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"É importante, especialmente com marketing, que o que você cria e como você se apresenta ressoe positivamente com o espectador e seja imediatamente reconhecível" - Fraser Linkleter

Fraser Linkleter, CMO do Slots Temple, participa da série mais recente de entrevistas com afiliados do Affiliate Grand Slam

Fraser Linkleter e a equipe do Slots Temple acreditam no reconhecimento da marca e vão além para serem inovadores. Um exemplo claro é o seu recurso Tournaments - siga sua história abaixo.

Affiliate Grand Slam - Fraser LinkleterQuando e por que você começou a considerar o negócio de afiliação como uma carreira?

A empresa em si, Digital Division Ltd foi fundada em 2015, embora o site já estivesse em funcionamento há algum tempo, construindo gradualmente uma base de fãs sustentável e gerando interesse de setores mais amplos em toda a indústria de jogos.

O aumento da popularidade, a administração que isso trouxe e as ambições que o negócio tinha para o seu desenvolvimento fizeram com que o fundador, David, decidisse trabalhar em tempo integral em 2017 e eu entrei no negócio no final de 2018.

Desde então, os avanços que conseguimos trazer para o site e, por sua vez, para o negócio, reforçaram essa decisão de ingressar na comunidade de afiliados.

De onde você começou seu negócio de afiliados e como? Quanto você estava disposto a se comprometer com isso?

Como acontece com muitas startups, o empreendimento começou em casa, enquanto David trabalhava em tempo integral em outras funções. Comprometendo o máximo de tempo que podia com o projeto e tentando se firmar em um setor de mercado extremamente competitivo.

Eu trabalho na indústria de jogos há vários anos, ocupando cargos importantes em empresas de primeiro nível, como Gamesys e Boylesports.

Essa experiência no setor e os contatos que o setor me proporcionou foram uma vantagem real quando entrei no negócio de afiliados. Tenho uma compreensão do comportamento do jogador e de suas necessidades de uma plataforma de operador e desenvolvedor.

Quais foram os maiores desafios quando você começou?

Fale com qualquer empresário no início de um novo empreendimento e você provavelmente ouvirá a mesma história: encontrar tempo para fazer todas as coisas. Seja a administração do dia-a-dia de dados que consomem muito tempo, o trabalho de SEO essencial que precisa ser realizado para qualquer aspirante a site afiliado sobreviver ou simplesmente encontrar freelancers confiáveis ​​para auxiliar no desenvolvimento. O compromisso necessário para transformar uma ideia em realidade é de longe o maior requisito.

Uma vez que o primeiro obstáculo é ultrapassado, os desafios mudam. Eles se tornam mais sobre ultrapassar os limites de quando você começou e gerar as ideias que levarão o negócio ao próximo nível.

Como você expandiu seu negócio de afiliados?

No geral, tem sido uma progressão natural. Bons meses levariam a mais investimento e, embora isso possa levar a um processo lento com o início de meses de receita mais baixa, o investimento dedicado contínuo é e tem sido recompensado com o tempo.

O segredo e a filosofia para aqueles primeiros meses e anos foi sempre tentar manter o máximo possível de dinheiro no negócio. Reinvestindo continuamente, permitindo que o site esteja o mais atualizado e à frente da concorrência possível, permitindo que novas funcionalidades sejam incorporadas para que o desenvolvimento pudesse continuar nos momentos em que não podíamos nos comprometer 100% com o negócio.

Antecipar a evolução do negócio, embora esteja intimamente associado a incógnitas como mudanças na regulamentação e a indústria de iGaming como um todo, agora dependerá de como podemos diversificar nossa oferta e construir em torno do modelo que temos atualmente.

O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?

Em retrospecto, provavelmente teríamos sido mais agressivos em termos de tempo e recursos investidos. Ser mais ousado no início teria tornado as coisas mais rápidas e acelerado o site e os negócios.

Ter a confiança necessária para investir mais cedo em tecnologias sob medida, ir atrás de mais mercados mais cedo, é uma lista muito longa, para ser honesto, sobre o que deveríamos ter feito, mas essa curva de aprendizado e esse início cauteloso nos mantiveram em boa posição.

Affiliate Grand Slam - Slots TempleO que contribui para tornar seu desempenho bem-sucedido? Quais são os principais desafios?

Tentamos ser genuinamente úteis para o usuário. Essencialmente, fornecendo aos jogadores as informações e experiências que eles não podem obter em outro lugar.

