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代理大满贯:认识Will Brilling

Will Brilling,Brilling Media的商务经理,加入了SIGMA精彩的代理大满贯系列访谈。

结合经典的品牌策略以及客户规划,Brilling Media将品牌端所能做的延伸到内容、服务以及活动。一切从Will Brilling以及一些朋友在过去拥有的几个域名,以及去创造些什么的思维开始——让我们来听听他的故事。

你是如何代理事业是如何开始的?iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗?

它其实是从一个朋友之间的宠物项目开始的。我们拥有不同的背景,但在马耳他相遇,并发现我们对线上营销都有强烈的热情。扑克是激起兴趣的火花,但iGaming领域,尤其是赌场成为了我们的产品选择,因为我们觉得它具有挑战性而且十分有趣。我不骗你,过去几年来,作为其中最创新的产品,我们觉得这是自己最能发展茁壮的垂直市场。我们不单单在iGaming活跃,金融业也有涉猎,同样是在监管变化以及高度竞争之下,要求很高的垂直领域。

你是如何踏入代理业的?另外,你是否一直都对iGaming领域有所关注?

跟几个朋友一起开始的,有了一些域名,以及想去创造些什么的思维。我们从不是要建立什么大公司,而是真正去开创并且享受过程,这个想法依然没变。我们仍然享受乐趣,而且离结束我们所开创的一切那天还很远。

 

透过结合经典的品牌战略和客户规划,Brilling Media将品牌的能力转化为内容、服务和活动。

 

你的代理企业组织为何?此外,目前最专注于哪方面的商业发展?

iGaming产业仍是非常年轻的产业,我们也看到许多公司亟欲成长得太快、太膨胀,导致没有焦点地运营。我们对于保持精要十分确信,并不想要只是为了扩大规模而扩大。我们与一些在各自领域是专家的自由工作者合作,而这也成为呈现给大家的东西,这些在自己领域中超前我们的人。

不需要在头几个月就执行每个单一项目,但对我们来说,让各个项目获得应有的关注是很重要的。我们目前专注的项目有 laatukasinot.comroyalcasino.inpelaanyt.comgambler.co.nz

运营商可以做什么来强化对代理的支持?

我们只对可以看到长期关系发展的合作伙伴有兴趣,而往往在与新的潜在合作伙伴沟通第一封电邮或电话就可以感知到。负责、专业以及提供流畅的初次介绍就是与我们长期发展的开端。我们很幸运的拥有来自运营商背景的团队成员,所以能明白什么样的要求是合理的,而哪些不是。

代理商们如何能在方法上更独特?

透过教育读者。我看过太多网站针对非资深玩家使用产业行话,而不是使用描述性叙述写赌场评论。欺骗性条款也是,我们知道这确实存在,但许多访客并不会从头读到尾。如果有些不符合标准的条款,我们不会去包装,而是凸显它们让读者注意到。这是信誉问题,我们的目标是尽可能地准确。

是什么让你们流量主张/流量网站与众不同?

我相信大部分的代理只会为了让网站提高到一定的排名而投注精力在上头,然后就转到下一个项目。当专注在赌场流量,除了好的互动内容之外有太多的创新可以做,并让顾客回流,像是尽可能提升用户体验。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务开发?或者,在这么大的并购市场上,有想过出售手上的业务吗?

当价格适当,我们绝对会至少考虑出售个别网站及项目。至于引入投资人,我们没有讨论过,但只要投资人不会影响到我们日常作业,可以列入考量。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

可以独立作业是我们在寻找工作伙伴时一定会考虑的。创新来自于尝试新事物,并观察最后会落在哪里。不需要凡事都做到完美,但可以从开始到结束执行一个构想是关键,无论结果如何。

是什么让你们与其他代理企业不同?

要说我们 "真的" 非常勤奋工作显然就有点老掉牙了,但我的确认为投入时间是任何作业中最重要的部份。如果你的技能跟不上野心,那就必须增进,而我们持续这么做,不论是在学习谷歌更新后会带来哪些乱七八糟的问题,或是吸引对的访客的新颖创新方法上。

科技如何在你们的日常工作中发挥作用?

在新冠疫情期间,能在一个完全线上作业的产业工作真是老天保佑,我们对此感到非常高兴。我们在人生大部份时间里头都曾远端作业,像是旅行途中之类的,所以我们对于办公室暂时关闭期间事态会是如何,都已经有所计划。

你认为如AI和大数据这类新兴技术,有哪些将在2020年及未来影响代理产业?

说实在的,我还不认为AI或大数据会成为代理产业的一个重要部份,不过代理平台及工具肯定会因新兴技术而受益。当我们进行一个新的程序,我们希望能够透过地域得到正确的链接和优惠,而不是不停滑过一页页、与我们不相关,甚是常常能看到不再有效的优惠横幅。

在梦想世界中,我们可以透过一个应用程序编程接口(API)就获取正确优惠,那将会改变游戏规则,却不是必要的。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标或是走上运营商之路?

