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"Il est important, surtout en matière de marketing, que ce que vous créez et la façon dont vous vous présentez suscitent l'intérêt du spectateur" - Fraser Linkleter

Fraser Linkleter, CMO de Slots Temple, rejoint la dernière série d'interviews d'affiliés sur Affiliate Grand Slam 

Fraser Linkleter et l'équipe de Slots Temple croient en la notoriété de la marque et font tout leur possible pour être innovants, comme en témoigne leur rubrique "Tournois" - suivez son histoire ci-dessous. 

Affiliate Grand Slam - Fraser LinkleterQuand et pourquoi avez-vous commencé votre carrière dans le domaine de l'affiliation ? 

L'entreprise elle-même, Digital Division Ltd, a été fondée en 2015, bien que le site ait fonctionné pendant un certain temps avant cela. En construisant progressivement une base d'adeptes durable et en suscitant un intérêt croissant de la part de secteurs plus larges de l'industrie des jeux d'argent. 

Sa popularité croissante, l'administration qui en a découlé et les ambitions que l'entreprise avait pour son développement ont fait que le fondateur, David, a décidé de se lancer à plein temps en 2017 et j'ai rejoint l'entreprise fin 2018. 

Depuis lors, les progrès que nous avons pu apporter au site et, par conséquent, à l'entreprise, ont renforcé cette décision de rejoindre la communauté des affiliés. 

D'où avez-vous commencé votre activité d'affiliation et comment ? Combien étiez-vous prêt à vous y engager ? 

Comme pour beaucoup de start-ups, l'entreprise a démarré chez moi alors que David travaillait à plein temps dans d'autres fonctions. Il a consacré le plus de temps possible au projet et a essayé de prendre pied dans ce qui est un secteur de marché extrêmement compétitif. 

J'ai moi-même travaillé dans l'industrie des jeux d'argent pendant plusieurs années, occupant des postes clés dans des entreprises de premier plan telles que Gamesys et Boylesports. 

Cette expérience de l'industrie et les contacts qu'elle m'a permis d'établir ont été un réel avantage lorsque je me suis lancé dans le secteur de l'affiliation. Posséder une compréhension du comportement des joueurs et de leurs besoins de la part d'une plateforme d'opérateurs et de développeurs m'a beaucoup aidé.

Quels ont été vos plus grands défis lorsque vous avez commencé ? 

Parlez à n'importe quel entrepreneur qui lance une nouvelle entreprise et vous entendrez certainement la même histoire : trouver le temps de faire tout ce qu'il faut. Qu'il s'agisse de l'administration quotidienne qui est un exercice très lourd en données, du travail essentiel de référencement qui doit être entrepris pour tout site affilié aspirant à survivre, ou simplement de trouver des freelancers fiables pour aider au développement. L'engagement nécessaire pour transformer une idée en réalité est de loin la plus grande exigence. 

Une fois ce premier obstacle franchi, les défis changent. Il s'agit davantage de repousser les limites de ce que vous avez commencé et de faire naître les idées qui permettront à l'entreprise de passer à l'étape suivante. 

Comment avez-vous développé votre activité d'affiliation ? 

Dans l'ensemble, cela a progressé de manière naturelle. Les bons mois conduisent à plus d'investissements et bien que cela puisse conduire à un processus lent avec l'apparition de mois de revenus plus faibles, la poursuite de l'investissement dédié porte et a porté ses fruits au fil du temps. 

Le secret et la philosophie de ces premiers mois et années ont toujours été d'essayer de garder autant d'argent que possible dans l'entreprise. En réinvestissant continuellement, nous avons permis au site d'être aussi à jour et en avance sur la concurrence que possible, en permettant l'incorporation de nouvelles fonctionnalités afin que le développement puisse se poursuivre pendant les périodes où nous ne pouvions pas nous engager à 100 % dans l'entreprise. 

L'évolution de l'entreprise, bien qu'elle soit étroitement liée à des facteurs comme les modifications de la réglementation et le secteur des jeux d'argent en ligne dans son ensemble, dépendra désormais de la manière dont nous pourrons diversifier notre offre et nous appuyer sur le modèle actuel. 

