代理大满贯:认识Johan Syrén

Revenue Lab的资深代理商经理——Johan Syrénru接受了SiGMA新闻代理大满贯系列的独家专访。

从马耳他到莫斯科,Revenue Lab在iGaming产业已具有十年经验。虽然目前以加拿大、纽西兰及欧盟市场为主,Johan Syrén已将眼光放到具有潜力的新兴独联体市场——让我们来听听他的故事。

你是如何踏进代理圈的?你过去也都一直关注博弈产业吗?

一切要从2009到2010年的马尔他开始说起。当时我与好友们Dennis Dyhr-Hansen以及Mikael Strunge一起工作,并与岛上大部份的品牌合作营销。

我们从iGaming相关营销开始做起,后来也加入了金融以及健康美容产品。

那是段非常有趣的时光,我也从这几位男士们身上学了很多。即便我到过许多不同领域尝试发展,最终还是回到了iGaming,因为这才是我的心之所向。

你的代理企业组织为何?此外,目前最专注于哪方面的商业发展?

我们拥有一个紧密合作、沟通良好的极佳团队,我们所做的实际上就是帮助代理商分析哪些品牌对他们的流量运作效果最佳。透过市场调查,分析品牌的表现、玩家价值以及保留率,我们也透过内部数据为发布商进行最佳的配对。

同时,透过每天作业来改良平台,让业务尽可能快速且有效率的的发展,未来也将强化对发布商的支持,提供市场和品牌相关的有用数据。

你们专注于哪些市场?你是否在新兴市场看到了潜力?

目前主要聚焦在加拿大、纽西兰以及欧盟,不过由于我们涵盖全世界的市场,因此也持续关注可能在现在或未来为我们带来获益的新兴市场。在我看来,俄罗斯以及独联体国家的投注活动一直都满有趣的,这是很大的市场,在目前体育赛事因疫情产生影响结束后,这些市场只会更加壮大。

我最终还是回到了iGaming,因为这才是我的心之所向。——Johan Syrén。

 

是什么让你们对流量的见解/流量网站与众不同?你们能提供什么别人没有的?有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享?

我们活跃于大部分的市场,并且提供代理商高利率的终身优惠。同时,感谢软件解决方案,代理商可以在屏幕上的不同区域看到自己的数据资料。我们在品牌、地域以及流量类型上使用内部数据,以找到最适合发布商的配对。最后,但也绝对重要的——我们的支付方法非常弹性,并且热切地为了我们的代理商一再简化并加强安全性。这一直是我们的得胜理念。

几个星期以前当我抵达莫斯科总部时,进行了一个专案并且发展得十分顺利,所以我们现在正在建构一个良好架构,将会让品牌以及代理对我们能达成的高效率都感到惊讶。同时,也持续加强员工专业,使其成为业界顶尖——我们打造充满热忱、活力四射的专业人才!

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注?

实际上我大部分的职业生涯在都代理端发展,但在开始我目前位于RevenueLab的工作之前,也有短暂尝试过另一端,这么说吧,表现并不好,但那也是一个很有趣的经验,可能只是与品牌不合适。因此,我并不打算越过界线去评断那一端。

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心?尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Sspelinspektionen,德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

是。我担心这可能会让产业消亡,或至少使获利空间缩小——对代理商或品牌来说都是。在我看来,这只是让政府能够分得更多利益的一种方式,但我也可能是错的。总之,我并不喜欢这种状况,即使我本身并非决策者,但我相信总

会有更好的方法解决这个问题。

你最希望SIGMA读者对你的流量有哪些了解?你们专注于搜索引擎优化(SEO)、点击付费广告PPC)或是其他流量来源?

考虑到流量的质量以及长期关系,SEO一直是我们的主要目标。不过就算如此,我们也不会对其他方法关上大门,因此也同时与短信/电邮营销者、串流频道以及PPC等合作。

运营商可以做什么来强化对代理的支持?

更快的回复时间以及提供及时更新,但我们正在透过”软件”的角度来着手优化,所以这个问题将会被改善。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

你必须要能倾听他人的建议。在我的代理职涯中,大部分的建议都来自那些在这个产业待得比自己久得多的那些人;甚至是将其新颖的观点也带入的新代理商。永远保持正向并谦虚。就我的经验,可以看到许多代理在开始赚钱之后表现得有如巨星天后一般——但改变可能在转瞬之间,然后当你回到品牌端想要谈一门好生意,他们可能不会像当初你还有许多流量时好声好气地对你。因此,不论你的景况如何、在与哪个品牌谈话,都要保持友善谦卑。最后,永远都做能够让双方获利的生意,这才能让你在长期中获胜。

科技如何在你们的日常工作中发挥作用?

在科技的立基点上,我们确实拥有一些别人没有的优良功能,也有一些优秀的科技人在公司内部——这使我们的日常作业百倍地简单,我是那种老古板的人,对这些一知半解,宁愿能用简易轻松的方法做事。没有这个团队,我就无法这么便利的推动日常作业运行。我给这些男女按个赞!

