Os desafios de RH em eSports

Palavras de Sebastian Lager, veterano de eSports envolvido ativamente no setor desde 1999 e fundador do TwogNation

Gaming é uma indústria multibilionária. Quando olhamos mais profundamente, podemos ver que os jogos se estendem por todo o mundo, da China ao Brasil, todo mundo joga. O que começou na década de 80 se tornou hoje uma indústria mundial. Os dias de Space Invaders acabaram, em que íamos ao arcade para jogar. Hoje todos nós temos computadores e mesmo que você não possa pagar, você tem um smartphone que te permite jogar. Estamos vivendo em um mundo digital. Esse mundo digital pode ser observado, especialmente em jogos e esportes eletrônicos, uma vez que os jogos são intrinsecamente digitais. Mas temos problemas como todos os outros setores. A “Questão de Recursos Humanos” é um desses problemas e talvez um dos mais problemáticos. Hoje vou analisar essa questão de vários ângulos diferentes.

Polish Esports Report for Q1 2018, Part 1: Sponsorships and Soccer Team  Synergies – The Esports Observer|home of essential esports business news  and insightsO maior problema no mundo dos eSports é a experiência. Como nossa indústria tem cerca de 20 anos ou mais, falta experiência no sistema em todas as frentes. As pessoas que tiveram a chance de estar no esports por 20 anos eram as pessoas extremamente privilegiadas, que não precisavam ganhar dinheiro e podiam realizar seus sonhos, ou então eram “loucamente apaixonadas” por esports. Podemos ser uma indústria relativamente jovem, o que pode significar que precisamos de pessoas mais experientes. A experiência ainda é necessária nos esports e isso significa que haverá altos e baixos em sua carreira. Você ainda precisa trabalhar duro, ainda precisa fazer sacrifícios para ter sucesso neste setor.

Como já disse, vivemos em um mundo digital. Este mundo digital oferece custos de mão-de-obra mais barata e torna possível a terceirização ou outstaffing. Hoje, os jovens querem se envolver com esports e jogos. Vimos a onda de milhares de pessoas tentando se tornar um Youtuber ou um streamer porque veem isso como uma escolha de carreira viável. As pessoas querem trabalhar com jogos. Esports não é diferente, através do TwogNation recebemos milhares de inscrições de "todos os cantos do mundo". Estas são as palavras mais importantes neste artigo, "de todos os cantos do mundo". Isso significa que um americano está competindo com alguém nas Filipinas. Quantas empresas já vimos que abrem fábricas no exterior só porque é mais barato? A indústria de esports faz o que outras indústrias vêm fazendo há décadas. Não abrimos fábricas, mas oferecemos oportunidades para pessoas de todo o mundo.

Fantastic EsportsAntes de nos aprofundarmos em mais detalhes, vamos primeiro verificar a história do eSports. Esports surgiu no final dos anos 90 e começou como a maioria das indústrias, com falta de experiência. Isso significa que os pioneiros da indústria dos esportes eletrônicos tiveram que enfrentar muitas dificuldades. Vamos chamá-los de “veteranos”. Esses veteranos tiveram que fazer tudo sozinhos, eles tiveram que agir como "pau para toda obra". Eles tiveram que aprender como fazer as coisas eles próprios e a comunidade ajudou, muitas pessoas movidas a paixão se ofereceram para fazer isso acontecer. Na maioria das vezes, eles faziam até a própria edição de vídeo, algo para o qual temos especialistas atualmente. Essas pessoas apostaram muito, mas também ganharam muito na indústria depois de anos de espera e muitas vezes de sofrimento. Os veteranos da indústria do esporte eletrônico se sacrificaram muito para fazer algo pelo qual são apaixonados.

Em seguida, veio a segunda geração, na década de 2010. Esta geração consistia principalmente de jogadores profissionais anteriores e pessoas que adoravam os veteranos. Os veteranos estavam procurando pessoas que compartilhassem a paixão pelos esportes eletrônicos. A segunda geração fundou suas próprias organizações e empresas, e ainda podemos ver algumas delas em ação hoje. Essa geração iniciou a especialização na indústria, mas só conseguiu se especializar até certo ponto. Ainda assim, alguns deles confiavam em ser o "pau para toda obra", mas de repente tínhamos produtores de esports, âncoras, marketing, todo o espectro de nível C, etc. Isso também mostrou os primeiros sinais do que a indústria poderia ser. Na verdade, a segunda geração ainda não acabou, eles ainda estão entre nós, principalmente com marcas endêmicas, publishers etc.