Que savez-vous désormais que vous auriez aimé savoir en commençant ? 

Rétrospectivement, nous aurions probablement été plus agressifs en termes de temps et de fonds investis. Si nous avions été plus audacieux au départ, les choses auraient été plus rapides et le site et l'entreprise auraient été plus rapides. 

Avoir la confiance nécessaire pour investir plus tôt dans des technologies sur mesure, s'attaquer plus tôt à d'autres marchés, c'est une liste assez longue pour être honnête sur ce que nous aurions dû faire, mais période d'apprentissage et ces débuts prudents nous ont bien servi. 

Affiliate Grand Slam - Slots TempleQu'est-ce qui contribue à la réussite de votre entreprise ? Quels sont les principaux défis à relever ? 

Nous essayons d'être réellement utiles à l'utilisateur. Il s'agit essentiellement de fournir aux acteurs des informations et des expériences qu'ils ne peuvent obtenir ailleurs. 

Le marché de l'affiliation est un espace extrêmement compétitif et tout le monde essaie d'être différent de ses rivaux d'une manière ou d'une autre. Notre objectif a été de fournir le meilleur contenu et les informations les plus complètes sur les produits, en intégrant des éléments qui engagent et favorisent la fidélisation, comme notre dernière fonction Tournois. 

En termes de défis, le principal consiste à rester au fait de la conformité et de la réglementation. Les révisions et ajustements constants de la législation nous obligent à travailler sans relâche, non seulement pour nous assurer que notre site répond aux normes requises, mais aussi pour protéger le public que nous servons. 

Qu'est-ce qui vous motive à promouvoir davantage et qu'est-ce qui vous aide à renforcer votre motivation ? 

La motivation est simple : améliorer continuellement le produit. Notre offre repose sur les visiteurs et la seule façon d'augmenter ce nombre est de faire connaître la marque par la promotion. 

Cette année a été plus difficile que les autres années avec la réduction du nombre d'événements organisés par l'industrie. Ces rassemblements constituent une part importante de notre activité de promotion B2B. Nous avons donc dû revoir quelque peu notre façon de penser dans ce secteur, en nous orientant davantage vers les communiqués de presse et en étendant notre présence sur les nouveaux médias. 

Notre motivation est de nous efforcer d'être les meilleurs dans ce domaine et de donner aux utilisateurs la meilleure expérience possible. Je dirais que se reposer sur nos lauriers et se contenter de notre position sur le marché serait le début d'une très forte dégradation. 

Nous sommes fiers d'offrir à notre public mondial quelque chose de différent. C'est le message que nous voulons faire passer aux utilisateurs et cela nous pousse à faire passer le mot et à faire connaître la pertinence commerciale de notre site. 

Affiliate Grand Slam - Slots TempleComment les affiliés peuvent-ils être plus uniques dans leur approche ? 

Une fois que vous avez eu un certain succès, vous en voulez toujours plus et vous passez à l'étape suivante. Je pense que faire confiance à son instinct est un trait extrêmement important et que nous avons appris à reconnaître. 

Être unique est probablement la chose la plus difficile dans n'importe quel secteur ou entreprise. Cela commence par un travail acharné, en faisant des recherches sur les concurrents, et pas seulement en copiant les leaders du marché. Trouver votre créneau est la clé de votre approche. 

Il faut apporter des concepts extérieurs à l'industrie des jeux d'argent et les adapter à vos propres besoins. Il faut être réactif aux scénarios ou situations selon les tendances et, d'une manière générale, fournir davantage aux utilisateurs. Ce n'est pas forcément une démarche époustouflante, mais le fait d'offrir ces 10 % supplémentaires peut faire la différence entre vous et vos concurrents. 

Vous devez croire en vos propres idées, et si c'est ce que vous faites, vous finirez par avoir un produit unique. 

Quels marchés considérez-vous comme prioritaires et pourquoi ? Voyez-vous un potentiel dans les marchés émergents ? 

