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É preciso uma colaboração entre a África e outras regiões para acelerar o ritmo da regulamentação

Nesta entrevista exclusiva, John Bamidele, fundador da gbc.ng, pergunta a Lee-Ann Johnstone, a especialista em marketing digital, sobre os segredos para fazer um negócio crescer do zero e o que a África precisa fazer para acelerar o crescimento da indústria de jogos de azar

Com quase duas décadas de experiência em marketing digital e gerenciamento de afiliados em varejo, pagamentos e marcas de iGaming proeminentes, Lee-Ann Johnstone é uma especialista premiada em marketing digital e mentora de negócios. Ela cofundou o AffiliateINSIDER, um portal de mídia para marketing de afiliados na indústria de iGaming. Eleita uma das 10 mulheres mais influentes no iGaming em 2019, Lee Ann, que administra sua própria agência de marketing, tem muito a oferecer na área de melhores práticas, treinamento e coaching empresarial. Nesta entrevista com John Bamidele, Fundador / Editor do gbc.ng, o especialista em marketing digital revelou os segredos de fazer  um negócio de sucesso crescer do zero e o que a África precisa fazer para acelerar o crescimento da indústria de jogos.

GBC.NG: Você conhece o marketing digital há um bom tempo; você pode nos dar uma avaliação da indústria?

undefined-Oct-30-2020-03-29-34-95-PMLEE: Sim, comecei há quase duas décadas e muita coisa mudou entre agora e antes, à medida que esta indústria amadurece. É uma coisa boa, pois os regulamentos e processos de conformidade melhoram, proporcionando uma experiência segura ao usuário. Também ajuda os profissionais de marketing a operar dentro de um conjunto claro de regras e orientações, tornando muito mais fácil o crescimento sustentável de suas marcas.

GBC.NG: Orçamentos enormes são reservados para marketing digital por empresas em todo o mundo; podemos dizer que substituiu a publicidade tradicional?

LEE: Sim, eu acho que isso está aumentando constantemente com o passar dos anos, e agora com a incerteza da pandemia global de COVID-19 que todos vivemos, parece que o Digital e o Áudio agora estão firmes junto com as exibições de anúncios visuais. O tempo dirá como os profissionais de marketing se adaptarão às mudanças e como as marcas podem realinhar seus orçamentos.

GBC.NG: Tendo iniciado seu marketing na indústria offline, como e quando você percebeu que o marketing digital é o caminho a percorrer?

LEE: Eu estava curiosa sobre a ideia de que você poderia lançar uma campanha e ver resultados instantâneos de como o usuário final (um cliente) estava se identificando com ela. Isso e o fato de ter um período de atenção muito curto me levam à estrada que percorri no marketing digital nas últimas duas décadas. Adoro cada minuto disso e continuo a aprender e crescer.

GBC.NG: Você adora trabalhar com empreendedores porque acredita que eles têm entusiasmo. Você poderia compartilhar algumas de suas experiências conosco e como você os ajudou a crescer?

LEEEmpreendedores e (afiliados) em particular são incrivelmente ágeis. Eles podem mover rapidamente e aproveitar as oportunidades em uma fração de segundo. É essa motivação que leva ao sucesso, o desejo de fazer as coisas e agir que me estimulam a trabalhar ao lado deles e aconselhá-los. Já trabalhei com startups que não tinham dinheiro, mas por pura vontade e determinação construímos marcas globais que se tornaram grandes empresas hoje. Toda empresa precisa de um coach. Alguém que pode orientar, apontar os pontos fracos, pontos cegos e oferecer conselhos experientes. Isso é o que mais adoro em ajudar com a estratégia digital e de marketing. É uma oportunidade de aprofundar e construir resultados reais e isso realmente me motiva.

GBC.NG: De acordo com você ter um negócio não é para fracos. O que é necessário para desenvolver um negócio do zero e alimentá-lo até a idade adulta?

LEE: Determinação, Foco e Habilidade!

As pessoas compram pessoas no final do dia - e mesmo quando ideias ou palavras são roubadas ou replicadas, elas nunca podem ser feitas da mesma forma que você. Os profissionais de marketing devem se lembrar disso - a autenticidade impulsiona o envolvimento. Mantenha seu próprio USP e sua tribo o seguirá.

GBC.NG: Ao prestar consultoria a um cliente, o que você geralmente observa? 

LEEOs melhores clientes ouvem. Eles vêm até você com ideias, mas se permitem ser flexíveis e pensar em fazer as coisas de maneira diferente. Eles vêm com a determinação de ter sucesso, não importa o custo, e esses são os melhores com quem e para quem trabalhar. Quando você se abre para experimentar coisas novas, para entregar novas táticas para definir novos objetivos, coisas lindas podem acontecer!

GBC.NG: Conte-nos mais sobre seu evento, digital marketing mixer.

