代理大满贯:认识Sebastian Agerskov

Traffic Lab的首席执行官兼创始人Sebastian Agerskov,加入了最新一期代理大满贯系列访谈。
你的代理营销事业是如何开始的?iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗?

我是从高中毕业后,在一家为代理商们提供各项产品服务的媒体公司上班,才对代理领域熟悉。产品服务涵盖挺广的——举凡杂志、保险到融资、营养品及iGaming都有。这迅速的让我了解到整个代理营销的事业是如何进行的,包含技术方面,一切对我而言都很有趣。这里也是我遇见过去一位商业合作伙伴的地方,他曾经也是iGaming代理商,最后在我辞了这份工作之后,加入了Traffic Lab。

在创立初期,我们将重点摆在 "一般代理商" 的工作上,也就是提供杂志、保险及贷款服务,但同时我们也确实将流量导向了iGaming的运营商。在发现大部分的收入来源都来自iGaming产业之后,我们立即将所有的重心都转移到这上面。

 

我们的多语种网站www.casinobernie.com 现在活跃于14个国家,已经拥有数以千计的每日用户。

 

在今年二月,你将焦点从丹麦转移到其他北欧国家,如芬兰,是什么样的际遇让你转往芬兰呢?

这部份可能有些误会了,因为实际上我们和芬兰及其他欧洲国家的互动一直都很活跃。目前我们有16个市场正在运作中。至于丹麦市场的部份,我们的确卖掉了我们在丹麦那边的公司。而背后的原因必须从大局面来看,我们要将焦点聚集在更大的市场及专案上。

芬兰市场的部份,我想这已经不是秘密了,这地区一直都很强势,玩家质量也都在高点,因此我们也想藉这个机会将我们的网站 www.kasinohai.com推往更高的层次。

你是如何应对这次新冠肺炎大流行所带来的影响?这件事是否对你和同僚之间的互动有影响?你采取什么策略来应对? 是照常工作吗,还是必须重新思考现行的工作方式?

对于这次的大流行,我们比起其他同行来说应该算是应对的不错了。幸好我们是纯在线公司,可以在家工作,不必担心实体接触。在整个新冠肺炎的流行期间,我们一样都固定开会来确定一些事项,次数不会太多也不会太少,一切都还挺流畅的。我们也稍微做了一些调整并实施像是”在线周五酒吧”之类的其他在线娱乐活动来带动整个团队的工作气氛。

你的代理业务架构为何?此外,目前最专注于哪方面的业务发展?

在Traffic Lab我们其实一直都在改变组织架构,现行的架构已经和我们初期有很大的不同,那段时间我们只能关注众多的营销渠道的其中一条。而现在我们已经有四个”部门”了。第一个是搜索引擎优化及内容介绍,第二个则是社交媒体及直接营销,也就是脸书、Instagram、电子邮件,手机短信以及推送。第三个即是技术,我们有所有的内部技术,能为内外部使用开发新的与现存的产品。最后一个部门则是我们的财务及行政人员。

目前我们专注于多个渠道,并提供各式各样的资源给运营商,由于我们有54个人的大团队同时运行多渠道,很难特别指出哪一个是最专注的。

Sebastian Agerskov,Traffic Lab的首席执行官兼创始人。

 

 
你可以多告诉我们关于Traffic Lab的”实验室”工作环境及方式吗?

当然。原则上我们希望可以成为一个类似于实验室的设施,来为技术研究及各项实验来提供可控的条件。当然也可以说我们每个都想测试。这可以是搜索引擎优化的新策略,像是开发新软件、尝试社交媒体的新形态方式等等。这不只是单纯想找到秘诀来挖金矿,重点是每个在Traffic Lab里上班的人都能够持续的自我学习及挑战自己。有时你实验失败,但终究会从中学到一些东西,并持续尝试直到成功为止。人们必须意识到一件事情,那就是不要怕失败,要一直不断地去尝试,如此才能够成功,免得空手而归。这样的风气也有助于提升我们公司的竞争力。外面还有很多同行非常聪明,也绝对永远有人比你还要强。我们不会想要成为班上的吊车尾。

你们专注于哪些市场?你是否在新兴市场看到了潜力?

我们目前大约活跃于16个国家,几乎都在北欧,而丹麦则是我们最大的一个市场。我们目前也在罗马尼亚及新泽西取得执照,目前正着手打底中。在新兴市场方面,我们的确看到了拉丁美洲及东欧的潜力。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同?你们能提供什么别人没有的?有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享?
关于第一个问题,我想我们网站的优势在于,我们致力让终端用户的使用体验就像在实体赌场那样真实。例如,非常清楚地说明他们提供哪些游戏和支付提供商,确切的奖金结构和投注要求等。我认为这对终端用户来说是非常重要的事情。就像我们在芬兰的顶尖网站所展示的那样:www.kasinohai.com

至于第二个问题,我不能透漏太多,但我可以说我们都有在持续研究及开发创新的玩法。不久前我们发表了一个多语言的网站www.casinobernie.com。目前已在14个国家上线,每天有上千个使用者同时在线。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注?

完全没有。

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心?尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Spelinspektionen,德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

能够立法当然是件好事,但我觉得应该要担心的是政府会不会介入太多。最能获利的市场之一,瑞典,他们在2019年设立了执照发放系统,看看之后发生了什么事。自从实施之后,就有许多必须针对法律、以及哪些营销行为合法进行阐释的情况。我们看到其他国家持续在推动新的法令实行,有些甚至讨论到要改动产品本身。比方说,在老虎机上不能有 “自动旋转” 功能,延迟旋转等等。在德国,他们正在提案许多类似内容,其他还有对所有运营商的入金限制。我不反对立法监督,但我希望立法者可以多听听来自产业内的工作者的声音,这会带来益处。

你最希望SiGMA读者对你的流量有哪些了解?你们专注于搜索引擎优化(SEO)、点击付费广告(PPC)或是其他流量来源?