Les marchés les plus prometteurs sont ceux du Royaume-Uni, du Canada, de la Nouvelle-Zélande, de l'Espagne, de l'Italie et des États-Unis, qui sont soit anglophones et entièrement réglementés. Il n'est pas suffisant de se concentrer sur un seul marché. Les affiliés doivent être multijuridictionnels, non seulement pour obtenir le soutien nécessaire à l'obtention de revenus, mais aussi pour assurer la pérennité de leurs activités face au déclin des différents marchés. 

Les réglementations changent et ne sont pas toujours à l'avantage du marché. Le fait d'être actif dans plusieurs régions signifie qu'il y a toujours une solution de repli, même si le principal marché ciblé devait soudainement chuter. 

Les marchés émergents ont, à juste titre, fait l'objet d'une grande attention au cours des douze derniers mois. L'Afrique et l'Amérique latine en particulier. Nous considérons actuellement certains pays Latino-américains comme des marchés émergents intéressants. 

Quels sont les créneaux qui fonctionnent le mieux pour votre marketing d'affiliation, et quels sont les plus rentables ? Comment avez-vous trouvé votre créneau le plus rentable ? 

L'entreprise a démarré avec un certain nombre de sites couvrant tous les domaines du casino avec un succès variable, mais nous nous sommes finalement tournés vers des sites basés sur les machines à sous parce que c'est là que se situent nos intérêts et que nous avons eu le plus de succès. 

Je suppose qu'une grande partie du succès a été le fruit d'essais et d'erreurs dans une certaine mesure, et du fait que nous n'avons pas eu peur de d'arrêter ce qui ne fonctionnait pas, nous permettant ainsi de nous concentrer sur les sites les plus prometteurs qui, peut-être, à l'époque, n'attiraient pas toute notre attention. 

L'expérience des machines à sous a été un facteur important dans notre produit final. 

Qu'est-ce qui rend votre proposition de trafic/sites de trafic unique ? 

En tant que site de démos de machines à sous, nous avons été l'un des premiers à introduire la vérification de l'âge au Royaume-Uni, suite aux décisions prises par l'UKGC. La vérification de l'identité des utilisateurs via une intégration tierce pour assurer la validité des utilisateurs avant qu'ils puissent accéder au contenu des jeux de démonstration a été une étape très importante et nous pensons qu'elle nous a apporté la confiance et la qualité des utilisateurs. 

Nous avons également créé un produit de tournoi de machines à sous gratuites sur le site de Slots Temple dans le but de créer une communauté de joueurs qui aiment jouer aux machines à sous gratuites. Cela nous donne également l'occasion de travailler en étroite collaboration avec les développeurs de jeux pour promouvoir leur contenu, ce que nous souhaitons améliorer avec davantage de fournisseurs et développer le produit. 

Envisagez-vous de faire appel à des investisseurs pour développer votre entreprise ? Dans un marché des fusions et acquisitions aussi important, avez-vous déjà envisagé de vendre votre entreprise ? 

Ne jamais dire jamais, le marché devient de plus en plus concurrentiel et les petites entreprises comme la nôtre sont en concurrence avec d'énormes organisations, donc pour arriver là où vous voulez être, l'investissement pourrait certainement être une option. 

Les fusions et acquisitions se sont multipliées ces derniers temps, avec la conclusion d'énormes contrats. Bien qu'en surface, le secteur continue de croître, la face cachée de l'iceberg semble en fait se réduire en termes d'entreprises qui y investissent. Les groupes s'arment désormais de tout en interne, du développement de jeux aux opérateurs, en passant par les affiliés. 

L'objectif principal est de fusionner ou de vendre, mais nous sommes encore loin de la fin de ce projet et nous avons encore beaucoup d'affaires à régler, donc nous ne sommes pas encore prêts ! 

Quelles sont les qualités et les compétences essentielles dans une équipe/entreprise d'affiliation ? 

Je ne pense pas qu'elles soient trop différentes des qualités dont vous avez besoin pour réussir dans votre entreprise.

L'équipe doit être motivée, engagée et avoir la passion de rendre son produit le meilleur possible. Les objectifs à court terme peuvent être atteints relativement facilement, mais la capacité à travailler en équipe et à s'amuser tout en travaillant est importante à long terme. 

La patience est la clé, rien ne se fait du jour au lendemain dans le marketing d'affiliation. 