Game on for esports industry: How to win at the fastest-growing sport  around | GamingMaltaDepois de 2015, houve uma grande mudança no mercado. A tecnologia entrou cada vez mais em nossas vidas e passamos a viver em um mundo digital. Isso era perfeito para a indústria de esportes eletrônicos e também abriu as portas da indústria. A terceira geração são aqueles que começaram na década de 2010 e são os empresários e funcionários de hoje. As estruturas foram em sua maioria estabelecidas quando começaram, era diferente de antes de 2010, uma indústria realmente viável, que oferecia caminhos de carreira para qualquer pessoa. A maioria das empresas era especializada de uma forma ou de outra. Ainda há "pau para toda obra, mas eles são menos necessários; especialmente se a empresa for grande e madura o suficiente. Junto com a terceira geração, o mundo digital também permitiu que as empresas terceirizassem seu trabalho e isso criou uma indústria disponível para o mundo inteiro. A terceira geração ainda precisa trabalhar muito e ter experiência. Ainda há sacrifícios a serem feitos se você quiser estar no esports em vez de outro setor antigo

Há um problema de controle no setor. Isso é normal por alguns motivos. Em primeiro lugar, a transferência de conhecimento nos esportes eletrônicos é mais difícil do que na maioria dos campos. Estar no centro de todas as coisas é muito importante nos esportes eletrônicos. É possível contratar muitas pessoas de diferentes setores, mas é mais difícil para eles acompanharem, uma vez que não conhecem os meandros do setor. Portanto, quando estamos contratando para esports, a experiência ainda é a habilidade valorizada número um. É mais fácil contratar um profissional de esports e deixá-lo fazer um curso de marketing do que contratar um profissional de marketing que nunca ouviu falar de esports. Assim como em todos os setores, a experiência também significa rede e conexões e, talvez ainda mais importante, ela se traduz em autenticidade e confiança.

Muitas pessoas que nunca foram ousadas o suficiente para entrar no espeço de esports estão agora entrando indiretamente. Hoje, grandes empresas como BMW, Google, Facebook, Amazon e muitas outras estão aderindo aos esportes eletrônicos. Isso significa que os indivíduos que trabalharam em empresas que não deram o salto para esports também estão entrando no setor. As contratações não precisam ser externas o tempo todo, essas empresas já possuem pessoas que se interessam pelo e-sports há muito tempo. No entanto, isso cria um problema na indústria, embora eles sejam de certa forma afiliados, eles ainda têm mais experiência em sua área anterior, algo não relacionado aos esportes eletrônicos. Eu pessoalmente recomendaria às empresas a contratação de uma nova pessoa, ao invés de transformar um recurso existente, porque eles tinham um interesse ou hobby relacionado a esportes eletrônicos ou jogos. Simplesmente não será bom o suficiente em muitos casos. Eu já tive a experiência de que muitas vezes a pessoa responsável pelos esports de uma empresa geralmente precisa de muito treinamento em esports  antes de atender de forma confiável o que lhes foi atribuído.

5 Amazing Facts About Console Gaming Industry RevenueNo início, os ganhos dos indivíduos da indústria de esports não eram nada comparados aos de outras indústrias. Os veteranos tiveram que esperar anos para se aproximar de outras indústrias. No entanto, hoje podemos ver que esports começaram a competir com outros setores e podemos ver pessoas vindo de diferentes áreas. Isso mudou o contorno geral da indústria, na realidade, ainda há falta de experiência em alguns campos, entretanto, agora o esports é grande o suficiente para atrair talentos de outras indústrias. No entanto, como já dissemos, a terceira geração está vivendo em um mundo digital, e talvez essa tenha sido a maior mudança na indústria.

