand Slam - OrangeBuddies¿Qué mercados tienes como una prioridad y por qué? ¿Ves potencial en algún mercado emergente?

Ahora mismo, para poder concentrarnos, estamos activos en 13 países diferentes. El año pasado, estuvimos activos en 18 países y cerramos algunos para tener el enfoque correcto. En iGaming, nos centramos sobre todo en Reino Unido y Alemania y el año que viene esperamos poder añadir los Países Bajos cuando pongan en marcha el nuevo sistema de licencias.

¿Qué te diferencia del resto de afiliados?

Somos un editor de cashback, lo que significa que tenemos una conexión con los miembros de nuestra base de datos. Si ellos están contentos, nosotros también; siempre intentamos conseguir los mejores tratos para nuestros miembros.

¿Qué papel juega la tecnología en tu día a día?

La tecnología es muy importante en esta época, el desarrollo va muy rápido. Siempre viene bien monitorizar las tendencias que surgen en este campo.

¿Crees que las tecnologías emergentes como la IA o el Big Data tendrán un impacto en la industria de los afiliados en 2020 y más allá?

En OrangeBuddies, mejoraremos las campañas para encontrar clientes, aumentar la velocidad de nuestras páginas y mejorar los envíos de la newsletter.

¿Qué pueden hacer los operadores para mejorar el marketing por correo? ¿Tenéis la comunicación y apoyo que os esperáis? ¿Cómo mantienes la relación con ellos?

Las relaciones son la clave del éxito. Estamos en contacto con los publicistas para que ambos podamos conseguir los mejores resultados.

¿Has ido alguna vez al SiGMA?  SiGMA Europa, África, Asia o Américas, ¿a cuál de estas exposiciones te gustaría asistir en 2021 en caso de que la COVID-19 lo permita?

El año pasado (2019) fue la primera vez que fuimos al SiGMA de Malta, nos encantó y vuelve a estar en nuestro calendario de eventos para el año que viene.

¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

Mi trabajo es mi afición. Aparte de eso, me gustan los deportes, hago cossfit, bici de carretera y de montaña. ¡Me gustan las cenas buenas!

Acerca de la Universidad SiGMA:

La industria del iGaming crece y se expande a un ritmo desorbitado. La gente que entró en el mercado hace 10 años, puede que a día de hoy le falta conocimiento en diferentes áreas y por eso la Universidad SiGMA se encarga de ofrecer un diploma en iGaming. Se trata de un curso introductorio en línea, que se ofrecerá de forma gratuita a todo aquel que se apunte y dirigido a todos los que quieran diversificar su conocimiento o quieran entrar en la industria por primera vez. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactar con Emily Micallef.

 

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