O mercado de afiliados é um espaço extremamente competitivo e todos estão tentando ser diferentes dos rivais de uma forma ou de outra. Nossa perspectiva é fornecer o melhor conteúdo e a inteligência mais abrangente sobre os produtos, incorporando elementos que envolvem e impulsionam a retenção, como nosso último recurso Tournaments.

Em termos de desafios, manter o controle de compliance e da regulamentação é o principal teste. As constantes revisões e ajustes na legislação nos apresentam um trabalho contínuo, não apenas garantindo que nosso site atenda aos padrões exigidos, mas também protegendo o público que atendemos.

O que o motiva a promover mais e o que o ajuda a aumentar sua motivação?

A motivação é simples - melhorar continuamente o produto. Nossa oferta depende dos visitantes e a única maneira de aumentar esse número é a exposição da marca por meio da promoção.

Este ano tem sido mais desafiador do que a maioria com a redução de eventos do setor. Esses encontros constituem uma parte significativa de nossa atividade de promoção B2B, então tivemos que revisar um pouco nosso pensamento nessa área, avançando mais para relações públicas escritas e expandindo nossa presença em novas mídias.

Esforçar-se para ser o melhor do seu tipo e dar aos usuários a melhor experiência possível é o que impulsiona a nossa motivação. Descansar e estar contente com nossa posição no mercado seria o início de uma descida muito íngreme, eu diria.

Temos o orgulho de oferecer ao nosso público mundial algo diferente. Esta é a nossa mensagem aos usuários e nos impulsiona a divulgar a relevância comercial do nosso site.

Affiliate Grand Slam - Slots TempleComo os afiliados podem ser mais exclusivos em sua abordagem?

Depois de ter algum sucesso, você invariavelmente quer mais e passa para o próximo nível. Acho que confiar em seus instintos é uma característica extremamente importante e que aprendemos a reconhecer.

Ser único é provavelmente a coisa mais difícil em qualquer setor ou negócio. Tudo começa com trabalho árduo, fazendo sua pesquisa sobre os concorrentes, e não simplesmente copiando os líderes de mercado. Encontrar seu nicho é a chave para sua abordagem.

Trazer conceitos de fora da indústria de jogos e adaptá-los para atender às suas próprias necessidades. Ser reativo a cenários ou situações de tendência e, geralmente, fornecer mais aos usuários. Nem sempre precisa ser alucinante, mas dar aqueles 10% extras pode ser a diferença entre você e seus concorrentes.

Você deve acreditar em suas próprias ideias, se fizer isso você vai acabar com um produto único.

Quais mercados você considera prioritários e por quê? Você vê algum potencial nos mercados emergentes?

As vitórias óbvias podem ser vistas nos mercados do Reino Unido, Canadá, Nova Zelândia, Espanha, Itália e EUA que falam inglês ou são totalmente regulamentados. Depender de um mercado no cenário atual simplesmente não é suficiente. Os afiliados devem ser multi-jurisdicionais, não apenas para obter o suporte necessário para gerar receita, mas também para preparar suas operações para o futuro, para o declínio de mercados individuais.

A regulamentação muda e nem sempre beneficia o mercado. Ser ativo em várias regiões significa que sempre há um retrocesso, mesmo se o mercado de foco principal cair repentinamente.

Os mercados emergentes têm visto, com razão, uma atenção significativa nos últimos 12 meses. África e América Latina em particular. Atualmente, estamos considerando alguns países da América Latina como mercados emergentes estimulantes.

Quais nichos funcionam melhor para o seu marketing de afiliados e quais são os mais lucrativos? Como você encontrou seu nicho mais lucrativo?

O negócio começou com uma série de sites cobrindo todas as áreas do cassino com sucesso variável, mas eventualmente decidimos por sites baseados em Slots. Em primeiro lugar, porque é aí que residem os nossos interesses e onde tivemos mais sucesso.

Acho que muito do sucesso foi por tentativa e erro até certo ponto, e não ter medo de fechar um braço que não estava funcionando. Isso nos permitiu concentrar nos sites mais promissores que talvez não estivessem recebendo nossa atenção total.

A experiência de Slots foi um grande fator em nosso produto final.

O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?

Como um site de caça-níqueis, fomos um dos primeiros a introduzir a verificação de idade no Reino Unido, seguindo as regras estabelecidas pelo UKGC. Verificar a identificação dos usuários por meio de uma integração de terceiros para garantir a validade dos usuários antes que eles pudessem acessar o conteúdo do jogo de demonstração foi uma etapa muito importante e que acreditamos nos trouxe confiança e usuários de alta qualidade.

