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玩家们期待着一个本地化的注册流程。你是否让他们失望了?

本地化不再只是想要走向全球的公司的一个选择,现在它是你的品牌在网上生存的必要条件。通过本地化注册流程,你正在为玩家搭建一座桥梁,使你的品牌更加令人难忘。

Christian Karlsson, CCO at Regily, the tech company that is re-inventing sign-up processes, sat down with SiGMA to discuss how localized sign-up flows are all about increasing conversion rates. 

我们来谈谈本地化。什么是本地化?

很多人认为本地化是翻译的新流行语。但是,它真的比这更复杂。这两个术语经常被混淆。

翻译只是本地化的一个方面。本地化是将内容改编成适合特定市场或国家的过程,在适应语言学、文化、政治和立法的同时进行调整。

对运营商有什么好处?Christian Karlsson sigma

有很多好处!对玩家的上岗体验进行个性化分析,可以为运营商提供很多有趣的数据。这些洞察力有助于进一步定制玩家体验。诸如网络连接速度、设备类型和地理位置等都为用户体验的个性化提供了充足的机会。如果你能够利用这些数据的话。

合适的第三方工具很方便,可以作为你的上岗流程的安全措施,以保持合规性。它们可以减轻风险,确保你的运营顺利进行。未雨绸缪,跟上不断变化的法规是很麻烦的,即使你只在几个市场活跃。

说当地语言,并考虑到当地方言、音调和适当的措辞等问题,可能是一个真正的挑战,但对你的目标受众来说是至关重要的。

将时间和预算集中在吸引玩家并让他们参与的网站功能上很容易。但上岗过程是用户互动的第一件事。使用本地数据源和第三方可以最简化,并允许在幕后验证电子邮件和交付地址等重要数据点,为你提供更好、更可靠的数据,更好地了解用户。

你能给我们举一些不同市场的本地化功能的例子吗?

以丹麦为例,丹麦的房号结构很特别,很多如公寓号和楼层的信息都与房号本身相连。找到能给你提供极其准确地址查询的供应商是关键,玩家只需要输入自己的房屋号码,就会得到与该号码相连的所有地址的下拉列表。这避免了人为错误,对用户来说是一种愉快的体验,并确保你在回拨数据中按照丹麦标准得到完整的地址。

如果我们看一下印度,那里的邮政编码结构并不可靠,人们必须想办法查询地址。通过各种测试,我们发现,供应商在用户输入时给出地址建议,在印度的转换效果最好。这就是我们在这个市场采用的解决方案。

另一方面,日本有一个非常好用的邮政编码结构。当玩家输入他们的邮政编码时,我们会做一个专门的查询,返回县(日本地方实体)和城市。玩家只需要输入自己的房屋号码就可以完成地址的查询。

最后,如果没有当地语言的支持,是无法实现100%本地化注册流程的。我们的合作伙伴正在向全世界扩张——因此我们增加了对日语、中文、西里尔语、印地语的输入和输出的字母和翻译支持。

本地化注册流量有哪些好处?

提高转化率
完善和调整你的上岗内容,使其与文化产生共鸣,并符合当地标准。这可以帮助你为你的多元化客户提供更有吸引力的玩家体验,从而提高你的整体转换率。

快速进入市场
本地化的注册流程可以加快进入新市场的时间,因为它有助于克服文化障碍。从商业角度来看,这意味着通过快速获得竞争优势。

增加你的客户群:
在当今全球化的世界中,扩大你的业务的潜在客户群是至关重要的。通过翻译和本地化管理适应注册流程是全球增长的关键。这降低了新的潜在参与者的门槛,因为它更适合当地的市场条件,降低了文化障碍。

提高品牌知名度
为你的玩家提供满意的用户体验,让他们从一开始就对你产生信任,这对品牌忠诚度至关重要。满意的玩家会忠诚于你的品牌,并且很可能会坚持下去,成为你产品的真正拥护者。

保持合规性
本地化的注册流程,加上合适的第三方工具,可以作为一种安全措施,降低风险,确保你的业务在任何市场都能顺利运行。Regily的框架使用了多个第三方附加组件,这些附加组件已经集成到框架中。

因此,我们可以说本地化的注册流程对运营商的玩家留存率产生了积极影响?

绝对是这样的!尤其是对于玩家获取、玩家留存和玩家转化。非本地化的注册流程会给玩家造成巨大的落差。玩家需要了解被问到的问题,需要从他们那里得到什么,并让注册流程以他们理解的格式进行。Regily的解决方案就是解决这些问题。

你能否详细解释一下Regily的本地化流程是如何迎合新生代玩家的?

新生代玩家正在寻找即时注册。解决这一需求,并确保用户体验更加友好、快速、可在多种设备上运行,并为每个玩家提供个性化服务,这对新生代玩家来说非常重要。连接到本地最佳数据源的数据丰富,帮助你的流量以流畅的方式验证和预填充数据。所有这些都无需用户端付出任何努力——这才是新一代玩家最终追求的目标。

结语:

投注与游戏市场的发展速度如此之快,如果不不断改进和推进你的产品,就很难保持竞争力。对运营商来说,专注于提高对玩家的了解和用户体验的功能非常重要。

要了解更多关于如何获得本地化注册流程的信息,请立即通过christian.karlsson@regily.com与我们联系。

关于Regily

Regily应用先进的技术让用户愉快地在网上注册新的服务。该公司的使命是修复网络中真正破碎的流程。

该解决方案允许用户控制数据,同时使优秀的服务更快地发展。Regily评估当前的形式,建立工作流程,并提供前端集成,以保持服务在一天内启动和运行。

该公司由Kristoffer Cassel和Alexey Kuznetsov于2017年1月成立,总部位于瑞典斯德哥尔摩。

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