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"在我们的产业中,信任因素的重要性不言而喻。" ——Leanne Catherine Muleba

Matching Visions的首席运营官Leanne Catherine Muleba,加入了代理大满贯最新一期的系列访谈

Leanne Catherine在Matching Visions相信信任在整个产业中的重要性,并愿意采用一种文化,并且以团队工作,这是一种个性特征,并不像技能一样可以学习——以下是她的故事

Leanne Catherine Muleba MatchingVisions给我们介绍一下你们的商业模式。Matching Visions是如何开始的?Matching Visions的目的是什么?它是实质上如何运作?核心价值为何?

Matching Visions于2014年推出,当时我们意识到代理商和运营商花费了大量的时间来管理他们的关系。站在代理商的立场,他们做得很好,并且已经在这个产业里工作了3-4年。他们很快就面临:

  • 25-200个代理商账户
  • 每天有5-50名代理商经理与他们联系,并收到一堆新闻简报和其他通讯
  • 每个代理商计划的大量月度单笔付款都会打到他们的银行账户上。通常代理商还需要为每笔付款手动创建发票,以便记账
  • 与运营商在付款、获得所需交易等方面产生冲突

仅仅是追踪每月的日常收益,对代理商来说就是一项耗时的任务。他们中的许多人喜欢持续关注他们的报告,而在我们的研究中,我们发现某些代理商每个月可以在不同的联盟账户上进行超过一千次的登录。

我们意识到,我们可以建立一个对运营商来说更智能的模式,尤其是对代理商来说。我们的愿景是确保代理商能够:

  • 只需一个接触点,就能推广任意数量的赌场

     

  • 有专人替他们处理交易的谈判、处理冲突、追款等

     

  • 只需登录一次,就能看到他们的所有统计数据

     

  • 为他们的月度联盟活动一次快速付款。在市场上,Matching Visions代理商在大多数赌场实际支付给我们之前就得到了付款,这一点并不为人所知。我们有一个严格的规则,每月15日之前支付代理商——每个月都是。

Matching Visions是这一愿景的果实,它的运作方式就像人们可能从其他产业知道的任何其他联盟网络一样,网络是代理商成员工作的标准。这个愿景的结果是使运营商和代理商的生活更容易。

我们的核心价值从一开始就围绕着 "成为代理商最好的朋友"这一理念而发展。这有点像品牌主张,但它确实概括了Matching Visions的全部内容。很多代理商都有这样的印象,认为 Matching Visions只是一个交易的集合——但我们远不止于此。我们帮助代理商满足合规性要求,我们全身心地了解他们的需求,并完成他们需要成功的交易类型,我们为他们节省大量的时间——每个月都是。

是什么让Matching Visions独一无二?

我们作为千真万确的代理商公会的地位,以及对个别代理商的关注是使我们独一无二的原因。在与运营商的冲突和交易中,公会部分得以发挥作用。我们花了多年时间与运营商建立良好的关系。当你开始与运营商交涉,你可能会发现很难得到自己想要的交易。运营商不了解你、你的流量或你的玩家价值,可能会对你所寻找的特殊混合或CPA交易犹豫不决。我们与运营商建立了多年的合作关系,这使得我们能够为代理商达成这些交易,因为他们相信我们已经花了足够的时间,来了解特定的代理商和他们的商业模式。

我们对个别代理商的关注也是出于同样的理念。我们希望了解Matching Visions的代理商的业务,我们将不遗余力地帮助代理商获得成功所需的交易。但我们也会增加一些利润丰厚的额外机会。因为Matching Visions几乎是作为”代理商的代理商”来运作的,我们也能够设置各种各样的额外价值。我们每个月都会举办一系列的比赛和促销活动。我们有月度比赛,为一家特定运营商带来新玩家最佳表现者将赢得现金奖励。我们有定期的促销活动,在这些活动中,只要向某一赌场交付一定数量的首次入金玩家,就可以赠送礼物给代理商,如一部新手机、一次水疗旅行或一系列其他价格。我们还开展每月任务,代理商成员通过推广一些不同的品牌,可以获得现金提升佣金。

最后,但也同等重要的,Matching Visions有很多独特的优惠。运营商经常要求我们第一个推出他们的联盟工作,以便其有可控的推出,这显然有利于我们的代理商,他们能够得到新颖且令人兴奋的第一手活动。

MatchingVisions起步时遇到的最大挑战为何?截至目前你遇过的最大噩梦为何?

