"La clave del éxito es trabajar con la gente adecuada en el ambiente adecuado" - Matteo Giannone

Matteo Giannone, cofundador de Casino2K, se une a la última ronda de entrevistas del Affiliate Grand Slam

Matteo Giannone de Casino2K dice que se centran en el mercado italiano porque son italianos, conocen su país, las leyes, a los ciudadanos, el idioma y la cultura. A continuación, os contamos su historia.

Matteo Giannone¿Cómo despegó el negocio afiliado? ¿Os centráis solo en el sector del iGaming?

En 2006, estaba estudiando Ingeniería Informática y muy desesperado por ganar dinero. Un día escribí "cómo ganar dinero" en Google y encontré un sitio web que explicaba cómo ganar fácilmente en la ruleta, usando el sistema de apuestas Martingale. Gané 600 euros en 2 horas y pensé: "¡He encontrado los huevos de oro!" Perdí 512 euros en 1 minuto y pensé: "Me falta algo". Empecé a estudiar varios sistemas de ruleta y concluí que era una forma estúpida de apostar en la ruleta. Traté de entender por qué ese sitio web daba los consejos equivocados: Descubrí el marketing digital. Desde entonces, empecé a redactar artículos para ayudar a los jugadores como yo a mantenerse alejados de los fraudes: después de 14 años, Casino2K es uno de los sitios de apuestas más confiables de Italia. Soy un jugador de casino, así que mi único vertical es el casino en línea ahora mismo.

 
 
 
¿Cuáles fueron los desafíos más grandes al principio y cuáles son ahora?

Al principio, el mayor desafío fue encontrar una forma inteligente de organizar y publicar mi contenido y mis medios. Empecé a usar Microsoft Front page para escribir páginas html individuales enlazadas entre sí y archivadas como se hace con una carpeta de anillas. Luego descubrí el sistema de gestión de contenidos, que me facilitó la parte difícil. El reto más difícil hoy en día es explicar por qué tu página web es de alguna manera diferente al resto de cientos de webs de juegos de azar. Antes de conseguir usuarios a través del SEO, también tienes que convencer a Google de que trabajas de manera profesional y sin trucos para proporcionar un gran contenido a los jugadores.

¿Qué te ayuda a mejorar el rendimiento?

Si te gusta tu trabajo y te gusta interactuar con tu equipo, seguro que tienes éxito. Cada día me despierto con varias ideas para discutir con los socios, luego las convierto en proyectos concretos y las discuto con nuestros habilidosos e inteligentes desarrolladores que son capaces de enriquecer las ideas de gestión. Por lo tanto, la clave del éxito es trabajar con las personas adecuadas y con el estado de ánimo adecuado.

¿Cómo de importante es el SEO? ¿Cómo ha cambiado el SEO en estos últimos años y cómo cambiará en un futuro?

En general, el SEO es una inversión a largo plazo para visibilizar tu negocio. Para nosotros, el SEO es crucial porque en Italia existe una prohibición de publicidad (el llamado "Decreto Dignità") y los motores de búsqueda son la única forma segura de conseguir algo de tráfico.

¿Cómo de importante es la actividad en las redes sociales para un negocio de afiliados? ¿Resulta difícil con las actualizaciones constantes de Google?

Aún no nos hemos centrado en las redes sociales en el negocio de los afiliados principalmente porque es difícil cumplir con la prohibición de la publicidad. Lo intentaremos en el futuro, pero por el momento no es una prioridad. Las constantes actualizaciones de Google están aumentando de alguna manera el nivel de estrés en la gestión, pero también son un reto para mejorar nuestros productos y nuestro contenido continuamente.

Affiliate Grand Slam - Casino2K¿Qué mercados tienes como prioridad y por qué? ¿Ves algún potencial en los mercados emergentes?

Nos centramos en el mercado italiano porque somos italianos, conocemos nuestro país, nuestras leyes, a nuestros vecinos, nuestro idioma y la cultura. Hemos intentado expandirnos a algunos países extranjeros, pero sin éxito, no es solo cuestión de traducir artículos y crear una página web con gestión de contenidos. Si encontramos personas motivadas y capacitadas para ayudarnos con un país específico, podríamos decidir tratar de entrar en ese mercado. Los mercados emergentes tienen ahora mismo un inmenso potencial, pero aún no hemos planeado ninguna prueba.

¿Por qué crees que tu posicionamiento/tráfico web son únicos?

Casino2K existe desde hace 14 años, siempre lo hemos desarrollado con el objetivo de ayudar a los jugadores a mantenerse a salvo de malos operadores y fraudes. Hemos pasado muchos años dando consejos útiles a los usuarios y ahora el nombre de Casino2K es de gran confianza entre los jugadores y operadores.

¿Qué te diferencia del resto de afiliados?

Impulsamos un cambio en el mercado italiano: somos un modelo para los pequeños afiliados que copian la forma en que hablamos con los jugadores italianos (y nuestro contenido, D'oh). Espero que esto haya sido importante para los jugadores y apreciado por los operadores.

¿Qué papel juega la tecnología en tu día a día? ¿Podrías sobrevivir 7 días sin?

Soy responsable de la parte informática del negocio, así que, ¿adivina qué? Me paso horas tecleando comandos extraños en servidores remotos para configurar cosas, solucionar problemas, leer registros, etc... Luego cientos de correos electrónicos cada día, redes sociales, llamadas en conferencia... Puedo decir que la tecnología juega una parte importante en mi vida. Espero que en el futuro la gente entienda lo importante que sería mantenerse al menos una semana alejado de la tecnología más peligrosa como las redes sociales.

