"O marketing por email é eficaz, mas com o surgimento do Twitch ..." - Karl Aadli

Karl Aadli, CPO da CashMagnet Ltd, participa da série mais recente de entrevistas com afiliados do Affiliate Grand Slam

Com um CMS incrível construído internamente, com um nível mais profundo de envolvimento do cliente graças ao Twitch e com um alto nível de seriedade em relação ao jogo responsável, Karl Aadli e sua equipe na CashMagnet Ltd estão prosperando - siga sua história abaixo.

Karl AadaliO que contribui para o sucesso de seu desempenho? Quais são os principais desafios para o setor em 2020, principalmente durante esta pandemia?

O sucesso da CashMagnet é resultado do esforço de nosso CTO, Tim Booker, e dos nossos desenvolvedores que construíram nosso CMS. Claro, com o apoio de nosso COO e cofundador, Paavo Salonen, o CMS é superior a tudo que eu já vi antes. Sem entrar em muitos detalhes, somos cada vez mais capazes de automatizar, o que nos ajuda a multiplicar nossa produção. Nosso sucesso também se deve ao nosso canal no Twitch, que ganhou grande reconhecimento e impulsionou nossa marca.

Tivemos um ótimo primeiro ano de operação, apesar da pandemia. As restrições para viagens e reuniões sociais obviamente afetam a parte prazerosa de fazer negócios pessoalmente. Todos nós estamos muito ansiosos pelo próximo evento físico do SiGMA, entre outros eventos. Mas evoluímos, nos adaptamos e vencemos.

A retenção de jogadores do lado dos afiliados sempre foi complicada. O marketing por e-mail é eficaz, mas com o surgimento do Twitch, ganhamos um outro nível de comunicação B2C, um nível mais profundo de envolvimento do cliente. Isso ainda pode ser melhorado e nós e outros afiliados do Twitch estamos desenvolvendo nossos métodos.

O jogo responsável é um tópico de muita importância, mas poucos afiliados o destacam. Levamos isso a sério, e é por isso que incluímos uma avaliação completa em nosso algoritmo de classificação de cassino. Os operadores são parcialmente avaliados quanto à incorporação de medidas de jogos responsáveis, como auto exclusão, limites financeiros e uma série de outras medidas. Isso, acredito, será cada vez mais importante à medida que os cenários de regulamentação mudam. À medida que entramos em novos mercados, devemos permanecer informativos sobre os métodos de lidar e prevenir danos pessoais causados pelo jogo.

CashMagnet LtdComo a CashMagnet Ltd está estruturada e em quais aspectos do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?

Figuradamente, nossas operações são divididas em 2 partes, Twitch e Produto. Nosso canal no Twitch é uma representação visual de nosso produto principal, Mr Gamble.com. Também temos alguns outros ativos e estamos prestes a cruzar verticais e entrar em outros nichos de afiliados. Então, tem muitas coisas acontecendo.

Temos um estúdio interno onde nossos streamers do Twitch, agora famosos, entretêm milhares de espectadores todos os dias. É um importante ativo para nossas operações e é gerenciado por nosso CMO e cofundador Jonas Kyllönen.

Atualmente, estou investido totalmente na construção e ajuste do Mr Gamble junto com nosso CDO Maxwell Salo e nossos desenvolvedores. Expandimos muito e fizemos atualizações radicais em nosso produto, tanto em termos técnicos quanto de conteúdo. Reestruturamos nosso site principal em outubro de 2019 e mudamos nosso foco do mercado finlandês para a construção de um produto que também agrega valor aos players no Reino Unido e no Canadá. Como já estávamos estabelecidos na Finlândia, tudo graças ao nosso incrível canal no Twitch,  financiar nosso próprio crescimento era algo lógico. Desde então, expandimos nossa equipe e todos estamos ocupados construindo nossa visão de uma rede de afiliados socialmente responsável, com Mr Gamble como nosso carro-chefe.

Quais mercados você está olhando como prioridade e por quê? Você vê algum potencial nos mercados emergentes?

