"互相信任很重要,毕竟我们都是这个产业的合作伙伴。" ——Milica Kasapovic与Dijana Radunovic

Milica Kasapovic与Dijana Radunovic,AskGamblers以及CatenaMedia的高级客户经理,加入了最新一期的代理大满贯系列访谈

Milica Kasapovic以及Dijana Radunovic, 和他们在AskGamblers的团队,在努力保持独特的同时,始终保持透明和玩家导向。他们对自己的赌场投诉服务和著名的AskGamblers奖项感到非常自豪——以下是她们的故事。

Dijana&Milica AskGamblers你的代理事业是如何开始的?iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗?

Dijana:  一切都是从10多年前在塞尔维亚建立的初创公司开始的。过了一段时间,公司的规模扩大了,有一些新的内容的需求。不久之后,AskGamblers成为玩家和赌场之间的中间人,也成为iGaming产业的领导者。 

如今,AskGamblers是Catena Media的一部分。虽然AskGamblers本身没有任何其他垂直领域,但在Catena Media庞大的投资组合中还有其他垂直领域。

你是如何踏入代理业的?另外,你是否一直都对博弈领域有所关注?

Milica:  在进入iGaming领域之前,我曾在一家创意公司工作过,那是数字领域,而当时我听说过一家初创公司,产品是AskGamblers。那是我第一次听说这个产业。在我听来,这像是演艺圈,所以我应聘了客户经理的职位,而我没有后悔过。

你的公司架构为何?此外,目前最专注于哪方面的业务发展?

Dijana:  前面已经提到,AskGamblers是瑞典上市公司Catena Media旗下的产品。Catena Media旗下有很多品牌,但AskGamblers绝对是其最耀眼的明星之一。AskGamblers位于塞尔维亚的贝尔格莱德,虽然笼罩在母公司强大的正面效应下,我们正在努力保持自身方向,并忠于玩家和他们的利益。我们正在成长,学习,适应,但同时保持质量水平。

运营商可以做什么来强化对代理的支持?

Dijana:  透明的沟通和对新趋势的开放。互相信任很重要,毕竟我们都是这个产业的合作伙伴。只要双方都在发展,双方都会有利益。

代理商们如何能在方法上更独特?

Milica:  代理商需要想办法打造独特的内容,或者拿出只有他们自己提供的独家功能。作为代理商,我们对AskGamblers赌场投诉服务(到目前为止,我们已经通过该服务向玩家返还了超过3500万美元)和著名的AskGamblers奖项感到非常自豪,我们已经连续举办了3年。

AskGamblers

你们专注于哪些市场?是否在新兴市场看到了潜力?

Milica:  我们专注于受监管的市场,主要在欧洲。不过,我们也一直在向南美和亚洲扩网。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同?

Dijana:  我们的内容诚实客观,透明,面向玩家。我们也在努力保持独特,并一直在寻找新的功能,让玩家感兴趣,这让我们在谷歌搜索中一直处于前列。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

Milica:  透明的沟通、总是对为我们的合作伙伴保持开放心态、充满活力、照顾我们的关系。我在AskGamblers的角色之一是建立品牌形象和市占率。能够为我们的合作伙伴创造礼物,制造那些小惊喜,让他们脸上露出笑容,是一种很纯粹的喜悦。

是什么让你们与其他代理商不同?

Dijana:  我会说是强大的基础。AskGamblers建立在完美、创新和专业的基础上。如果你身边有强大的产业专业人士,专注于同一个目标,你的工作就没有那么难。我个人作为Catena Media的文化大使之一,可以肯定的是,我们正在努力选用快乐的人来打造公司。要想打造伟大的事物,人们需要受到鼓舞和激励,为产品带来额外的价值。

科技如何在你的日常工作中发挥作用?

Milica:  如今,如果不跟随最新的技术趋势,是不可能实现盈利的。特别是在新冠肺炎危机期间,因为我们都在家里工作。在日常业务中保持联系和动力是很重要的。 

你认为如AI和大数据这类新兴技术,有哪些将在未来几年影响代理产业?

Dijana:  人工智能在未来肯定会对产业产生影响,虽然我们不能明确地确定是哪些方面。如果问疫情危机给了我们什么启示,那就是人工智能和数字化趋势具有巨大的重要性,我们只会继续看到它们的扩张和崛起。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过走上运营商之路?

Dijana:  如果在另一端花些时间,单纯想尝试并了解他们是怎么运作的,那会很有趣。不过,大体来说我还是会呆在代理商这端。

2021年你将全球哪些市场视为优先,为什么?

Milica:  几个月前,我们推出了网站的瑞典版本。我们想要的不仅仅针对英语玩家,还想创造出能让来自不同背景和国家的玩家感兴趣的内容。我们还会发布更多版本的网站,所以请继续关注。最后,全球化的乐趣在于开放,同时尊重差异。

监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响?从英國博弈委員會,瑞典监管机构,如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。

Dijana:  对于AskGamblers来说,遵从并跟随所有监管市场的变化是极其重要的。更严格的监管会影响市场和流量,但既然是为了好的事业和保护玩家,我们绝不会反对。

对代理商而言,亚洲市场的发展如何?

