«Los afiliados deberían ver las cosas desde el punto de vista de los visitantes, analizar su comportamiento, y corregir el contenido de la página web que sea necesario» - Olga Lutova

Olga Lutova,  fundadora de Online Casino World, se une a la última serie de entrevistas a afiliados en el Affiliate Grand Slam.

Además de ser una psicóloga y psicoterapeuta formada, Olga conoce a la perfección los entresijos de crear una empresa afiliada desde cero en el mundo de los Casinos en línea y, junto con su marido, gobiernan como una pareja afiliada. A continuación contamos su historia.

 

AGS Tallin 2017
¿Cómo empezó a funcionar la empresa afiliada? Y, ¿es el iGaming el único sector en el que se establece?

Empecé en 2012 con una página web de reseñas de casinos enfocada al mercado ruso. Me llevó un par de años establecerme en el sector, pero en ese entonces era una de las mejores páginas de Rusia. Debo mencionar que era la única que trabajaba en ello y lo hacía todo sola: de escribir el contenido hasta arreglar los problemas técnicos que surgieran.

Actualmente, es casi imposible seguir expandiéndose en el sector ruso de iGaming por culpa de las regulaciones, así que me estoy moviendo a otros países.

El iGaming es nuestro objetivo principal, pero también tenemos empresas afiliadas que se dedican a la criptografía.

AGS Tallin 2017 - Olga Lutova
¿Cómo entraste en el mundo de las filiales? Y, ¿siempre estuviste enfocada al sector del iGaming?

Soy una psicóloga y psicoterapeuta formada y me dedicaba a ello cuando entré en el negocio de las filiales. Vivir en Malta me ayudó a conocer a mucha gente de la industria, así que me interesé y decidí probar suerte. Fue más adelante cuando mi marido, que tenía experiencia en banca, se unió a mí, ¡y ahora gobernamos como una pareja afiliada!

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¿Cómo está estructurada la empresa y en qué aspecto del desarrollo empresarial se centra actualmente?

Nuestra compañía es un negocio familiar, solo somos mi marido y yo.

Trabajamos de forma remota desde Malta. Hoy en día, nos centramos en Oriente Medio y África del Norte, en casinos y apuestas deportivas, así como Nueva Zelanda, y Sudáfrica.

SiGMA iGathering 38 - Olga Lutova & su marido Ala Werfally

¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo a los afiliados?

Avisar constantemente sobre cualquier cambio, es algo que no todos los operadores lo hacen, de hecho, más bien pocos. Nos ayudaría mucho que los clientes estuvieran al día de las ofertas actuales.

¿Qué pueden hacer los afiliados para tener un enfoque más único?

Creo que deben ver las cosas desde el punto de vista de los visitantes, analizar su comportamiento y corregir el contenido del sitio web que sea necesario.

¿Por qué dirías que la afluencia de tu página es única?

Nuestro tráfico se enfoca 100% al contenido basado en SEO. Normalmente, nos centramos en palabras clave de muy baja frecuencia que otros afiliados no tienen en cuenta, pero que aportan la mayor parte de las visitas. No solo escribimos contenido para Google o Yandex, sino también para los visitantes. No hacemos ni publicidad en PPC ni en redes sociales.

¿Contemplas la posibilidad de traer inversores para ampliar o expandir el negocio? O, con un mercado de fusiones y adquisiciones tan grande, ¿alguna vez has pensado en venderlo?

Creo que el objetivo del afiliado es vender la empresa en algún momento. He tenido varias ofertas para vender mi página web, pero en esos momentos no estaba preparada para hacerlo. En un futuro, si me proponen una buena oferta, lo consideraremos.

¿Qué cualidades y habilidades son esenciales en un equipo/negocio de afiliados?

Creatividad, conocimiento de SEO, mente abierta y flexibilidad.

¿Qué te diferencia de otros afiliados?

Creo que lo que me diferencia es que conozco a la perfección el proceso para crear una empresa afiliada de la nada. Conozco a algunos afiliados que nunca han escrito una palabra, no tienen idea de cómo crear un sitio web, o cómo funciona el SEO. Todo lo que hacen es invertir dinero y contratar profesionales para que lo hagan por ellos (no digo que sea algo malo, no me malinterpretéis). Yo he ido aprendiendo con el tiempo. Soy como el dueño de un restaurante que empezó como lavaplatos y se fue abriendo paso.

NZ onlinecasinoformoney screenshot

¿Qué papel juega la tecnología en el día a día?

