"El simple hecho de ser una fotocopia de otros sitios afiliados no te llevará a ninguna parte; también tienes que crear el máximo valor para el usuario", Glenn Debattista

Glenn Debattista, Jefe de Producto de ThePuntersPage, se une a la última serie de entrevistas a afiliados en Affiliate Grand Slam

Creyendo que el cielo es el límite, el objetivo de Glenn y su equipo en ThePuntersPage es seguir creciendo, siendo el usuario el centro de atención para convertirse en el sitio de referencia para todos los temas relacionados con las apuestas deportivas - sigue su historia a continuación.

Glenn Debattista _ SiGMA Malta 2018
¿Cómo despegó su negocio de afiliados? Y, ¿es iGaming tu único vertical?

He estado en la industria del iGaming aquí en Malta por más de 15 años, con la mayoría de mi experiencia en apuestas deportivas, por parte del operador. Me uní a Web International Services Ltd a finales de 2019 como Gerente de Producto para el vertical de apuestas deportivas, durante el cual WIS adquirió ThePuntersPage para ser el producto bandera de la compañía en el mercado del Reino Unido. Estaba intrigado y entusiasmado con la idea de aportar mis ideas y experiencia a una empresa de iGaming que no es un operador. También estaba deseando aprender más sobre este lado del negocio para enriquecer aún más mis conocimientos en esta industria. Hasta ahora ha sido un viaje muy satisfactorio y gratificante, tanto para mí como para ThePuntersPage, donde los números han crecido constantemente mes tras mes. El cielo es el límite y nuestro objetivo es seguir creciendo, con el usuario como nuestro punto focal para convertirnos en el sitio de referencia para todos los temas relacionados con las apuestas deportivas.

Como Jefe de Producto, dirijo a los Directores de Producto de nuestro Departamento, que tienen diferentes verticales y portales de los que ocuparse, incluyendo Apuestas Deportivas, Casino, eSports y Finanzas.

¿Cómo entraste en el espacio de los afiliados? Y, ¿estabas siempre centrado en el espacio de los juegos?

Intento mantenerme informado de todo lo relacionado con el mundo de iGaming, pero a pesar de que conocía el negocio de los afiliados y su funcionamiento, nunca trabajé directamente con ellos. Entonces, una vez que empecé a trabajar en ThePuntersPage, empecé a entender y apreciar más el mundo de los afiliados.

Puedo decir que mi carrera casi siempre ha girado en torno a iGaming, y por lo tanto este ha sido mi enfoque completo durante más de 15 años.


¿Cómo está estructurada tu empresa y en qué aspecto del desarrollo empresarial te estás centrando actualmente?


Con respecto a ThePuntersPage, superviso el producto en general, para alinear el contenido, el diseño y el desarrollo del sitio. Esto se hace en conjunto con nuestro Estratega de Contenido que dirige las operaciones diarias, así como con el Desarrollador y Diseñador Principal de este portal en particular. Este tipo de configuración se refleja en todos nuestros principales sitios web afiliados.


¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo a los afiliados?


El equipo de afiliados es el que está en contacto directo con los operadores, por lo que esta es probablemente una pregunta más dirigida a ellos. Sin embargo, desde el punto de vista del producto, diría que sería mejor que las ofertas de apuestas (bono de bienvenida, etc.) sean más fácilmente accesibles para ser más rápidos en entregar las mejores promociones a los usuarios.


¿Cómo pueden los afiliados ser más únicos en su enfoque?



Creo en tener un estilo innovador a la hora de poner su producto en el mercado. El simple hecho de ser una fotocopia de otros sitios de afiliados no te llevará a ninguna parte; también necesitas crear el máximo valor para el usuario. Uno puede ser innovador ya sea haciendo algo que nadie ha hecho antes, o bien mejorando las ideas anteriores y haciéndolas propias. El enfoque debe ser siempre ser innovador y al mismo tiempo satisfacer las necesidades del usuario

ThePuntersPage

¿Qué hace que su propuesta de tráfico/sitios de tráfico sea única?