Esports é igualitário de uma forma e capacita pessoas que trabalham remotamente. Claro, temos alguns problemas, mas o mundo digital nos oferece essa oportunidade. Se você tem problemas de ansiedade social ou deficiências, os esportes eletrônicos podem ser um bom campo para você, porque você pode trabalhar remotamente. Se você quiser viajar pelo mundo, isso também é possível com o esports. A maioria dos trabalhos na indústria pode ser feita online e você não precisa de alguém respirando em seu pescoço por longas horas em um escritório. No entanto, o mundo digital também significa mais competição no mercado. A competição por um emprego não está acontecendo entre uma dezena de pessoas que viram o anúncio em um jornal, na verdade, está longe disso.

Como somos digitalizados, uma pessoa na Índia está lendo o mesmo anúncio de emprego que uma pessoa nos Estados Unidos. Isso significa que a competição pelo emprego é em escala global. Vamos enfrentá-lo, existem realidades como por exemplo uma pessoa na Índia não tem o mesmo custo de vida que uma pessoa nos EUA. Eles podem trabalhar por muito menos e são ainda mais ambiciosos pelo fato de não poderem trabalhar neste setor em seu próprio país. Portanto, temos uma pessoa pedindo $ 1.000 e outra pedindo $ 250, com o mesmo conjunto de habilidades, a maioria das empresas escolherá a pessoa mais barata e ambiciosa.

Se você leu o artigo até agora, você entende como a experiência é importante no setor de esports. Se você for um voluntário em um clube de esports local por algum tempo, essa ainda é uma experiência melhor do que algum título substituto no LinkedIn. No entanto, nunca minta sobre suas referências, uma vez que você for pego, será excluído da indústria. Entrar no setor a partir da base é muito melhor. Por exemplo, sou um CEO e gostaria de lhe perguntar o que mais você fez além de ir à escola? Os jovens estão fazendo sacrifícios em todos os lugares e você precisa fazer alguns também para ganhar experiência. Existem maneiras de obter uma vantagem no mercado global.

Você precisa ser especializado em uma habilidade ou seu trabalho precisa ser físico, por exemplo, você é um produtor e precisa estar no estúdio. Portanto, sua primeira solução é trabalhar localmente, onde você possa estar fisicamente disponível. No entanto, até mesmo empregos que exigem presença física são afetados atualmente, especialmente após a pandemia de Covid-19. Com a Covid-19, muitas empresas começaram a trabalhar online e remotamente. Isso inclui empresas como Facebook, Twitter e Google, e isso mostrou uma coisa para todos: a maioria das empresas entendeu que as pessoas não precisam ficar 8 horas em um escritório para serem eficazes. Eles estão economizando em aluguel, serviços públicos e muito mais com esse método. As empresas compreenderam que podem ser tão eficazes, às vezes até mais eficazes, quando trabalham remotamente. Por exemplo, no TwogNation, estamos executando uma estrutura híbrida, temos algumas pessoas trabalhando remotamente, mas também temos um escritório físico onde nossos funcionários podem criar uma sensação de coleguismo. O mesmo vale para o horário de trabalho. Nossa equipe pode entrar e sair quando quiser, desde que tenha uma estrutura para as principais reuniões e sincronização.

A segunda parte do meu conselho, se você quiser ser contratado, tenha uma especialidade e seja bom nessa área. Se você faz a média em um campo especializado, você pode perder a oportunidade porque outro é mais barato. Se você é um gerente de mídia social, seja o melhor, se você for um administrador tente ser melhor do que todos os outros. No entanto, entendo que nem sempre é possível, mas há outro caminho se você quiser fazer isso na indústria. Você pode ser bom localmente e ainda ser procurado globalmente. Se há uma empresa que quer investir no Catar por exemplo, se você fala árabe, você tem uma vantagem. Se você tem boas conexões locais e conhece a cultura e tudo mais, isso é muito atraente para as empresas também. Use seus pontos fortes e você terá um lugar no mundo dos esports.

Esports ainda exigem muitos sacrifícios, a indústria cresceu dez vezes na última década, no entanto, ainda há necessidade de experiência. Você precisa ter habilidades especiais para ter sucesso na indústria, especialmente se o trabalho for remoto. Melhore suas habilidades, mesmo que seja apenas voluntário. O mundo se tornou mais digital e você precisa ajustar suas habilidades de acordo com ele. Muita coisa mudou nos últimos vinte anos e só o tempo dirá o que acontecerá com a indústria de esports nos próximos vinte anos.

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