IA e ferramentas de gerenciamento de afiliados: uma análise das ferramentas que as empresas de tecnologia usam

Observando a forma como as empresas de tecnologia usam suas ferramentas de IA, os gerentes afiliados devem ser capazes de elaborar algumas estratégias que os ajudarão a construir conexões mais fortes com os clientes. 

 
Palavras de Lee-Ann Johnstone, uma premiada estrategista de marketing digital e coach de gerenciamento de afiliados. Lee-Ann tem quase duas décadas de marketing digital e experiência de afiliados no varejo, pagamentos e na indústria de iGaming de ritmo acelerado. Em 2018, ela fundou o Affiliate INSIDER, um centro de conteúdo selecionado e agência de marketing de afiliado, aprovado pelo Google Notícias.

 
Ela foi recentemente eleita uma das 10 mulheres mais influentes no iGaming pela afiliada IGB em 2019 e ajuda as marcas a implementar as melhores práticas em suas equipes de marketing de afiliados. Ela dirige um programa exclusivo de treinamento para gerentes de afiliados:AMPP (Affiliate Marketing Performance Program)
 
A filosofia de Lee-Ann é manter o marketing de afiliados simples.
 
 
Automação de Comunicação e Marketing
 
Muitas estratégias de comunicação e marketing agora podem ser automatizadas. Um grande exemplo de automação no gerenciamento do programa de afiliados pode ser visto no uso de bots de bate-papo automatizados. Eles podem ser usados ​​para dar as boas-vindas aos afiliados no ponto de inscrição em seu programa e, em seguida, direcioná-los para as próximas etapas de seu processo de inscrição e integração, especialmente em regiões onde os processos de conformidade são mais rigorosos.
 
Assisted Living Marketing 101 - Assisted Living ConnectVocê também precisa pensar sobre os esquemas de incentivo e fidelidade dos afiliados que usará para mantê-los engajados e ativos com seu programa. A IA pode ser usada aqui nesta fase inicial para aumentar a automação do gerenciamento do programa, juntamente com ajudar a estabelecer o gerenciamento de relacionamento de longo prazo sem afetar seus recursos e tempo, mas ainda dando um ponto de contato humano leve para se envolver com seu programa antes de ser direcionado a um gerente de conta pessoal.
 
 
 
Algumas abordagens automatizadas podem parecer bastante frias e clínicas, portanto, qualquer abordagem feita aqui em comunicação e marketing precisa ter um pouco de calor e personalização adicionados a ela. Com a IA cada vez mais sofisticada e nossos dados e análises de site facilmente conectados a isso, podemos antecipar melhor o comportamento dos afiliados, as perguntas e facilitar o processo de integração para facilitar uma melhor gestão de relacionamento em uma facção do custo.
 
Embora eu não esteja dizendo que os relacionamentos humanos serão substituídos por IA, o uso de ferramentas de automação pode fazer toda a diferença no desempenho de seus programas no início.
 
Análise de Data
 
A análise dos dados e as alterações subsequentes que afetam o marketing do seu programa e a estratégia de aquisição são extremamente importantes no marketing de afiliados. No entanto, os humanos não são naturalmente muito bons em detectar tendências em dados. Perder alguns dados pode resultar na perda de uma vantagem que você tem sobre um programa concorrente em um determinado nicho. É aqui que sua pilha de tecnologia de afiliados pode desempenhar um papel vital nas técnicas de otimização e gerenciamento de seu programa.

Felizmente, as ferramentas de IA podem ser usadas para analisar esses dados à medida que são gerados e, em seguida, apresentá-los de uma forma que possa ser usada por gerentes afiliados para descobrir um novo caminho a seguir. Existem também muitas ferramentas de automação de marketing e CRM emergentes no mercado que também podem ser usadas para analisar dados de campanha de afiliados individuais. Essas ferramentas já estão sendo usadas por várias empresas em todos os tipos de indústrias e setores. Muitos deles também podem ser usados ​​no marketing de afiliados, uma vez que a análise de dados é muito importante aqui.
 