Viniendo del lado de los operadores, además de ser un puntero yo mismo, me hace estar más en sintonía con lo que los usuarios buscan, por lo tanto la dirección es poner las necesidades de los usuarios en primer lugar para ayudarles a satisfacer sus requerimientos.



¿Qué cualidades y habilidades son esenciales en un equipo/empresa afiliada?



Particularmente en el negocio de afiliados deportivos, es importante mantenerse al día con lo que sucede en el mundo del deporte. Esto permite prepararse desde mucho antes, para marcar el ritmo en lugar de sólo reaccionar a lo que está sucediendo.


¿Qué te diferencia de otros afiliados?



Nuestra empresa está formada por diferentes individuos con características diferentes. Esto nos permite ser variados y únicos en nuestro estilo de trabajo, pero al mismo tiempo trabajamos en sinergia para alcanzar nuestras metas mensuales.


¿Cómo la tecnología juega un papel en su día a día?


La tecnología nos permite trabajar eficiente y eficazmente en el día a día. Durante este período pandémico, de hecho hemos sido capaces de trabajar sin problemas tanto a distancia como desde la oficina, y la calidad del trabajo no ha disminuido... al contrario, algunos podrían decir que ha mejorado!



¿Qué tecnologías emergentes como la IA y los grandes datos impactarán en la industria de las filiales en 2020 y más allá?



La IA siempre me ha intrigado y por lo que he leído y oído, su importancia seguirá aumentando, incluso en el negocio de la afiliación.


¿Es el césped más verde en el otro lado - ha considerado ir por la ruta de los operadores?


Vengo de una experiencia de 15 años como operador en apuestas deportivas, así que puedo responder fácilmente que ambos lados son verdes de la misma manera. Ambos ofrecen desafíos diferentes, pero igualmente atractivos, así que al final del día depende de los individuos ver lo que prefieren.


¿Qué mercados estás viendo como una prioridad en 2020, y por qué?



Hay muchos nuevos mercados emergentes, incluyendo África, América del Norte, Japón e India. Las oportunidades son bastante vastas de hecho.


¿Cómo ha afectado a su empresa la fragmentación de los mercados regulados? UKGC, el regulador sueco y ahora también el regulador alemán está reflexionando sobre la regulación de este espacio.

Esto significa que tanto los operadores como los afiliados deben enhebrar cuidadosamente aquí, ya que es necesario cumplir con las normas en estas diferentes regiones, y cada uno de ellos tiene sus propias normas a seguir.


¿Cómo se está configurando el mercado asiático para los afiliados?



Creo que la India es el país con el mayor potencial, ya que se espera que los juegos en línea crezcan de los 840 millones de dólares de 2019 a 3.400 millones de dólares en 2024.



¿Qué es lo que sabes ahora que desearías saber cuando empiezas?



Cuando empiezas, 8 o 9 de cada 10 ideas que podrías tener terminan fallando. Así que, hasta que alcances un nivel en el que sepas muy bien lo que funcionará y lo que no, tienes que dedicar mucho tiempo y energía a experimentar. Si supiera lo que habría funcionado de inmediato, me habría ahorrado mucho tiempo, aunque es a través del fracaso que se obtiene la mayor parte de la experiencia y el conocimiento.

 
¿Cuál ha sido tu mayor pesadilla hasta la fecha?



Los problemas de cumplimiento, que se han acentuado por la reciente pandemia, han sido la mayor pesadilla, ya que tienes que estar al tanto todo el tiempo.


¿Cuáles son los principales desafíos para el sector en 2020?