Somos una empresa que no utiliza tecnología punta en su negocio, pero sí que utilizamos programas de SEO que salen nuevos al mercado. Sin embargo, podemos afirmar que por experiencia solo funcionan el 50% de las veces, es necesario que mejoren los algoritmos. Creemos que el factor humano todavía sigue siendo importante en 2020.

¿Ves qué haya otro mercado con más beneficios? ¿Has considerado trabajar como operadora?

Nos lo hemos planteado, pero, actualmente, la idea de las filiales nos atrae más y disfrutamos más con nuestro trabajo.

¿Qué mercados consideras que están siendo prioritarios en 2020 y por qué?

India, Brasil, EE. UU. África y Nueva Zelanda. Creo que todavía tienes oportunidades de llevar tu nicho a estos países.

¿Cómo afectó la fragmentación de mercados regulados a tu empresa? La Comisión de Apuestas del Reino Unido, el regulador sueco y ahora también el alemán se plantean regular el sector.

No nos ha afectado en absoluto porque no operamos en esos mercados.

¿Cómo se comporta el mercado asiático con las empresas afiliadas?

El mercado asiático es cada vez más grande e importante. Nos interesa mucho el mercado indio, ya que nos resulta el más «fácil» y atractivo del mercado asiático por su idioma y porque todavía no está regulado. No obstante, es bastante diferente de los mercados con los que estamos familiarizados y todavía nos queda mucho por aprender. 

¿Hay alguna cosa que te gustaría haber sabido cuando empezaste?

No comprar dominios baratos.

¿Cuál ha sido tu peor pesadilla hasta la fecha?

Que Rusia empezara a prohibir los casinos en línea y más tarde las páginas web afiliadas.

¿Cuáles son los retos principales del sector en 2020?

La COVID-19 ha repercutido el sector de las apuestas deportivas y todavía no se ha recuperado. Otro ha sido el último algoritmo de Google, el cual ha afectado a muchas páginas web, por ello los afiliados tienen que aprender a ajustarse a las nuevas técnicas para promocionarlas.

¿Tienes alguna predicción sobre el futuro del sector? 

Más fusiones, más adquisiciones, más empresas afiliadas y más redes CPA.

¿Cómo mantienes las relaciones con los diversos operadores?

Obviamente, priorizo a aquellos que se ponen en contacto conmigo, lo mantienen, siempre me ponen al día de sus marcas y me dan los mejores acuerdos comerciales, por supuesto. En ese sentido, también soy una persona leal, así que prefiero seguir con operadores con los que llevo años trabajando y estoy contenta de poder promocionarles.

¿Cuáles son las ventajas de acudir a eventos grandes sobre iGaming y en qué pueden mejorar?

Para mí, lo más importante es conocer gente, hablar y aprender de ellos. Aprendes cosas y te enseñan ideas nuevas y conocimiento en cada conversación, por eso me gusta escuchar a la gente que conozco en los eventos de iGaming.

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¿Has acudido a SiGMA alguna vez? ¿Te planteas ir al SiGMA Manila o al SiGMA Malta en algún momento?

Voy al SiGMA Malta cada año y me encanta ver como evoluciona con cada año que pasa, hasta tal punto que se ha convertido en un evento obligado para cualquiera relacionado con el sector del iGaming. También me planteo ir al SiGMA Manila.

 

SiGMA iGathering 38 - Olga Lutova & Ala Werfally junto con Eman Pulis, SiGMA, & Steve Thornton

Háblanos un poco sobre ti, la persona que hay detrás de la empresa.

Me encanta viajar, la cienca, ver películas y programas de TV y aprender cosas nuevas cada día.

¿Tienes algún libro como lectura obligada?

Me he empezado a leer «Armas, Gérmenes y Acero». Me encanta leer libros sobre la realidad.

Which quote do you live your life by? ¿Tienes alguna frase que te haya marcado?

«Sé tu mismo y vive tu verdad» es la única que se me ocurre. Prioriza siempre tu opinion y tu forma de vivir la vida sin importar lo que piensen los demás.

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Agenda SiGMA :

Cumbre Digital SiGMA Group Americas  is running from the 22th to 24th September, bringing well-known faces from the Latin American gaming and tech sector to a series of in-depth debate panels, with content offered in Spanish, Portuguese, and English.

La 7ª edición de SiGMA Europe pospondrá el evento de noviembre al 16 - 18 de febrero de 2021.

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