Milica:  对我们和其他欧洲代理商来说,这是一个巨大学习与进步机会。我们已经有了日文版的AskGamblers,也在探索进入其他亚洲市场的选项。 

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的?

Milica:  如果我早知道这个行业这么有趣,  我就会更早加入!

截至目前你遇过的最大噩梦为何?

Dijana:  有人轻触开关关闭了全球互联网。

Askgamblers

 

对你而言2020年最大的挑战为?

Dijana:  首先是新的德国市场监管。另外,对于我们自身来说,组织我们2021年的AskGamblers奖项绝对是挑战。由于所有的限制,要把所有的合作伙伴聚集在一个屋檐下并不容易。但是,我们会找到办法的!

你对产业的未来发展有什么预测?

Milica:  我认为iGaming产业将继续发展,并变得越来越规范。最后,我们会对每个市场进行不同的监管,这将帮助品牌更好地聚焦,并通过特别地方法关注每个玩家。

你如何维系与多个运营商的关系?

Milica:  这是个价值一百万美元的问题。我可以说的是,我们的团队在这方面是高手,因为我们有很多关系,不仅有赌场经理,还有白牌经理、游戏提供商、其他代理商等等。不过,办法只有一个:微笑,以及多任务处理的能力,这在我们的工作中是绝对必要的。建立一个强大的团队很重要,每个人都有相同的理念,但仍然有不同的强项。我们为自己的团队感到骄傲,因为每个人都有很大的不同,但目标是一致的,我们很容易组织和分享我们之间的工作——即使是不太令人兴奋的工作。

参加大型iGaming活动的好处是什么,他们能如何做得更好?

Milica:  出席会议很重要,特别是对我们来说,因为我们总部在塞尔维亚,无法与合作伙伴进行日常会议。我们从一开始就已经确立在会议上的亮相。我们不是简单的走来走去,而是有自己的展位。另外,我们总是为合作伙伴准备独特的礼物,既吸引人又方便。在iGaming大会上,有一件事可以做得更好,那就是注意生态环境。在会议举行的大厅里,随处可见不必要的浪费。也许在建立与会者和整个产业对这个问题的认识上,我们可以共同提出共同的倡议。

你参加过SiGMA峰会吗?你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他?

Dijana:  我参加过SIGMA马尼拉展和SIGMA马耳他展两场活动。这是很好的机会去认识合作伙伴,倾听新的趋势并交流知识和想法。我迫不及待地想有新的见面机会了!Milica也参加过AGS(代理大满贯)香港场。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!

Dijana:  我在AskGamblers工作已经两年半多了。这不仅是一次专业上的挑战,也是个人生活上的一段改变。我喜欢旅行,认识新朋友让我兴奋。在我们这样一个充满挑战的环境和产业里,给我带来了纯粹的快乐。在空闲时间,我喜欢骑自行车或我的Vespa,与家人一起出游或阅读迷人的文学作品。我不喜欢做饭,但我喜欢和朋友们一起吃美味的食物和喝葡萄酒。

Milica:  我在AskGamblers已经五年了,在这段漫长的旅程中,成长方向是我从未想过的。除了管理合作伙伴账户,我还负责AskGamblers的品牌知名度,这对我来说非常重要,因为我是一个非常有创意的人。我非常喜欢狗,如果会议期间,你在街上看到一个金发女孩在和狗说话,那就是我。人们都说我很有风格,事实上,我生活中最喜欢的一件事就是时尚和购物。

你现在的必读书单有什么?

Karl Ove Knausgård - My StruggleDijana:  我现在的阅读清单上有卡尔·奥韦·克瑙斯高的六本关于生活的书——《我的奋斗》。书籍是一个艺术家的自传,以一种原始而诚实的方式写成,可说是一个人最大的 "自拍"。我强烈推荐,它开启了一些问题,寻找答案或许能帮助我们发现很多关于自己的东西。

Agent 6 - Tom Rob SmithMilica:  我的下一本书是汤姆·罗伯·史密斯的《6号特工》。这是作者三部曲中的第三本,讲述的是前MGB特工李奥·杰米多夫的故事。我迫不及待地想知道最后会发生什么!

你的人生座右铭为何?

Dijana:  明天又是新的一天,新的机会。

Milica:  你永远都不会太老,永远都不会太迟。

SiGMA_1account

想认识更多优秀代理商,负责杀手级的流量!点击链接阅读更多代理商的洞察。
SiGMA新闻:

SiGMA新闻提供对博弈博彩世界最新发展的见解。该新闻网站目前有5种语言版本,分别是英语、俄语、普通话、葡萄牙语和西班牙语,并计划在未来几个月内再增加5种语言版本。在这里寻找快讯和热门故事!
 

相关文章