不同于其他代理商,我们提供多个渠道及流量来源以利我们推送更多流量。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务?或者,在这么大的并购市场上,有想过出售手上的业务吗?

这间公司从一开始就是私人持有,起初我们是两个人共同持有,现在只剩我一个,我倾向继续保持下去。我们没有任何投资者或股份交易,也没有太多的行政人员。我们喜欢这样子灵活的模式,投资任何我们看见的任何机会,不仅仅是我看了觉得可行,我这边说的是我们所有内部成员、整个团队,看了觉得可行。这对于一间公司来说我认为非常重要,这让我们所有的团队成员都处在一个优秀的工作环境,一个可以让他们先审慎思考再进行产出的地方。

运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持?

透明度是关键。让大家看看你的代理商平台里的所有数据,让大家可以更轻易的使用你的应用程序下载及上传数据。大家可以更容易的追踪各种机会并看到即时数据。让具有技术背景的人来一起讨论该如何开发及改进,使双方一起进步。你可以看到几乎所有同样有代理商的产业都非常透明,代理商及运营商也会互相合作,他们知道分享彼此的资讯是关键,而不是藏起来自己用。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

诚实及动力。不论你在哪个行业或团队,这两点都可以让你走很长远。如果你对优化搜索引擎并不是特别在行,但如果你有很强的动力也学的很快,那你到最后一定会变得很强。换句话说,你可以学会一项技能,但动力是与生具来的。

如果你已经具备诚实及动力这两点,那当然在优化搜索引擎、社群媒体营销、电子邮件营销或在编码上面都将会有很大的优势。

科技如何在你的日常工作中发挥作用?

科技是所有事情的关键。你可以将之善用节省很多繁杂琐事所浪费的时间,我已经数不清到底有多少次我们超棒的技术人员建立了多少东西,让我们的工作效率提高及保持竞争力。科技对于所有产业来说是至关重要的。

对代理商而言,亚洲市场的发展如何?

我已经关注日本好一段时间了。至于其他的亚洲市场,我是知道有些极具潜力,但你必须了解该如何渗透那里。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的?

这种事很容易事后诸葛啦,但或许我会希望自己能够懂更多关于优化搜索引擎及股票市场。

截至目前你遇过的最大噩梦为何?

我的噩梦可多着了。但这是好事,因为如果你都过着无忧无虑的生活,那你也不会逼迫自己挑战新的东西。如果你想改变自己,那就要实实在在的干场大的。一般来说我想所有的创业家都有他们的困难要面对,有些很快就过去了,有些却一直纠缠着你不放。有太多各种各样的事情可以说,很难去从中挑一个特别的出来讲。

跟不同的运营商维持好关系的挑战是什么?

可惜我没有太多时间像过去一样维持与运营商之间的合作关系。话虽如此,我们有很棒的工作团队,试着用大量的时间去了解每一个运营商的所需。其中一项挑战是我们的据点位于哥本哈根,离马耳他实在有着很长一段距离,这让我们更难去培养和在马耳他的运营商之间的合作关系。

参加大型iGaming活动的好处是什么,他们能如何做得更好?

我想其他代理商都提过,与你的客户、供应商与商业伙伴面对面交流。不论我们的产业有多数字化,面对面交谈还是最能够了解对方的方式。此外还有一个好处,我想参加iGaming会议可以激发你更多灵感,不仅是从别人那里,你自己也会想到很多新点子。

你参加过SiGMA峰会吗?你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他?

有,去过SiGMA马耳他几次,我也会想去马尼拉看看

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!
最喜欢的假期?

哇,这题很难,这应该要看谁在我身边吧,但要我选的话应该是最近一次去科莫湖的旅行。

最喜欢的书?

我并不是很常读书耶,讲起来满丢脸的,但最近我很喜欢的书是拉兹洛·博克著作的《工作法则(暂译,英文名Work Rules》。

如果要你选择,你会带着家人搬迁到哪里?

搬去我邻居家,这样我就可以待在我原本的地方了。

最喜欢的引言?

人生就像一盘棋,有些棋子可以走得比别人远,但就算是一个卒子也能取下皇后。

 

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关于SiGMA展会:

SiGMA马耳他2021将于2021年2月16日至18日在Ta’ Qali的马耳他展览及会议中心举行。走在高度竞争的产业尖端,自2014年以来,该活动已发展成为欧洲及世界舞台最具权威的iGaming展台。2019年,SiGMA’19吸引超过400家赞助商及参展商、200名顶尖的领袖演讲嘉宾参加,同时,破纪录地有来自80个不同国家,将近1万5千人共同参与。而在2021年,这场全球iGaming日历上的主要展会将更加茁壮。想成为欧洲顶尖iGaming活动的一份子吗?现在就预订门票赞助/参展 吧!

我们开创性的亚洲博弈展将在2021年5月27日至28日于马尼拉展出。SiGMA迄今为止最大的展场,将汇集最高质量的会议及内容、优质的网络交流机会,以及奢华的交流活动。活动预期将有近1万名来自欧洲、美国及亚洲的代表参加,使马尼拉成为该地区联合东西方的最大展会之一。想加入亚洲增长最快速的iGaming活动,现在就预订门票赞助/参展吧!

致还在计划参加2021年SiGMA活动的您,这就是您所期盼的热闹商业环境:

 

 

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