¿Cómo mantienes las relaciones con múltiples operadores? ¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo de los afiliados?

Los fundadores se encargan de las relaciones directas con los operadores, pensamos que es importante crear asociaciones sólidas y a largo plazo. Con muchos gerentes de afiliados parece más una amistad que una relación comercial. Nos gusta comportarnos así y funciona con la mayoría de los programas de afiliados.

¿Has pensado alguna vez en incorporar inversores para hacer crecer el negocio? En un mercado con tantas fusiones y adquisiciones, ¿has contemplado alguna vez venderlo? ¿Te has planteado hacerte operador?

Nos han contactado varios inversores internacionales para comprarnos el negocio, hacer crecer la empresa y pasar al lado de los operadores. Si miras la parte romántica de la historia, es difícil vender o compartir "a tu bebé" con otros, pero somos empresarios, así que siempre estamos abiertos a discutir todas las oportunidades.

¿Qué cualidades/habilidades son esenciales en un equipo/negocio afiliado?

Para mí, es importante creer en ideas prometedoras que tengas, compartir información con el equipo y centrarse en aspectos más valiosos del negocio. Otras dos habilidades esenciales son tener una mente abierta y a menudo innovar con los productos. La capacidad de escuchar y la empatía son cualidades esenciales también.

¿Crees que las tecnologías emergentes como la IA o el Big Data tendrán un impacto en la industria de afiliados en 2020 y más allá?

Las grandes empresas aprovechan mucho la inteligencia artificial y hacen mucho dinero con ella. Creo que veremos de repente un aumento de la IA en el mercado de iGaming, sobre todo en el lado de los operadores. La IA es difícil de entender y de usar, creo que los afiliados necesitarán un poco de tiempo para empezar a usarla.

¿Te preocupa el impacto que puedan tener los cambios en la regulación sobre el sector afiliado? (En concreto la Comisión de Apuestas del Reino Unido, el Spelinspektionen de Suecia o el Tratado del 2020 sobre la Regulación del Juego de Alemania).

Nos ha suscitado interés en mercados extranjeros, pero aún no los hemos explorado.

¿Tienes previsto que crezca la industria de los negocios afiliados?

Las regulaciones de los mercados incluyen nuevas reglas y nuevas restricciones a la comercialización en línea. En mi opinión, el futuro será una publicidad más dirigida a través de los afiliados, la mejor "herramienta" para entender las necesidades de los jugadores y proporcionarles los productos más relevantes.

¿Cuáles son los beneficios de asistir a eventos grandes de iGaming y en qué podrían mejorar?

Los eventos de iGaming pueden ser beneficiosos para todo tipo de afiliados. Los pequeños afiliados pueden hablar directamente con los operadores y entender la seriedad del mercado. Los afiliados más grandes pueden llenar su agenda con reuniones, hablar con los gerentes de los afiliados cara a cara, y con suerte cerrar buenos tratos con ellos. Un aspecto importante de los eventos es construir relaciones reales con personas reales que trabajan para los operadores. Después de todo, somos personas reales y necesitamos socializar con otros y... ¡divertirnos!

¿Has ido alguna vez al SiGMA?  SiGMA Europa, África, Asia o Américas, ¿a cuál de estas exposiciones te gustaría asistir en 2021 en caso de que la COVID-19 lo permita?

Teníamos pensado ir al SiGMA Europa, pero la pandemia nos ha cambiado los planes a todos. ¡Reservaremos la entrada para el año que viene!

Affiliate Grand Slam - Matteo Giannone Casino2K¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

Gracias por hacerme esta pregunta, trabajando a distancia a menudo olvidamos que somos personas reales.

Vivo en un pequeño pueblo en el campo de Milán con mis 3 hermosos hijos y mi encantadora esposa. Me encanta viajar: mi primer viaje fue un vuelo de 9.000 km desde Italia a Alaska (EE. UU.) cuando tenía 18 años. No sabía muy bien inglés, viajar solo no era tan fácil... Ahora viajo al menos 3 veces al año con mi familia, me encanta conocer culturas diversas y quiero que mi familia entienda lo importante que es estar abierto a todo tipo de diferencias: clima, naturaleza, idioma y cultura.

Mi vida diaria está llena de tecnología, pero para mí es extremadamente importante pasar parte de mi semana en la naturaleza. Me encanta la jardinería, me gusta la bicicleta de montaña, me encanta correr por los senderos (estoy cerca de un total de 1.000 km en 2020), y me gusta la escalada y el senderismo. Cuando empecé este negocio, fui a pescar 3-4 veces por semana, el SEO era tan simple hace 10 años.

Me encanta leer, pero los últimos años he estado tan ocupado que tuve que relajarme un poco en ese lado.

Y me encanta socializar en la vida real (no en los medios sociales): "aperitivo" antes de la cena en mi bar favorito es la manera perfecta de relajarse, conocer a algunos amigos, y discutir sobre algo completamente ajeno al trabajo. Así que, ¡encontrémonos en el próximo evento del SiGMA y tengamos una charla y un trago juntos!

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Acerca de la Universidad SiGMA:

La industria del iGaming crece y se expande a un ritmo desorbitado. La gente que entró en el mercado hace 10 años, puede que a día de hoy le falta conocimiento en diferentes áreas y por eso la Universidad SiGMA se encarga de ofrecer un diploma en iGaming. Se trata de un curso introductorio en línea, que se ofrecerá de forma gratuita a todo aquel que se apunte y dirigido a todos los que quieran diversificar su conocimiento o quieran entrar en la industria por primera vez. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactar con Emily Micallef.

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