"La transparence est la clé pour rénover ce business" - Vincenzo Decaro

Vincenzo Decaro, COO chez Digidum BV, rejoint la dernière série d'interview d'affiliés sur Affiliate Grand Slam 

Chez Digidum BV, l'objectif de Vincenzo Decaro n'est pas de se concentrer sur de nombreux clients, mais de se concentrer sur les plus précieux et de leur offrir la meilleure expérience qui soit. Les relations et le professionnalisme sont la clé de la croissance de Digidum BV - suivez son histoire ci-dessous.

Vincenzo DecaroOù et comment avez-vous commencé votre activité de marketing d'affiliation ? Combien étiez-vous prêt à vous y engager ? 

Avant 2014, je connaissais très peu le marketing d'affiliation, j'avais une entreprise d'import/export et déplacer des choses d'un pays à l'autre était un cauchemar jusqu'à ce que je découvre qu'un clic pouvait optimiser beaucoup de travail (et beaucoup de revenus aussi). Une fois que j'ai vu le potentiel, j'ai tout mis en œuvre et j'ai déménagé à Barcelone, car la société qui m'a fait découvrir l'activité me l'a demandé.

Quels ont été vos plus grands défis lorsque vous avez commencé ? Quel a été votre plus grand cauchemar à ce jour ? 

Quand je suis arrivé à Barcelone, j'ai dû constituer une nouvelle équipe, mettre en place une nouvelle structure et surtout développer l'activité. C'était un grand défi mais c'est un de ces sentiments que l'on ne peut pas changer.

La même chose s'est produite avec Digidum : en 2018, nous avons commencé à développer un SaaS, et à partir de là, cela a été un défi, mais avoir pu conclure avec des revenus positifs pendant deux années consécutives me procure un sentiment formidable. L'un de mes plus grands "cauchemars", pour être honnête, sont les sociétés offshore, car je travaille avec beaucoup d'entre elles, mais elles peuvent simplement disparaître et ne pas payer, vous laissant avec une énorme somme à payer et beaucoup de travail sur les épaules. Malheureusement, c'est le côté sombre de ce métier, et j'espère qu'il y aura plus d'actions pour s'assurer que cela ne se produira pas à l'avenir.

Comment avez-vous développé votre activité de marketing d'affiliation ? 

Les relations et le professionnalisme ont été la clé de la croissance et du développement de tous les types d'entreprises, y compris l'affilié.

Que savez-vous désormais que vous auriez aimé savoir en commençant ? 

Eh bien, il est assez difficile d'en citer qu'une, on apprend beaucoup en cours de route et il est certain que ce serait bien de commencer déjà avec ces informations et ces connaissances ; mais si je devais choisir parmi toutes ces choses, si je devais tout recommencer, j'apporterais les contacts avec moi, car "une fois que vous êtes riche d'amis, vous êtes pauvre de problèmes".

Qu'est-ce qui contribue à la réussite de votre performance ? Quels sont les principaux défis à relever ? 

Nous sélectionnons bien nos éditeurs, et nous nous assurons que les sources que nous utilisons correspondent exactement aux souhaits et aux besoins des clients ; nous leur offrons ainsi une solution simple mais efficace. Nous suivons chaque étape de l'élaboration de la campagne pour nous assurer que tout est réussi.

 Qu'est-ce qui vous motive à promouvoir davantage, et qu'est-ce qui vous aide à renforcer votre motivation ? 

Pour être honnête, c'est juste l'idée d'atteindre quelque chose de plus et de mieux.

Comment votre entreprise est-elle structurée, et sur quel aspect du développement commercial vous concentrez-vous actuellement ?

Nous avons différents départements qui nous permettent de travailler dans différents domaines de Marketing d'affiliation, commerce électronique, génération de leads et marketing de masse. Chaque aspect est géré par une personne expérimentée, ce qui permet à Digidum de fournir un service complet et de s'assurer que le client est satisfait.

Quels sont les marchés sur lesquels vous vous concentrez et voyez-vous un potentiel dans les marchés émergents ?

Nous travaillons dans le marketing d'affiliation et dans la génération de leads, nous n'avons pas de limites, tout pays où nous pouvons trouver de bonnes sources est une opportunité pour nous. En ce qui concerne la chaîne Mass Media, nous nous concentrons principalement sur l'Italie et l'Espagne.

Quels sont les créneaux qui conviennent le mieux à votre marketing d'affiliation, et quels sont les plus rentables ? Comment avez-vous trouvé votre créneau le plus rentable ?

Cela dépend beaucoup. Comme mentionné précédemment, nous sommes experts dans la sélection de la meilleure solution pour le client : chaque client a un profil et un créneau différent, nous essayons donc toujours de donner la solution la plus adaptée pour être sûrs de fournir ce qu'il recherche. Nous pourrions dire que nous travaillons surtout comme consultants plutôt que comme agence d'affiliation.

Digidum page

 
Qu'est-ce qui rend votre proposition de trafic/vos sites de trafic uniques ? 

Chaque éditeur bénéficiera des meilleures données et du meilleur trafic, mais la plupart du temps ce grand trafic ne correspond pas au besoin des clients ; nous n'offrons pas le meilleur trafic, nous offrons ce qu'il y a de mieux pour vous.

Envisagez-vous de faire appel à des investisseurs afin d’élever ou de développer votre entreprise ? De plus, avec un si grand marché de Fusions & Acquisitions, avez-vous déjà envisagé de vendre l'entreprise ? 

À l'heure actuelle, nous ne recherchons pas d'investisseurs, mais les affaires sont volatiles et offrent des opportunités en permanence. Nous sommes toujours ouverts pour entendre les différentes opportunités et les évaluer.