El Coronavirus fue obviamente el mayor desafío que todos hemos enfrentado, especialmente los operadores y afiliados que se centran en las apuestas deportivas. Sin embargo, cuando veo un desafío, lo veo como una oportunidad para ser innovador y pensar fuera de la caja. Con esta mentalidad, pudimos contrarrestar el período del Coronavirus con contenido sobre determinados deportes o productos sobre los que normalmente no habríamos escrito (¡quién iba a pensar que el tenis de mesa o la primera división de Bielorrusia se habrían convertido en los mercados de apuestas deportivas más populares!


¿Cuáles son sus predicciones para el futuro del sector?


Con tantos nuevos mercados emergentes, creo que este sector seguirá fortaleciéndose en los próximos años. Algunas personas sienten que Europa se está saturando (no lo creo), pero hay otros continentes a los que hay que seguir y el pico más alto que se puede alcanzar depende de usted y de su voluntad de triunfar (¡el cielo es el límite!).



¿Cómo gestionas las relaciones con los múltiples operadores?


Estas son usualmente manejadas por el departamento de afiliados, por lo tanto nuestro departamento tiene poca o ninguna relación directa con los operadores. Indirectamente tratamos de mantener una buena relación remolcando la línea de cumplimiento así como enviando a los potenciales buenos clientes a su manera.


¿Cuáles son los beneficios de asistir a los grandes eventos de iGaming, y qué pueden hacer mejor?


Creo sinceramente que en esta industria el networking es un gran factor de éxito. Estos eventos de iGaming son una plataforma para establecer contactos y, por lo tanto, son extremadamente importantes para todos los que trabajan en este sector.


¿Qué puede ser mejor? Tal vez se puedan hacer más a menudo!

 

Glenn Debattista _ SiGMA Malta 2018 Glenn Debattista at SiGMA Malta 2018
¿Has estado alguna vez en el SiGMA? ¿Consideraría asistir al SiGMA de Manila o al SiGMA de Malta en algún momento?


He estado asistiendo al SiGMA de Malta durante los últimos 4 años, y siento que cada año es más grande y mejor. ¡Bien hecho a todos por organizarlo!

Cuéntanos un poco sobre ti, después de todo, los negocios se hacen con personas, no sólo con empresas.

Acabo de empezar la vida (la vida empieza a los 40, ¿verdad?), casado y con 2 hijos que a veces pueden ser más difíciles de manejar que los problemas de cumplimiento de los operadores! Me encantan los deportes, en particular sigo el fútbol (ligas italiana e inglesa principalmente) y la NBA, pero podría ver cualquier evento deportivo que aparezca en la televisión, la música (en particular el brit rock de los 90) y jugar a la PlayStation con mis hijos.


¿Qué hay en tu lista de cosas que debes leer ahora mismo?


Hoy en día leo principalmente libros y artículos informativos, relacionados con mi trabajo. Sin embargo, y especialmente cuando era más joven, me encantaba la ciencia ficción y la fantasía ficción - debo haber leído El Señor de los Anillos media docena de veces. Hoy en día leo a un ritmo más lento, y sigo leyendo los libros de Juego de Tronos.



¿Con qué cita vives tu vida?



"No hay problemas, sólo soluciones" de John Lennon. Y trato de vivir de acuerdo a esto, como cualquier desafío o problema que encontramos, trato de convertirlo en una oportunidad o una nueva idea fuera de lo común!

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SiGMA Americas:

Tras el exitoso lanzamiento de SiGMA Europa (Malta) y SiGMA Asia (Manila), estamos lanzando el primer SiGMA AMÉRICA, que cubre las tres principales zonas horarias. La edición inaugural está fijada para el 22-24 de septiembre de 2020 con una cumbre virtual centrada en dos temas: SiGMA AMERICAS para la industria del juego y AIBC AMERICAS para la industria de la tecnología emergente. Queríamos proporcionar un contenido fresco, para ayudarte a navegar a través de estos tiempos turbulentos. Si estás explorando América como una nueva frontera o te preguntas qué soluciones tecnológicas adoptar, te tenemos cubierto: sintonízanos del 22 al 24 de septiembre de 2020.

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