Também criamos um produto de torneio de slots grátis no Slots Temple com o objetivo de criar uma comunidade de jogadores que amam jogar slots grátis. Também nos dá a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com os desenvolvedores de jogos para promover seu conteúdo, algo que estamos ansiosos para progredir com mais fornecedores e desenvolver o produto ainda mais.

Você pensa em atrair investidores para expandir seus negócios? Ou, com um mercado de F&A tão grande, você já pensou em vender o negócio?

Nunca diga nunca, o mercado está cada vez mais competitivo e pequenas empresas como a nossa estão competindo com grandes organizações, portanto, para chegar onde você deseja, o investimento certamente pode ser uma opção.

As fusões e aquisições têm ganhado ritmo recentemente com alguns grandes negócios em andamento. Embora superficialmente o setor continue a crescer, no fundo ele realmente parece estar encolhendo em termos de empresas investindo nele. Os grupos agora estão se armando com tudo internamente, desde o desenvolvimento de jogos até operadores e afiliados.

O objetivo geral é fundir ou vender, mas ainda não estamos nem perto do final deste projeto e temos muitos negócios pendentes para resolver, então não estamos prontos ainda!

Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?

Não acho que sejam muito diferentes das qualidades de que você precisa para qualquer negócio de sucesso.

A equipe precisa ser motivada, comprometida e ter paixão por fazer seu produto o melhor possível. Metas de curto prazo podem ser alcançadas com relativa facilidade, mas ter a capacidade de trabalhar em equipe e se divertir enquanto trabalha é importante a longo prazo.

Ter paciência é a chave, nada acontece de um dia para o outro no marketing de afiliados.

O que o diferencia de outros afiliados?

Existem muitas complexidades que poderíamos detalhar, mas atualmente acho que é o nosso produto de torneio.

É bastante único no mercado de afiliados, proporcionando aos amantes de slots uma competição real contra outros amantes de slots. Nosso produto gamifica o slot e dá aos jogadores a chance de chegar ao topo da tabela de classificação sem arriscar nada.

Você cria todo o material de marketing internamente ou terceiriza-o?

Fazemos tudo internamente - nosso designer está conosco há algum tempo e realmente conhece a indústria e a marca. É importante, especialmente com marketing, que o que você cria e como você se apresenta ressoe com a audiência e seja imediatamente reconhecível. Manter essa tarefa em casa significa que temos total controle sobre o que sai e podemos ficar de olho em nosso pensamento futuro, garantindo que estamos nos movendo com o tempo, mas permanecendo fiéis a quem somos e ao que oferecemos.

Qual a importância da atividade de mídia social para o seu negócio afiliado? Quão difícil é com as atualizações constantes do Google?

A mídia social não é atualmente uma grande parte de nossa atividade, mas SEO certamente é.

As atualizações do Google oferecem desafios constantes, mas, desde que você forneça um conteúdo útil e interessante, não será atingido com força pelas atualizações.

Como a tecnologia desempenha um papel no seu dia-a-dia?

Por ser uma empresa de base tecnológica, ela desempenha um papel muito importante.

Estamos constantemente buscando desenvolver novos recursos e ferramentas para nossos usuários, portanto, a tecnologia necessária para aprimorar nosso produto é um assunto constante em conversas. Nossa equipe está sempre a par de todos os anúncios e produtos mais recentes que podem ajudar em nossa visão.

No final do dia, temos alguns membros extremamente dedicados sob nosso teto, que são entusiastas da tecnologia. Eles vivem e respiram os últimos desenvolvimentos e como podem ser usados ​​em nosso negócio.

Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, está pensando em regular esse espaço.

Mudanças nas atividades do mercado regulado não são um conceito novo ou incomum, então você passa a conviver e esperar por isso. O que pode parecer um desastre quando anunciado pela primeira vez, geralmente tende a não ser tão ruim quanto temido ou rumores.

Aprendemos ao longo dos anos a ser pacientes e não reativos. Implemente as mudanças necessárias e, em geral, você será recompensado com a confiança de seus usuários e aproveitará a oportunidade para ganhar novos seguidores quando outros fornecedores ficarem no esquecimento.

Como o mercado asiático se molda para os afiliados?

