"La retención y la reactivación ayudan a muchos afiliados a destacar entre la multitud" - Julien Josset

Julien Josset, cofundador de North Star Network, se une a la última serie de entrevistas a afiliados en el Affiliate Grand Slam

Dueños de una estrategia muy clara desde el principio, en North Star Network, Julien Josset y su socio, Yann Decoopman, entregan depositantes de alta calidad a sus socios - sigue su historia a continuación.

Julien Josset_Yann Decoopman¿Cómo despegó su negocio de afiliados? Y, ¿es iGaming tu único vertical?

Mi socio (Yann Decoopman) y yo tenemos una experiencia combinada de 20 años en marketing de afiliados. Nuestra estrategia fue clara desde el principio: desplegar una red global y escalable en los primeros meses, centrándonos exclusivamente en iGaming. Tuvimos la suerte de conseguir un gran avance en los primeros meses, lo que nos permitió reinvertir en más sitios y apuntar a nuevos mercados. Desde entonces, en North Star Network, hemos estado trabajando en la entrega de más y más depositantes de alta calidad a nuestros socios principales.


¿Cómo entraron en el espacio de los afiliados? Y, ¿siempre se centraron en el espacio de los juegos?

Entré en la industria de los afiliados como Jefe de Contenido. Pronto descubrí un espacio realmente desafiante y de rápido movimiento, donde podías despertarte habiendo hecho comisión de la noche a la mañana. Esa es una ventaja invaluable comparada con los negocios de ladrillos y mortero.


¿Cómo está estructurada su empresa, y en qué aspecto del desarrollo de los negocios se centra actualmente?

Como una compañía enfocada en el tráfico orgánico, el SEO está en el corazón de todo lo que hacemos. Además, los equipos se dividen para centrarse en grupos de mercados, con el fin de obtener una verdadera experiencia de los paisajes locales.

¿Qué pueden hacer los operadores para aumentar el apoyo a los afiliados?

La mayoría de los operadores más grandes tienen equipos de afiliados eficientes. Pero tecnológicamente hablando, todavía hay mayores retrasos en comparación con el sector del comercio electrónico. Sólo un ejemplo: la información en vivo es todavía muy rara en los juegos, mientras que ayudaría a los afiliados a ser más precisos.

¿Cómo pueden los afiliados ser más únicos en su enfoque?

Es muy difícil para los afiliados aportar una propuesta de valor diferente, ya que los operadores se centran en última instancia en el valor del jugador. La retención y la reactivación ayudan a muchos afiliados a destacarse de la multitud.

¿En qué mercados te concentras y ves algún potencial en los mercados emergentes?

Los EE.UU. son, por supuesto, el gran foco de atención de todos en este momento. El mercado estadounidense tendrá una estructura diferente a la de los mercados europeos más tradicionales, ya que los propios afiliados deben tener licencias. Lo más probable es que sólo una gran red pueda asociar a los operadores a largo plazo.

Aparte de los Estados Unidos, Ucrania y Brasil están en proceso de regular los juegos en línea. Esos mercados serán sin duda atractivos. Alemania también tiene una reglamentación en curso muy esperada para las apuestas deportivas. La batalla será feroz para atraer a los jugadores de mejor valor en Europa continental.

¿Está considerando la posibilidad de atraer a inversores para ampliar o hacer crecer su negocio? O, con un mercado de fusiones y adquisiciones tan grande, ¿ha contemplado alguna vez la posibilidad de vender el negocio?

M&A es totalmente parte de nuestra estrategia. Ya hemos comprado un montón de sitios en el Reino Unido, Brasil y Francia. Nuestras últimas adquisiciones son footballwhispers.com y futdados.com por ejemplo. Construimos un equipo completo para que el negocio crezca orgánicamente, así que nuestro enfoque no es vender.

¿Qué cualidades y habilidades son esenciales en un equipo/empresa afiliada?

Cuando diriges una gran red, la organización es clave. Más que la creatividad.

