代理大满贯:认识Megan Sagriff

Megan Sagriff,YTZ的销售VP,接受SiGMA独家专访,加入了最新一期代理大满贯系列访谈
你是如何踏入代理业的?另外,你是否一直都对iGaming领域有所关注?

在偶然踏入代理这个领域时,我对代理营销完全零经验。我是当届毕业生,有两个学位但没有真的工作前景。我最后接受了当时YTZ首席执行官的行政助理一职。当时没有太多行政工作能让我保持忙碌,所以我开始到各部门去帮忙,学习摸索。一年之内我就加入了营销团队。很快地10年过去了,如今我是销售VP。在我的任期之内,我们在许多不同的垂直领域运营过,但直到几年前我们才认真经营iGaming。随着代理业务不断变化,我们觉得有必要重新聚焦精力在能够带来更长期可持续性的单一垂直领域。

你的代理业务架构为何?此外,目前最专注于哪方面的业务发展?

有一部份我们作为传统代理网络运行,连接广告发布商以及运营商。我们为个别赌场设立了一些交易,实行追踪然后提供发布商媒体套件来进行品牌推广。我们的焦点是以每位潜在客户计价基础上提供赌场广告活动。这让我们承担更多风险,但也在价格上给我们更多的弹性。

你们专注于哪些市场?是否在新兴市场看到了潜力?

我们专注于一级英语市场。当然啦,在拉美与东南亚这样声量高涨的市场,显然是有很多潜能的,我对泰国与越南特别感兴趣。过去一年我们已经在那里栽培一些好的流量来源,也终于开始能看到一些成果。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同?你们能提供什么别人没有的?有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享?

我们的科技绝对带来了优势。能够自己测量玩家价值是一大有利条件,这表示我们能对输出的流量有信心,更加有利的是,在设立新品牌与市场时能有用来比较的良好评估基线。今年我们正持续在科技上作业,扩展活跃市场并且吸纳新的合作伙伴。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注?

我们确实考虑过。这在未来可能是一个选项,但我们现在正着重于其他部份。

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心?尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Spelinspektionen,德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

其实不。我们对于景观的变化十分习以为常,并且在需要时调整自身业务作业以适应。

你最希望SiGMA读者对你的流量有哪些了解?你们专注于搜索引擎优化(SEO)、点击付费广告(PPC)或是其他流量来源?

我们在代理营销领域耕耘许久,因此有非常广泛、运营商在其他地方找不到的流量来源。我们大多与电邮推销者、网站所有者、广告网络与媒体购买人合作,这些几乎都以业绩为基础。推送与电邮是我们2019年最大的流量来源。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务?或者,在这么大的并购市场上,有想过出售手上的业务吗?

如果把我们的技术微调到一个程度,我们觉得有一个真正独特的产品可以包装并出售,那会是很有趣的机会。至于业务本身,我们是一个小型的协作团队,由经验丰富的营销者/开发人员/媒体购买者组成。我们十分享受手头的业务,并不考虑出售。

运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持?

分享更多关于玩家活动的信息。信息就是金钱。优秀的运营商们,那些以长途经营的运营商会想提供玩家良好的质量。我们能做的就只有给予最诚实的反馈。我们越快得到反馈就能越迅速扩大好的来源,并切断不好的。频繁且开放沟通真的十分重要。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

耐心、弹性、创造力以及快速适应能力。善于交际也有帮助,不论是对同事或客户。这可能是十分费时费力的工作,但同时也是非常有趣的业务。

科技如何在你的日常工作中发挥作用?

对我们来说是一切的主干。我们系统是完全专有的,从报告到广告服务与优化的一切都是内部建构。我们仰赖实时状态,我们的发布商也一样。我们所传送与接收的数据,其精准度与颗粒度都非常重要。这给我们带来了比竞争者更高的优势,并使我们能够为合作伙伴传送高质量的潜在客户。

对代理商而言,亚洲市场的发展如何?

看起来基本上还是没有被开发。我不认为真的有谁能找到办法。也许我是错的;也许有些在那里的代理商现在真的打进了印尼。谁知道呢?但那里肯定是个刺激的市场。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的?

我希望我马上就了解一切,也知道关于追踪的事。

截至目前你遇过的最大噩梦为何?

追踪。在几年使用不同代理软件作业之后,我掌握了诀窍。现在能够掌握它之后,我发现要让新伙伴上线的最大阻碍就是追踪。在赌场运营商与代理商经理方面有十分惊人的数字缺失,就是在于追踪实施。

跟不同的运营商维持好关系的挑战是什么?

时差可能是一个问题,尤其在设置阶段。运营商位于世界各地,商讨新的交易与实行追踪链接与上线可能是个艰难的过程。理想状况下这要花上一两天,但我曾经历过长达一个月的。透过不同的代理软件管理运营商也可能很困难,像是NetRefer、Myaffiliates、MAP等等,每一个都有自己的古怪与限制。跨账户运行各种佣金结构很挑战。有些营销者或品牌可能更适合一种佣金交易而非另一种。

参加大型iGaming活动的好处是什么,他们能如何做得更好?

面对面互动对任何业务关系来说都是有益的。我与伙伴大多数的沟通是透过或电邮,所以能亲自与人们交谈很好。我们参予这些活动的目标在于会见现有的合作伙伴,若能与代理商同僚见面则是额外好处,能够加入我们的网络。展览场策划难度很高。我通常都会在一场又一场的会议之间流转,然后迷失。如果在上方能有更多显著标志标明展位号码会很好。

你参加过SiGMA峰会吗?你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他?

我出席过2018年的SiGMA马耳他,那是我第一场iGaming会议。如果我认为有参与价值的话,会考虑马耳他的活动。我们在一两年内有可能会再次出席SiGMA马耳他,相较于iGaming会议我们更专注于代理商会议。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!
最喜欢的假期?

我喜欢在亚洲各地旅游。那里的天气好极了。食物很好吃,人们与文化也十分无忧无虑且放松。

未来最想要读的书?

事实上我并不是一个爱读书的人,但我最近确实订了很想读的书,罗伯特·艾格的《生命之旅(原名:The Ride of a lifetime,尚无中文译本)》。

最喜欢的引言?

“你百分百错失了那些你没把握的机会。”

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关于SiGMA展会:

SiGMA马耳他2021将于2021年2月16日至18日在Ta’ Qali的马耳他展览及会议中心举行。走在高度竞争的产业尖端,自2014年以来,该活动已发展成为欧洲及世界舞台最具权威的iGaming展台。2019年,SiGMA’19吸引超过400家赞助商及参展商、200名顶尖的领袖演讲嘉宾参加,同时,破纪录地有来自80个不同国家,将近1万5千人共同参与。而在2021年,这场全球iGaming日历上的主要展会将更加茁壮。想成为欧洲顶尖iGaming活动的一份子吗?现在就预订门票赞助/参展 吧!

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