Este ano e os imensos desafios que trouxe, a indústria realmente destacou novos mercados, sendo a Ásia uma das regiões mais comentadas. Obviamente, há uma fome no mercado asiático por todas as coisas relacionadas a jogos e esportes, o que é um bom ponto de partida que você poderia desejar!

Existe um enorme potencial e, com os parceiros certos, as oportunidades podem ser muito interessantes. Não é uma área prioritária de foco para nós, mas ainda obtemos tráfego independentemente e conforme a região progride e as operadoras constroem sua presença, estaremos de olho na construção de nossa própria reputação em todo o território.

Você pode prever algum crescimento para o setor de negócios afiliados? Por que e por quanto?

Acho que sim. As coisas ficarão mais desafiadoras à medida que as regulamentações em todo o mundo ficarem mais rígidas devido às pressões da mídia e de outras influências sobre o jogo, mas ele veio para ficar de uma forma ou de outra.

Vivemos em um setor de crescimento mundial e se você mantiver essas linhas se estendendo, como acreditamos que farão por meio da abertura de novos mercados, novos agregadores ampliando seus serviços e ofertas, as afiliadas continuarão expandindo seus horizontes e, como resultado, crescerão.

A comunicação e o suporte dos operadores atendem às suas expectativas? Como você gerencia seu relacionamento com eles?

Para a maior parte sim. Os melhores operadores tratam os afiliados como verdadeiros parceiros de negócios e trabalham com eles em todos os aspectos de suas atividades, não apenas na geração de leads, mas com a mídia, relações públicas, promoções e requisitos de jogo responsável.

Esses tipos de exercícios automaticamente aumentam seu perfil e geram muito mais cobertura para eles e para o afiliado em questão. Essa abordagem colaborativa e comunicação regular é boa para ambas as partes.

Os afiliados se beneficiam do aumento da assistência em áreas com as quais podem não estar muito familiarizados e ganham acesso a conhecimentos que podem não ter em mãos. As operadoras se beneficiam de maior exposição aos jogos de caça-níqueis mais recentes ao vivo em seus sites, posicionamento preferencial em sites afiliados e atingindo clientes em um espectro mais amplo.

Quais são os benefícios de participar de grandes eventos de iGaming e o que eles podem fazer para melhorar?

Nada pode superar o encontro cara a cara com os parceiros, isso leva o relacionamento a um novo nível.

Por razões óbvias, esses eventos não puderam ocorrer este ano e certamente esperamos que 2021 veja seu retorno. Os equivalentes virtuais que foram promulgados este ano, ao tentar preencher uma lacuna, simplesmente não podem substituir a experiência de um evento real ao vivo.

Networking é outro grande benefício para um evento ao vivo que não pode ser refletido em um ambiente virtual. É fantástico ter todos na indústria em um só lugar, sob o mesmo teto. Eles criam um ambiente descontraído não apenas para discutir negócios, mas também para construir relacionamentos pessoais que continuam bem após o fechamento das portas.

Acho que a questão no momento é como eles vão mudar ou reagir às mudanças quando voltarem. As participações serão tão altas, eles serão capazes de satisfazer as preocupações dos delegados em relação à segurança e bem-estar, eles terão a mesma aparência? Eu certamente espero que sim! Esperançosamente, podemos voltar a participar em breve!

Affiliate Grand Slam - Fraser LinkleterVocê já participou do SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas - qual desses quatro programas de exposição você provavelmente reservaria em sua agenda para 2021, se o COVID-19 permitir?

Meu parceiro de negócios participou do SiGMA Malta no ano passado e eu planejava participar este ano. Irei no próximo!

Conte-nos um pouco sobre você - afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, filme favorito, se você gosta de iGaming, etc.

Sou um grande fã de esportes e adoro a maioria das modalidades de esportes, também de jogar e assistir.

Sou um grande fã do romanceThe Catcher in the Rye J. D. Salinger

Na tela, Pans Labyrinth é um dos favoritos e, claro, eu amo iGaming, não é apenas um trabalho, é também um hobby que eu acho que fala muito sobre por que e como fizemos o Slots Temple o sucesso que é hoje.

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Sobre o site renovado do SiGMA:

O Grupo SiGMA tem o prazer de anunciar o lançamento de seu site renovado. O site está atualmente disponível em 6 idiomas: inglês, russo, mandarim, português, espanhol e francês. O plano é adicionar outros 4 idiomas nos próximos meses: tailandês, coreano, japonês e hindi.

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