其实没有。我蛮欣赏那这样做的人——成为运营商需要有胆试与毅力。我们很幸运能够与不同的网站合作,这意味着即使一个站点消失了,我们明天仍然可以运行。经营自己的线上博弈公司或是赌场,在许多不同的因素上都来得沉重许多,而现在则更甚以往,很明显地这并非是简单的工作。当体育世界停摆,不论你的体育博弈产品有多优良,还是得指望体育赛事进行。

哪些市场是2020年你最看好的?为什么?

我们不断地关注新闻和评估新的市场与机会。我们没有跳上开往美国的火车,而是决定把拉美和日本作为优先市场。

监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响?从英國博弈委員會,瑞典监管机构,如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。

对我们来说并没有造成太大的冲击,其中一个关键,从起初我们就对访客全然透明,也因此习惯于重要条款的展示、年龄限制,并且保持内容是适龄的。在持续变化的产业中,必於快速适应,我认为我们有做到。同时,我们也决定不要投入德国市场,由于那里的代理前景仍十分未定。

对代理商而言,亚洲市场的发展如何?

部份亚洲市场目前看来肯定是非常吸引人的,尤其日本,许多运营商已经选择进入。这些市场除了使用货币不同之外还有很多不一样,了解这点很重要,因为玩家的偏好随着区域而有别。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的?

好问题——我希望能了解到小事情能够如何冲击到大时机,不论好坏。一个设计精美的横幅可以吸引眼光——但却能拖慢你的网站速度。

截至目前你遇过的最大恶梦为何?

庆幸的是,我还没有遇到过称得上噩梦的情况。对我来说,问题是用来解决,而不是用来纠结的。我能想到的最接近的事情是在欧洲参加iGaming会议时丢失了我的行李,但在几个小时内就解决了。

这个领域在2020年最主要的挑战为何?

因应产业在疫情后的发展做计划。除了体育赛事的短缺,到目前为止,iGaming产业这段时间里一直在蓬勃发展,但无法预测结果,我也不认为这种增长是持续性的,关键在于对可能出现的情况要非常适应。

随着市场的发展和变化,监管法规也是一个烫手山芋,不过我们欢迎变化,因为代表这个产业很可能会变得不那么忌讳。

你对产业的未来发展有什么预测?

每隔几年就会有人或事物带出下一个伟大的想法,我们看到Leovegas适应了移动优先的未来,Trustly透过他们的Pay n Play产品改变了整个支付流程,使其变得更好。我预测,更多的市场将接受监管,我们会有更少的产业标准、更多的市场特定要求。

你如何维系与多个运营商的关系?

将总部设在马耳他肯定会让我们的日常运营和关系变得更加轻松,因为可以定期与合作伙伴见面。对我们来说,参加会议不是为了与现有合作伙伴碰面,而是为了认识新的潜在合作伙伴,向他们展示产品,同时也能了解产业的最新趋势。

参加大型iGaming活动的好处是什么,他们能如何做得更好?

对我来说的益处有:了解最新的趋势、即将到来的品牌,看看下一个大事件可能是什么,还可以了解产业的其他光谱而不仅仅是专门会见既有或新的运营商。另外,能够将Skype的名字连接上一个面孔也是非常重要的。我们很少在会议上确定新合作关系的所有细节,但当面向新的合作伙伴介绍自己总是有益的。

我认为有些事情iGaming活动可以做得更好:适当的座位区,以及接受信用卡支付的摊位或设置提款机,肯定会使我的整体体验更好。

你参加过SiGMA峰会吗?你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他?

坐落于产业中心,SiGMA马耳他绝对是我们的主要产业活动,不仅因为的总部在马耳他,也由于它这个活动可见的成长!我们看到SiGMA马耳他已经成为绝对的巨人,是我们从不错过的会议。未来在马尼拉也一定会很有趣,即使单看地点本身。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!

 

费奥多尔·陀思妥耶夫斯基的《赌徒》。

 

从有记忆以来,我就对建网站很感兴趣。足球训练结束后,我会跑回家,在Angelfire或Geocities中架设看起来很可怕的网站。对iGaming的兴趣是在扑克热潮期间激发的,当时看到Phil Hellmuth和Phil Ivey等传奇人物为了惊人的金额而战,直到今天,我仍然无法理解他们怎么有如此胆量,在玩这么大的金额时如此冷静。哦,还有,相较于Phil Hellmuth,这与Phil Ivey的关系更大。

你现在的必读书单有什么?

我目前很装逼地想把俄罗斯的经典作品看一遍。由于我们在iGaming产业,我不得不提费奥多尔·陀思妥耶夫斯基的《赌徒》,这是一本很棒的书,读起来很快,尤其是相较于当年俄罗斯人通常把所有东西塞在2000页里。

你的人生座右铭为何?

我想到的是迈克尔·乔丹说过的一句话: "永远要把消极的情况变成积极的情况"。我没有他么伟大,但非常钦佩他的成就,以及让他到达那个高度的毅力。寻找解决问题的办法,而不是被动接受,是我努力奉行的一种方式。

 

 

 

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