John Bamidele-1LEE: Foi uma daquelas conversas improvisadas sobre o que está acontecendo ao nosso redor agora e o que as pessoas realmente precisam, querem e podem lidar. Estamos vivendo em tempos estranhos - temos metade do tempo que costumávamos ter para fazer as vendas e mais concorrência e barulho para ultrapassar. Eu queria fornecer uma plataforma para colaboração e uma oportunidade de fazer negócios. Isso foi o melhor que eu poderia fazer - e acho que funcionou.

GBC.NG:  O AffiliateINSIDER foi criado há pouco mais de 2 anos para aprofundar as informações sobre o iGaming. Você está satisfeita com as conquistas até agora?  

LEE: Sim, acho que conseguimos estabelecer um nicho para liderança inovadora e conteúdo. Acho que as pessoas ressoam com a marca e ainda estamos crescendo mês a mês, então acho que é um bom sinal de que obtivemos sucesso com o plano original. Para onde iremos a seguir é outra questão - que estou ponderando agora.

GBC.NG: A Europa e, mais importante ainda, a Inglaterra são indiscutivelmente a maior indústria de jogos de azar do mundo. A Europa está saturada?

LEE: Não. Acho que alguns mercados são mais competitivos do que outros, mas sempre há crescimento e novos participantes e novas áreas para realmente descobrir, expandir e crescer. O que você pode dizer é que a UE é talvez mais regulamentada do que outras regiões geográficas e isso torna um pouco mais difícil ganhar participação de mercado em comparação com áreas competitivas ou regulamentadas menos populosas onde a competição não é tão feroz.

GBC.NG: Além da Europa, que jurisdição ou continente vem a seguir quando falamos de iGaming?

LEE: Os Estados Unidos da América agora são muito populares, pois continuam a regulamentar estado por estado. Acho que a LATAM ainda também é interessante de se olhar.

GBC.NG:  Jogos tradicionais em espaços físicos ainda são enorme na África, no entanto, há um grande aumento no investimento em jogos online no continente. Na sua opinião, o que ainda impede a África de se juntar ao resto do mundo para se tornar digital e como podemos superar isso?

LEE: Regulamentação, estruturas legais e políticas operacionais são fundamentais para os países da África desenvolverem estruturas regulatórias. Eu acho que há necessidade de mais colaboração para que a África possa aprender com outras regiões e implementar as coisas que funcionaram em outros lugares para ajudar a acelerar o ritmo da regulamentação e que abre o caminho para uma melhor gestão da política e execução para construir infraestruturas melhores e seguras para as empresas operarem no ecossistema que existe em torno dos jogos online.

GBC.NG:  Quais são os custos, se a África não introduzir o online nos próximos anos?

LEEA continuidade de jogos ilegais e inseguros, o que acaba afetando a economia, o usuário final e é ruim para todos em geral. Quanto mais rápido os países puderem regulamentar, construir estruturas operacionais, regras e orientações regulamentadas, melhor. Coisas como tributação, criação de empregos e governança de publicidade dentro desse setor são apenas a ponta do iceberg. Os governos locais e os partidos políticos devem trabalhar juntos para definir regras, leis e infraestruturas para criar um ambiente controlado que pode ser regulamentado.

GBC.NG: Assistimos ao crescimento do marketing de afiliados. As empresas de iGaming estão investindo pesadamente neste setor. As empresas de iGaming estão maximizando os benefícios de trabalhar com afiliados?

LEE: Alguns definitivamente estão e outros erram completamente o alvo. Como qualquer coisa - tudo tem um tempo, lugar e propósito. O marketing de afiliados é uma coisa e quando é combinado como parte de uma estratégia digital clara pode pagar dividendos imensos. Quando não é avaliado ou tratado adequadamente, pode reduzir o seu ROI e, em alguns casos, corroer as suas margens de lucro. Fazer certo é a chave. Também é uma habilidade. Primeiro, estou ainda no processo de aprender e acho que nunca vou parar.

GBC.NG: Testemunhamos os efeitos devastadores do Covid19 na indústria de jogos. Quando você acha que a indústria se recuperará?

LEENão vamos sair disso tão cedo e a maioria das empresas está olhando para o que vai ser o novo normal. O tempo dirá e lentamente lançará luz sobre como isso será, mas por agora estamos apenas observando para descobrir o que vem a seguir. Eu sei no que estou focando primeiro - que é meu cliente. Tudo o mais que eu pensei que queria ou precisava fazer ficou em segundo lugar - agora é a hora de começar com o cliente em mente, atenha-se a isso e as coisas não darão errado, em minha opinião.

Sobre o site renovado SiGMA:

O Grupo SiGMA tem o prazer de anunciar o lançamento de seu site renovado. O site está atualmente disponível em 5 idiomas: inglês, russo, mandarim, português e espanhol; o plano é adicionar outros 5 idiomas nos próximos meses -  francês, tailandês, coreano, japonês e hindi.

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