对代理商而言,亚洲市场的发展如何?

亚洲市场发展地很好,越来越多的品牌在询问那里的流量——主要来自日本,但印度也在快速发展。随着时间发展,我想亚洲会成为一个巨大的市场,更由于千年以来的博弈文化,取代大多数市场。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的?

希望我能知道在这个行业中,有许多人在利用他人的善良。我已经看过那么多的诈骗或是诈欺未遂的案例,也因此在谈生意时,对于那些过于友善或是太热切提供独家优惠的人变得越来越小心。但总体而言,大部分的人在这边都是诚信经营,我能很诚实的说我在这个产业中拥有很多朋友,而且我热爱它。

截至目前你遇过的最大恶梦为何?

在业务面,一定是许多品牌削弱你应得的利润,到最后只剩下很小的百分比。但是,嘿,你可以从错误学习。另一方面,在不同市场持续出现的各种法规,对品牌以及代理商来说都是噩梦——因为我们必须想个新方法来接近我们的客户。

跟不同的运营商维持好关系的最大挑战是什么?

由于我们是由600多个品牌组成的巨大网络,有几个部门在我们与许多品牌的所有的关系维护上下了很大功夫——包括财务以及技术与客户经理们。

参加大型iGaming活动的好处是什么,他们能如何做得更好?

参加大型的iGaming活动有很多好处,你可以在一个有趣的环境中见到所有的老伙伴和朋友,并加强生意和关系。由于全然专注在我们的业务上,有很大的机会认识新的合作伙伴以及朋友。我想说的是,iGaming活动在这个产业是非常成功的——尤其是在被骗的风险日益增加时,能够与做交易的人面对面。大多数骗子都躲在电脑后面。所以呢,各位,走出办公室,加入会议和所有正在筹备的大型活动吧!

你参加过SiGMA峰会吗?你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他?

我确实有参加过,我想我出席了绝大多数的SiGMA活动,你们做得真棒。我对于它至今的发展感到十分惊艳。过去它也是很棒的活动,在小型的会场举办会议,让人感到熟悉而惬意。但我在2009年参加的上一场活动,完全像是iGaming度假村,或者甚至可以说是iGaming共和国?这些活动规模发展如此巨大,却仍保持了给人带来的良好感受。

2020年我想要出席马耳他及马尼拉两场峰会,我未曾去过马尼拉,所以出席这场列在我人生必做清单上头。SiGMA马耳他则是百分百确定,参加这活动对我来说就像是复活节一样的传统,我每次都超级享受。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,

而不单单是公司!

该怎么说我呢? 我是来自瑞典西海岸一个非常正向友好的人。

我一生都享受且热爱运动和博弈,一直是非常善于社交的人,喜欢结交新朋友。总是面带微笑,努力享受生活,从不拒绝与有趣的人聊天——无论在这一行之内或之外。我深深地爱上了船、海和足球,当然这里说的是IFK哥德堡队!

 

sigma igaming Affiliate Grand Slam: Meet Johan Syrén 我必须推荐茲拉坦(Zlatan)的书,因为我是个足球迷,而且他的故事很有趣——资深代理商经理Johan Syrén。

不在辛勤工作时,你喜欢如何休闲和放松?

我就喜欢在海中、海上或靠近海的地方度过。船和海是我生活中的热情,最好是和朋友和家人一起,再加上一些新鲜的海产。这会是完美的一天。

同时我也热爱去健身房锻炼,以获得一些长时间工作所需的能量。我非常喜欢足球,所以会看一些精彩的比赛,特别是IFK哥德堡或曼联,我无法拒绝。

哪句引言最能概括你的生活态度?

永远正向思考,并且成为你想吸引的那股能量。

 

现在有在读什么好书吗?你的床头柜上有哪些书?

我必须坦诚自己并非是个爱读书的人。我通常听播客/有声书。不过我必须推荐茲拉坦(Zlatan)的书,因为我是个足球迷,而且他的故事很有趣。

我的床头柜上通常有一本瑞典作家Elaine Eksvärd的书,名为Härskarteknik(英文:Master suppression techniques,掌握压制技术),我会说这本书很有趣。

以个人以及企业角度而言,度过新冠疫情的三大秘诀?

个人:

  • 保持社交距离
  • 勤洗手
  • 不要恐慌,尽可能正常地过生活

企业:

  • 减少不必要开支(也许可以取消办公室合约让所有人在家工作,直到一切回复正轨)
  • 可以的话,试着调降所有员工的薪水,而不是裁员——这将有助于未来你需要帮助时获得回报
  • 寻找企业可以赚钱的新方法,即使那可能在你的舒适圈外,也要对新的机会抱持开放态度。当回到正轨时,或许你在过去未曾想过可以成为事业的一部份的其它领域就变得精通了。

 

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