Comment les affiliés peuvent-ils être davantage uniques dans leur approche ? 

La transparence est la clé pour rénover ce business

Quelles qualités et compétences sont essentielles dans une équipe/entreprise affiliée ? 

Les compétences les plus importantes sont la communication et la synergie entre les membres de l'équipe.

Le marketing d'affiliation est l'une des compétences les plus demandées dans le secteur du iGaming. Pourquoi, selon vous ?

Je me souviens de l'époque où les jeux d'argent n'étaient que des machines à sous physiques dans les bars et les points de loisirs. Lorsqu'il s'est développé en ligne, il a commencé à toucher un public plus large, avec la possibilité d'optimiser facilement les performances en réduisant les coûts et en augmentant les recettes comme toute autre entreprise qui s'approche de la ligne.

Digidum BV

Qu'est-ce qui vous distingue des autres affiliés ?

Technologie, dynamisme, qualité. Ce qui signifie une technologie interne blockchain, une équipe jeune et motivée, et des solutions sur mesure.

Créez-vous tout le matériel de marketing dont vous avez besoin pour faire votre promotion en interne ou le sous-traitez-vous ? 

Comme nous l'avons déjà mentionné, nous façonnons la solution en fonction des besoins ; ainsi, nous utilisons parfois du matériel des clients mais nous leur donnons toujours la possibilité de leur fournir tout ce dont ils ont besoin.

Quelle est l'importance de l'activité des médias sociaux pour votre marketing d'affiliation ? Quelle est la difficulté des mises à jour constantes de Google ? 

En raison des changements constants auxquels sont confrontés les médias sociaux, nous ne nous y intéressons pas vraiment. Nous préférons nous en tenir à ce que nous savons et nous préférons laisser les médias sociaux aux experts.

Comment la technologie joue-t-elle un rôle dans votre quotidien ?

Sans elle, ce que nous faisons n'a aucune valeur. Dans ce domaine, il y a deux points essentiels : les données et la technologie. 

Quelles technologies émergentes comme l'IA et la Big Data auront un impact sur le secteur des affiliés en 2020 et au-delà ?

L'IA fait un grand pas en avant ; la blockchain est déjà en place dans de nombreuses réalités, comme la logistique, le marketing en ligne, la cryptographie, et bien d'autres. Nous croyons en un monde géré par la technologie, mais toujours avec une touche humaine et passionnée.

Comment la fragmentation des marchés réglementés a-t-elle affecté votre entreprise ? L'UKGC (le régulateur suédois et maintenant aussi le régulateur allemand) réfléchit à la régulation de cet espace.

Il est certain que ces nouvelles réglementations font sortir certains acteurs, mais comme nous l'avons vu, au bout du compte, elles augmenteront et amélioreront la qualité de l'entreprise. Soyons honnêtes, nous essayons de nous adapter aux règles, c'est un processus continu.

Comment se présente le marché asiatique pour les affiliés ?

Nous avons testé le Japon et certains autres marchés sans grands résultats, mais nous avons constaté un énorme potentiel sur le marché indien que nous aimerions approfondir.

Quelles sont vos prédictions pour l'avenir du secteur ?

En raison de la pandémie, nous avons constaté une augmentation remarquable de l'activité en ligne et donc, dès que nous reviendrons à la normale, nous sommes sûrs que tous ces nouveaux utilisateurs s'y habitueront et augmenteront leur activité.

Comment gérez-vous les relations avec plusieurs opérateurs ? Que peuvent faire les opérateurs pour accroître le soutien aux affiliés ?  

Nous gérons les relations grâce à nos gestionnaires de comptes qui sont expérimentés et connaissent bien le marché. En outre, notre objectif n'est pas de nous concentrer sur de nombreux clients, mais de sélectionner uniquement certains clients de valeur pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Dans le passé, nous travaillions beaucoup sur la performance et l'achat de médias combinés afin de mélanger la stratégie de marque et les DFT ; maintenant, il est plus courant de se concentrer sur un seul de ces éléments. Ce sera formidable d'être à nouveau plus ouvert à des solutions mixtes afin d'unir nos forces et d'optimiser les résultats.

Avez-vous déjà été à SiGMA ? Laquelle de ces quatre dates de salons réserveriez-vous dans votre agenda pour 2021, si la COVID-19 le permettait : SiGMA Europe, Afrique, Asie ou Amériques ? 

Oui, j'ai déja été à SiGMA plusieurs fois, et, si je le pouvais, je participerai à toutes ces activités. Malte a été une grande expérience et j'y retournerai certainement.

Parlez-nous un peu de vous - après tout, les affaires se font avec des gens, pas seulement avec des entreprises ! Vos hobbies, votre livre favori, votre citation préférée, si vous êtes vous-même un adepte de iGaming, etc. 

Je me considère comme une personne facile à vivre : les amis, la famille et les bonnes boissons sont ce que je préfère. Mes passe-temps sont la natation, la lecture de livres classiques, et passer mon temps libre avec ma femme et mon petit garçon qui est en route et qui devrait arriver dans les prochaines semaines.

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À propos de l’Exposition Virtuelle de SiGMA Europe   

L'avenir des événements est là ! SiGMA Europe a le plaisir d'annoncer, pour la première fois, une nouvelle Exposition Virtuelle innovante qui se déroulera les 24 et 25 novembre 2020, depuis le confort de votre propre maison. Suite au succès de nos précédentes conférences SiGMA Asie et SiGMA Amériques, nous avons souhaité améliorer votre expérience des événements virtuels grâce à une exposition à la pointe de la technologie entièrement interactive. Consultez le programme complet ici et inscrivez-vous gratuitement !

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