Qu'est-ce qui vous distingue des autres affiliés ? 

Il y a de nombreuses subtilités que nous pourrions détailler, mais pour l'instant, je pense que c'est notre produit de Tournoi. 

Il est assez unique sur le marché de l'affiliation, car il offre aux amateurs de machines à sous une réelle concurrence avec d'autres amateurs de machines à sous. Notre produit gamifie la machine à sous et permet aux joueurs de se hisser en tête du classement sans risquer quoi que ce soit. 

Créez-vous tout le matériel de marketing dont vous avez besoin pour faire la promotion en interne, ou le sous-traitez-vous ? 

Nous faisons tout en interne, notre concepteur est avec nous depuis un certain temps et s'occupe vraiment du secteur et de la marque. Il est important, surtout en matière de marketing, que ce que vous créez et la façon dont vous vous présentez suscitent l'intérêt du spectateur et soient instantanément reconnaissables. Le fait de garder cette tâche en interne signifie que nous avons un contrôle total sur ce qui sort et que nous pouvons surveiller de près notre réflexion sur l'avenir, en nous assurant que nous évoluons avec le temps tout en restant fidèles à ce que nous sommes et à ce que nous offrons. 

Quelle est l'importance de l'activité des médias sociaux pour votre activité d'affiliation ? Les mises à jour constantes de Google sont-elles difficiles ? 

Les médias sociaux ne représentent pas actuellement une grande partie de notre activité, mais le référencement l'est certainement.    

Les mises à jour de Google constituent des défis constants, mais tant que vous fournissez un contenu utile et intéressant, vous ne devriez pas être durement touché par les mises à jour. 

Comment la technologie joue-t-elle un rôle important dans votre quotidien ? 

Nous sommes une entreprise basée sur la technologie, elle joue donc un rôle très important. 

Nous cherchons constamment à développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils pour nos utilisateurs, c'est pourquoi la technologie nécessaire pour améliorer notre produit est un sujet de conversation constant. Notre équipe se tient au courant des dernières annonces et des derniers produits qui pourraient aider notre vision. 

En fin de compte, nous avons une équipe extrêmement dévouée, les membres sont des passionnés de technologie. Ils vivent et respirent les derniers développements et la façon dont ils peuvent être utilisés dans notre entreprise. 

Comment la fragmentation des marchés réglementés a-t-elle affecté votre entreprise ? L'UKGC (le régulateur suédois et maintenant aussi le régulateur allemand) réfléchit à la régulation de cet espace. 

L'évolution des activités des marchés réglementés n'est pas un concept nouveau ou inhabituel, alors on s'y habitue et on s'y attend. Ce qui peut sembler être un désastre lorsqu'il est annoncé pour la première fois a généralement tendance à ne pas être aussi grave que ce que l'on craignait ou ce que l'on croyait. 

Nous avons appris au fil des ans à être patients et à ne pas se contenter de réagir. Si vous mettez en œuvre les changements nécessaires, vous serez normalement récompensé par la confiance de vos utilisateurs et vous saisirez l'occasion de gagner de nouveaux adeptes lorsque d'autres fournisseurs seront laissés pour compte. 

Comment se présente le marché asiatique pour les affiliés ? 

Cette année, l'industrie et les immenses défis qu'elle a entraîné a vraiment mis en évidence de nouveaux marchés, l'Asie étant l'une des régions dont tout le monde parle. Il est évident que le marché asiatique est avide de tout ce qui est lié aux jeux d'argent et aux sports, ce qui constitue un point de départ idéal ! 

Il y a un potentiel énorme là-bas et avec les bons partenaires en place, les opportunités pourraient être très intéressantes. Ce n'est pas un domaine prioritaire pour nous, mais nous avons quand même du trafic malgré tout et au fur et à mesure que la région progresse et que les opérateurs renforcent leur présence, nous allons surveiller de près la construction de notre propre réputation sur le territoire. 

Pouvez-vous prédire une croissance pour le secteur de l'affiliation ? Pourquoi et de combien ? 

Je pense que ce sera le cas. Les choses vont devenir plus difficiles à mesure que les réglementations se durciront dans le monde entier en raison des pressions exercées sur les jeux d'argent par les médias et d'autres influences, mais ce secteur va durer, sous une forme ou une autre. 