Recentemente, obtivemos uma licença dos EUA, portanto, lançaremos nossa marca em breve nos Estados Unidos, mas também analisamos vários dos mercados emergentes. A Índia e a América do Sul são excelentes possibilidades para 2021. Tenho um interesse pessoal pelo mercado asiático, que está em vias de amadurecimento, e pelo mercado africano pelas suas possibilidades.

Mr Gamble goes to AmericaVocê cria todo o material de marketing de que precisa para promover internamente ou terceiriza-o?

Todos os gerentes de nível C da CashMagnet são especialistas em seus campos. Todos nós administramos nossas próprias empresas antes de unir forças, então temos fontes e redes existentes para todas as nossas necessidades. Fazemos a maior parte internamente, mas algumas coisas consomem muito tempo, então algumas tarefas são inevitáveis de terceirizar.

Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, que ponderam sobre a regulamentação desse setor.

Para ser franco, isso não afetou em nada o nosso negócio. Por sermos uma empresa ainda jovem, não sofremos, o que se poderia considerar, a perda de todo um mercado como é o caso da regulamentação sueca. Lançamos nossa versão para o Reino Unido totalmente cientes das mudanças e tendências atuais na regulamentação. Neste caso, a tendência é bastante fácil de ver, mas como apenas lançamos recentemente, estamos crescendo em todos os mercados.

O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados? A comunicação e o suporte com os operadores atendem às suas expectativas? Como você gerencia seu relacionamento com eles?

A comunicação entre afiliados e operadores sempre foi um pouco difícil, mas realmente varia de operador para operador. Alguns são ótimos, mas falta comunicação. Os fluxos de comunicação tendem a desaparecer e novos negócios e promoções lentamente chegam ao fim. Nosso CBO, Silver Portugov, lida com a maioria de nossos afiliados e ele confirma os mesmos problemas que encontrei no passado, com gerentes de afiliados que realmente não conhecem ou entendem o operador e seus detalhes específicos. “Encontre essas informações em nosso site ou entre em contato com o Suporte” é uma resposta muito comum.

Agradecemos muito os afiliados que estão gerenciando isso bem, estamos mais inclinados a aceitar um acordo um pouco menor ou comprometer de outra forma. A maioria dos operadores tem um gerente de contas dedicado, mas apenas algumas conseguem acompanhar regularmente / semanalmente, fazer novos negócios e promoções ou mesmo ofertas de acompanhamento. É mais fácil para um operador gerenciar a comunicação com uma dúzia de sites afiliados do que para um site afiliado gerenciar a comunicação com centenas de operadores. É um problema antigo e conhecido, é hora de mudar esse cenário, operadores!

Você já participou do SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas - qual desses quatro programas de exposição você provavelmente reservaria em sua agenda para 2021, se o COVID-19 permitir?

Claro, participamos do SiGMA Malta, mas não com o Sr. Gamble! Estamos todos muito entusiasmados com o próximo ano e tentarei participar pessoalmente de todos os eventos, se possível.

Conte-nos um pouco sobre você - afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.

Livro favorito: Além do Biocentrismo do aclamado biólogo Robert Lanza, M.D.

Uma de minhas filosofias pessoais: “Eu sou tão bom quanto as pessoas ao meu redor”. Isso é verdade no serviço, nos esportes, na educação e no crescimento de um negócio.

SiGMA_1account

Conheça outros grandes afiliados responsáveis por grande tráfego! Clique no link  para ler mais insights de afiliados.

Sobre a Exposição Virtual SiGMA Europa:

O futuro dos eventos está aqui. O SiGMA Europa tem o prazer de anunciar, pela primeira vez, uma nova Exposição Virtual inovadora que acontecerá nos dias 24 e 25 de novembro de 2020, no conforto da sua própria tela. Seguindo o sucesso das Cúpulas Digitais SiGMA Ásia e SiGMA Américas, estamos elevando a experiência de eventos online ainda com um espaço de eventos virtuais de última geração, totalmente interativo, incluindo um novo piso de exposição de última geração. Confira a agenda completa aqui e inscreva-se gratuitamente!

Related Posts