刚开始的时候,我们最大的挑战是与运营商和代理商建立信任。我们花了多年时间履行对运营商和代理商的承诺,他们才完全信任我们。在我们的产业中,信任因素的重要性不言而喻。如果你看一下我们的网站,我们已经收集了一系列合作代理商的推荐信,我们得到的反馈显示了我们做到自己的承诺。让他们获得最好的交易,让他们的生活更轻松并按时付款,同时专业、礼貌、舒适地与他们合作。

我们最大的噩梦是许多市场的牌照和法规。我们绝对欢迎在产业中建立结构和规则,但帮助我们的代理商遵守瑞典、丹麦和德国等市场的新法规,过去和现在都是一项艰巨的任务。然而,这也帮助我们简化了网络内的许多流程,如今,当代理商进入受监管的市场时,我们正在慢慢实现即插即用的方案。我们清楚地知道他们需要做什么才能符合要求,并能更顺利地帮助他们。

您目前在Matching Visions组合下管理着多少代理商和运营商?当您与代理商和运营商合作时,您使用什么方法,如何管理与他们的关系?

并非所有的活动都是活跃的,但在Matching Visions系统中,有超过3000个活动,分布在200多个运营商下。我们也迎合了超过3000个代理商的需求。我们的方法很简单,我们的努力首先放在代理商和他们的成功能力上。确实有一些代理商不希望与我们有太多的联系,而我们也尊重他们的意愿,但我们网络中大量的活跃代理商都希望与我们保持密切关系,同时不断优化他们的交易组合和活动,这正是我们真正的优势所在。至于运营商方面,我们与其一起努力工作,确保他们的品牌在我们的网络中以最佳方式展示。同时,我们也和运营商建立群聊,确保随时有不同的人在两端沟通,让所有需要完成的任务都能轻松和无缝地完成。

加入Matching Visions,代理商有什么优势?运营商有什么优势?

如前所述,代理商的优势在于:

  • 一个,而不是几百个联络点

     

  • 一次简单登录,账户中包含了您所需要的所有内容

     

  • 一次性付款,每次都能准时到账,再也不用跟上百个品牌追着付款了

     

  • 超过200家活跃的赌场,在不同的国家有不同的选择

     

  • 广泛的活跃活动——在各平台上为您提供专门的支持和帮助——每月在您将收到的标准佣金基础上提供独家促销和优惠活动

If you are a casino brand advertiser, you too get access and benefits at Matching Visions. You can enjoy:

  • 一个接触点,提供广泛的代理商选择,并在你看到第一个玩家加入了解代理商是谁,他们提供哪些流量

     

  • 在不同国家为您的品牌提供高质量的流量

     

  • 多种不同流量渠道的代理商,包括SEO、PPC、电子邮件、移动营销等——简单易行的广告活动管理


你将全球哪些市场视为优先,为什么?是否在新兴市场看到了潜力?

与许多其他市场相比,博弈产业仍然是一个新兴的市场,因此,市场焦点一直在不断变化。目前,芬兰是我们最强大的市场,但我们努力关注许多市场,以确保我们的代理商能够进入他们可能需要的任何市场。

许多新兴市场确实面临着一些立法方面的挑战,但如果我们把眼光放远一点,我们会看到亚洲和拉丁美洲市场的巨大潜力。当然,新兴市场还是有很大的本地化,不同的市场存在不同的挑战。日本似乎有很高的玩家价值,但获得流量来源很棘手,另一方面,印度有现成的流量,但在玩家价值和红利猎人方面具有挑战性。虽然所有这些市场都会带来一些挑战,但有一点对于代理商和运营商来说是肯定的——真正巨大的增长潜力在于这些新兴市场。

运营商与代理商如何才能增加对彼此的支持?

