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Soluciones contra el juego dañino: Kindred publica sus cifras

Kindred Group se propone ofrecer una experiencia de juego segura y que el 0% de los ingresos proceda del juego perjudicial para 2023

Kindred es el primer operador de juegos de azar que informa sobre la parte de los ingresos que se derivan del juego perjudicial. La cifra se compartirá junto con una medición de la eficacia de los esfuerzos de Kindred para ayudar a los clientes detectados a recuperar el control de su juego. Al proporcionar estas cifras, Kindred quiere aumentar el conocimiento y la transparencia sobre el trabajo de sostenibilidad de la empresa y contribuir a un diálogo basado en hechos sobre el juego perjudicial con los responsables encargados de tomar decisiones y otras partes interesadas.

Ofrecer una experiencia de juego segura es una cuestión central para el Grupo Kindred y aproximadamente el 98% de los jugadores de las plataformas de la empresa lo aplican. Como siguiente paso en el trabajo de sostenibilidad de Kindred, la empresa informará a partir de ahora de la parte de los ingresos que se derivan del juego perjudicial. La cifra se compartirá junto con los efectos de mejora conseguidos gracias a las intervenciones que ayudan a los clientes detectados a volver a un juego más saludable.

Estadísticas de Kindred Group 4º Trim 2020
Tasa de beneficios brutos de jugadores de alto riesgo 4.3 %
Tasa de mejora tras la intervención 75.7 %

 

1517743963690“Nuestra ambición es que el cero por ciento de nuestros ingresos proceda del juego perjudicial, algo en lo que llevamos trabajando varios años. Nos esforzamos constantemente por mejorar la identificación de los jugadores que muestran un comportamiento de riesgo en el juego y por guiarles hacia unos hábitos más saludables. Queremos que jugar sea algo sencillo y agradable para todos. Reducir el juego perjudicial en la sociedad es un proceso a largo plazo que requiere un diálogo basado en hechos, abierto y constructivo, sobre todo con los responsables de la toma de decisiones. Queremos contribuir a ello. Lo más importante que pueden hacer ahora los responsables de la toma de decisiones es reducir la huida hacia los operadores de juego sin licencia, que no ofrecen a los jugadores ninguna medida de seguridad. La llamada canalización debe aumentar", dice Henrik Tjärnström, director general del Grupo Kindred.                                                                         

Hace varios años, Kindred desarrolló un programa de juego más seguro para conseguir que el 0% en 2023. Entre los elementos clave, se incluyen:

  • Aumentar la precisión: Identificar más rápido y de forma más precisa a potenciales jugadores dañinos.
  • Mejorar las herramientas de atención: Animar y guiar a los jugadores con conductas peligrosas al juego responsable.
  • Comunicar de forma clara: Implementar una comunicación automática con los jugadores para asegurarse de que se interviene rápido y cuando sea necesario.

"Para evaluar nuestra propia labor de sostenibilidad y contrarrestar el juego nocivo, medimos continuamente cómo nuestros esfuerzos contribuyen a un juego más saludable y qué parte de nuestros ingresos procede del juego nocivo. Queremos compartir estas cifras para aumentar la comprensión de nuestro trabajo de sostenibilidad a largo plazo y contribuir a una experiencia de juego más segura. La regulación del mercado local es una parte importante para conseguirlo", continúa Henrik Tjärnström.

Las cifras de Kindred sobre los ingresos procedentes del juego perjudicial se actualizarán trimestralmente y se publicarán en la página web del Grupo Kindred, junto con una medición de la eficacia del trabajo de sostenibilidad.

Noticias SiGMA:

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