Rastreamento Integrado
 
À medida que os anúncios estão se tornando mais sofisticados e avançamos para uma era de rastreamento sem cookies - é importante que tenhamos ferramentas que nos permitam rastrear corretamente os dados e insights que podem surgir por meio da interação do público com nossas promoções e anúncios de afiliados. Por exemplo, variáveis ​​dinâmicas de anúncios podem ser usadas para rastrear várias origens de tráfego para fornecer uma visão clara sobre o sucesso de um anúncio específico.
 
Employee Tracking Services in Rampur | ID: 15342802688As pilhas de tecnologia de IA que existem aqui podem ajudar ambos os afiliados a melhorar os lances em certas palavras-chave, obtendo jogadores de melhor valor a um custo menor e você a buscar novos nichos valiosos.
 
Também é uma boa ideia usar o rastreamento integrado no contexto de otimização da oferta. Em termos de retenção de clientes, observar a saída de dados e a resposta a certos pedidos de aquisição ajudará a mostrar quais caminhos vale a pena seguir. Uma política de tamanho único pode afetar muito sua margem. Você precisa ter certeza de que está buscando apenas as promoções que são de grande benefício para seus afiliados. A IA é capaz de ler de forma inteligente os dados que você coleta para combiná-los com as ofertas nos níveis de jogador que podem ajudar a aumentar seus lucros.
 
Fraude e Conformidade
 
A conformidade é fundamental para o setor de afiliados e desempenha um papel importante nos programas globais. Ferramentas de IA como Rightlander e Wag e Publisher Discovery estão fazendo a sua parte para ajudar os gerentes de afiliados a ficarem no topo da conformidade e publicidade dos afiliados de forma automatizada versus manual. Os programas de afiliados operam em escala global e o gerenciamento regional pode incluir muitas áreas diferentes que precisam ser cobertas e mantidas em conformidade. É de vital importância que um gerente de afiliados seja capaz de identificar todos e quaisquer regulamentos que possam ser aplicados ao seu programa. Os comerciantes afiliados agora têm a tarefa de serem gerentes de conformidade, bem como comerciantes e construtores de relacionamento. O trabalho está ficando mais complexo.
 
The Growing Problem of Corporate Fraud | Corporate Compliance Insights
Essas ferramentas usam IA para buscar qualquer parceiro que não esteja em conformidade com base em critérios rígidos que podem estar operando atualmente na empresa. Isso é obviamente inaceitável e precisa ser corrigido o mais rápido possível. O software é, portanto, capaz de alertar a equipe de gerenciamento da afiliada para fazer essas conexões e correções - muito antes que eles pudessem percebê-las por conta própria. Quando você pensa em grandes programas com milhares de parceiros afiliados neles, as operações e os tempos de resposta se tornam muito importantes, especialmente quando afetam suas operações de negócios e acordos.
 
O Resultado Final
 
Embora já seja predominante em nossa sociedade atual, apenas arranhamos a superfície do que a IA é capaz e como ela poderia ser aplicada na função de gerenciamento de afiliados. Podemos nunca alcançar a implementação que vemos na ficção científica, mas há um caso para a IA nos ajudar em várias partes do gerenciamento eficaz de programas.

Enquanto a inteligência artificial é uma ferramenta que podemos usar positivamente para crescimento e leads. No entanto, o gerenciamento de relacionamento deve permanecer no centro de cada novo passo em frente, especialmente no marketing de afiliados. A gestão humanística é algo em que todo bom programa de afiliados precisa se envolver, e é improvável que isso mude, não importa o quão avançada a IA se torne.
 
Para mais informações sobre Lee-Ann e AffiliateINSIDER - visite: www.affiliateinsider.com

Sobre a Exposição Virtual SiGMA Europa:

O Grupo SiGMA tem o prazer de anunciar o lançamento de seu evento de novembro: a Exposição Virtual SiGMA Europa. O evento online, que decorre de 24 à 25, terá como foco o jogo europeu e o mercado de tecnologia.

Para mais informações sobre como patrocinar este evento entre em contato com Hamza e para explorar oportunidades de palestras entre em contato com Jeremy. Para se inscrever no evento, clique aqui.

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