NorthStarNetwork

¿Qué te diferencia de otros afiliados?

Operamos a nivel mundial, con tráfico de todos los continentes.

¿Cómo la tecnología juega un papel en su día a día?

Nuestro principal reto es operar cientos de sitios, manteniéndolos a un alto nivel de velocidad y disponibilidad. Desarrollamos una herramienta interna para monitorear toda la red, con la capacidad de desplegar o actualizar sitios en un solo clic.

¿Es el césped más verde en el otro lado - ha considerado ir por la ruta del operador?

No. El conjunto de habilidades necesarias para tener éxito en el lado del operador es mucho más complejo. Hay muchas otras consideraciones, como CRM, tecnología, fraude y marca, por nombrar sólo algunas.

¿Qué mercados considera prioritarios en el 2020 y por qué?

EE.UU. y Brasil.

Los EE.UU. ya se están moviendo rápidamente - actualmente estamos licenciados en 7 estados con más por venir.

Un mercado brasileño regulado es probable que sea el próximo gran desarrollo como fuente de crecimiento para el sector.

¿Cómo ha afectado a su negocio la fragmentación de los mercados regulados? UKGC, el regulador sueco y ahora también el regulador alemán está reflexionando sobre la regulación de este espacio.

Somos fervientes partidarios de los mercados regulados. Desarrolla negocios, aporta ingresos para los estados y protege a los consumidores de los operadores deshonestos. Los EE.UU. son un modelo en esto: no sólo los operadores, sino también los afiliados, tienen que tener licencia para entrar en el sector.

¿Cómo se está configurando el mercado asiático para las filiales?

El mercado asiático es todavía muy joven, ya que la mayoría de los países (incluso la India recientemente) han establecido prohibiciones categóricas de los juegos en línea.

¿Qué es lo que sabes ahora que desearías saber cuando empiezas?

Google tiene casi el mismo algoritmo de clasificación a escala mundial.

¿Cuál ha sido tu mayor pesadilla hasta la fecha?

Supongo que tendría que ser la misma que para muchos otros en la industria. Eso es tener otro cierre deportivo global por un largo período de tiempo.

¿Cuáles son los principales desafíos para el sector en 2020?

En los mercados maduros, encontrar el equilibrio adecuado entre la protección del consumidor / regulación y el desarrollo empresarial.

En los mercados emergentes, establecer marcos lo más rápido posible, para permitir que las empresas limpias operen.

¿Cuáles son sus predicciones para el futuro del sector?

Menos actores en el mercado, tanto en el lado de los operadores como en el de los afiliados. La concentración del mercado seguirá siendo fuerte y las barreras de entrada serán cada vez mayores.

¿Cómo gestiona las relaciones con los múltiples operadores?

Nuestro equipo está dividido en grupos de mercado, ya que nuestras operaciones implican discutir con todos los que están en un mercado. Eso es a través de charlas diarias, llamadas regulares y reuniones en eventos de la industria. Aprendemos más con un cliente en 10 minutos que en 2 días de navegación por Internet.What are the benefits of attending large iGaming events, and what can they do better?

Events are great to maintain a human relationship, meet new operators, and discuss with other affiliates.

Julien Josset_RealMadrid¿Has estado alguna vez en el SiGMA? ¿Consideraría asistir al SiGMA de Manila o al SiGMA de Malta en algún momento?

Nuestro equipo ha asistido a casi todos los eventos de los últimos dos años. Les recomendamos encarecidamente!

Háblenos un poco de usted - después de todo, los negocios se hacen con personas, no sólo con empresas!

Estudié filosofía, por lo que no era necesariamente la pareja perfecta para la industria del iGaming. Menos aún, para dirigir un negocio! ¿Pero quién es realmente? Cuando recluto nuevos empleados, raramente miro de cerca sus títulos universitarios, sino más bien su experiencia y las habilidades personales que están desarrollando.

¿Qué hay en tu lista de cosas que debes leer ahora mismo?

Viaje al final de la noche de Louis-Ferdinand Céline.

 

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