La communication et l'assistance avec les opérateurs répondent-elles à vos attentes ? Comment gérez-vous votre relation avec eux ? 

Oui, en grande partie. Les meilleurs opérateurs traitent leurs affiliés comme de véritables partenaires commerciaux et travaillent avec eux sur tous les aspects de leurs activités, non seulement sur la génération de leads, mais aussi sur les médias, les relations publiques, les promotions et les exigences en matière de jeu responsable. 

Ces types d'exercices rehaussent automatiquement leur profil et génèrent beaucoup plus de couverture pour eux-mêmes ainsi que pour l'affilié en question. Cette approche collaborative et cette communication régulière sont bénéfiques pour les deux parties. 

Les affiliés bénéficient d'une assistance accrue dans des domaines qu'ils ne connaissent pas forcément très bien et ont accès à une expertise qu'ils n'ont peut-être pas à leur disposition. Les opérateurs bénéficient d'une exposition accrue aux derniers jeux de machines à sous en direct sur leurs sites, d'un positionnement préférentiel sur les sites des affiliés et d'un accès aux clients dans un spectre plus large. 

Quels sont les avantages de participer à de grands événements iGaming, et que peuvent-ils faire de mieux ? 

Rien ne vaut une rencontre en face à face avec des partenaires, qui permet d'élevr la relation à un niveau supérieur. 

Pour des raisons évidentes, ces événements n'ont pas pu avoir lieu cette année et nous espérons certainement que 2021 verra leur retour. Les équivalents virtuels qui ont été mis en place cette année, tout en essayant de combler les lacunes, ne peuvent tout simplement pas remplacer l'expérience d'un événement réel en direct. 

Le networking est l'autre grand avantage d'un événement en direct qui ne peut pas être reflété dans un environnement virtuel. C'est fantastique d'avoir tous les acteurs du secteur au même endroit, sous un même toit. Ils créent une atmosphère détendue qui permet non seulement de discuter des affaires, mais aussi de nouer des relations personnelles qui se poursuivent bien après la fermeture des portes du salon. 

Je pense que la question qui se pose actuellement est de savoir comment ils vont changer ou réagir aux changements lorsqu'ils reviendront. Le nombre de participants sera-t-il aussi élevé, seront-ils en mesure de répondre aux préoccupations des délégués en matière de sécurité et de bien-être, auront-ils la même apparence et la même sensation ? Pour ma part, je l'espère certainement ! J'espère que nous pourrons bientôt y revenir ! 

Affiliate Grand Slam - Fraser LinkleterAvez-vous déjà été à SiGMA ? Laquelle de ces quatre dates de salons réserveriez-vous dans votre agenda pour 2021, si la COVID-19 le permettait : SiGMA Europe, Afrique, Asie ou Amériques ? 

Mon partenaire commercial est allé à SiGMA Malte l'année dernière et j'avais prévu de venir cette année. Je serai présent au prochain salon ! 

Parlez-nous un peu de vousaprès tout, les affaires se font avec des gens, pas seulement avec des entreprises ! Vos hobbies, votre livre favori, votre citation préférée, si vous êtes vous-même un adepte de iGaming, etc. 

Je suis un grand amateur de sport et j'aime toutes des formes de sport, y jouer et regarder. 

Je suis un grand fan du roman The Catcher in the Rye de J. D. Salinger. 

À l'écran, Pans Labyrinth est un des favoris et bien sûr, j'adore le iGaming, ce n'est pas seulement un travail, c'est aussi un passe-temps qui, je pense, en dit long sur les raisons et la manière dont nous avons fait de Slots Temple le succès qu'il connaît aujourd'hui. 

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À propos du remaniement du site Web SiGMA : 

Le Groupe SiGMA est heureux d'annoncer le lancement de son site web remanié. Le site est actuellement disponible en 6 langues : français, anglais, russe, mandarin, portugais et espagnol. Il est prévu d'ajouter 4 autres langues au cours des prochains mois, à savoir le français, le thaï, le coréen, le japonais et l'hindi. 

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