我认为这一切都与客户留存有关。就像我们尽力与代理商持续沟通一样,运营商也需要这样做。这是为了向代理商展示他们对你的品牌的意义!此外,我们也不断尝试通过技术进步让代理商的生活更加轻松。有些运营商由于受到联盟软件功能的限制,很难做到这一点,但增加代理商对活动、创意和信息的了解和掌握的便利性,绝对是可以改进的地方。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

在团队中,绝对需要有勇往直前的文化,因为在这个产业中没有白吃的午餐。你还需要有实力和团队合作的态度。如果团队一起努力,梦想就会实现,这在任何商业企业中都是如此。虽然技能在高级职位中非常重要,但我们真正相信,一个人的素质和态度价值更高。技能可以通过时间的推移来传授,但愿意采用这种文化,并且以团队工作,是我们在团队的个人与整体中寻找的一种个性特征。

你对产业的未来发展有什么预测?

我看到地方监管在大多数市场成为现实趋势,这就是为什么我认为现在必须在事情失控之前解决这些合规措施。如果我们积极主动而不是被动,无论产业如何变化,我们都能成功。我也看到全球很多国家在博弈领域都有显著增长,因为世界变得更加数字化。

最后但相同重要的,在线博弈真的逐年超越实体博弈。对于博弈供应商和运营商来说,在线上的创新要容易得多。在实体赌场的博弈大厅里挪动是一项大任务。出于这个原因,在线博弈将继续优于现实生活中的体验。如果你考虑到今天的在线博弈与全球的实体店相比仍然小得令人难以置信,不需要太多的想象力,就能意识到25-30年后,当在线博弈已经取代了供应博弈娱乐的主要角色时,这个产业将变得多么不可思议。

#MaltaGamingAwards19 Matching Visions on winning the Affiliate Network of the year 2019 Award #MaltaGamingAwards19 Matching Visions on winning the Affiliate Network of the year 2019 Award#MaltaGamingAwards19 马耳他博弈奖上Matching Visions获得2019年年度联盟网络奖的消息。
你参加过SiGMA峰会吗?SiGMA欧洲、非洲、亚洲和美洲——这四场中的哪几场你会愿意预定2021年日程,如果新冠肺炎疫情允许的话?

我们一直是SiGMA欧洲展的一份子,并且每年都享受。从很多年前开始,看到SiGMA的成长是一次愉快的经历。我们参加了第一届SiGMA,我们的目标是将来也能参加。我们很喜欢马耳他这个博弈会议的目的地,对于SiGMA成长为今天的强者,我们一点也不惊讶。对我们来说,SiGMA是每年全球博弈马戏团的重要一站。

您最近被任命为Matching Visions的首席运营官。您是如何做到的,又将如何应对这个新职位的挑战?

我已经在Matching Visions工作了近5年,我很高兴获得公司首席运营官的提名,因为我确实相信我们团队的实力。我喜欢看到身边的人的积极性,我喜欢创造结构,使团队能够在一个经常发生变化的产业中取得成功。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!你的爱好、最爱的书、最喜欢的引言、自身对于博弈最着迷的地方等。

和我一起工作的人使我非常热爱自己的工作。他们已经成为我的家人,无论是在工作中还是在办公室外。我的爱好是阅读,与我的工作家人和家庭家人共度时光,总的来说,我单纯地喜欢在这个美丽的岛屿上与我身边的人共度时光。我最喜欢的一句话肯定是 "团队合作让梦想成真!"

 

点击这里阅读Acroud AB收购Matching Visions的信息。

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SiGMA网站新增法语为其第六种语言:

SiGMA集团很高兴地宣布其网站增加了第六种语言。用户现在可以找到所有法语内容,包括SiGMA新闻网站。SiGMA语言组合的最新成员将与最近推出的俄语、普通话、西班牙语和葡萄牙语内容并驾齐驱,旨在满足SiGMA广泛的国际活动组合。

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