"我们的独特定位是,我们的频道以串流直播素材为主,这是其他代理商没有的。" ——Clas Dahlén

Clas Dahlén,Casino Hacks首席执行官,加入了最新一期代理大满贯系列访谈

专注于为合作伙伴制作量身定做的娱乐电视节目,Clas Dahlén和他的Casino Hacks团队将竞争对手甩在身后,超前12个月——来听听他的故事。

你的代理事业是如何开始的?iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗?

去年,作首席营销官创建MetalCasino Live Stream之后,就有了这个想法。其实,这是我的两个洞察。首先,我觉得代理市场需要新的活力,需要更多的视频直播内容。我也觉得这是一个潜在的需求,运营商和供应商需要更接近他们的客户群,用串流的奖金节目,直接一个成熟的品牌向观众直播。我们也很自然地研究其他垂直领域,比如金融、租赁等。

你是如何踏入代理业的?另外,你是否一直都对博弈领域有所关注?

代理商与搜索引擎优化这两个领域一直吸引着我。我们坚定的愿景是发展一个强大的品牌,清晰聚焦并结合我们经营的垂直领域CASINOHACKS, BETHACKS, POKERHACKS

你的公司架构为何?此外,目前最专注于哪方面的业务发展?

目前,我们在瑞典有运营公司以及串流工作室Brand Streamers AB同时正在全球物色设立另外工作室。我们希望贴近客户,做到快速、敏捷、便携。

Clas Dahlén
运营商可以做什么来强化对代理的支持?

有了我们,运营商可以唤醒客户群,让非活跃客户得到真实、有趣的重新激活。因此,我们必须分享知识和见解,这样才能创造双赢的局面。我们不仅仅是一个获取工具,我们还是运营商客户关系管理团队的完美合作伙伴。

代理商们如何能在方法上更独特?

我们的理念是与运营商更加紧密合作,共同创造精彩的表现以及灵活的商业模式,以创造双赢的局面。对我们来说,这是关键。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同?

我们的独特定位是,我们的频道以串流直播素材为主,这是其他代理商没有的。我们是一内容导向的代理商并且需要对市场上真正发生的事情保持警觉

你们是否考虑引入投资者来扩大业务?或者,在这么大的并购市场上,有想过出售手上的业务吗?

是的,我们2020年第四季度将会募集更多资金,以提升市占率,并加强我们的搜索引擎优化(SEO工作。如果有合适的合作伙伴,战略合作关系也会很有趣。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

当然是SEO技能。还有品牌宣传与营销策略,创造物质和品牌价值。对于我们来说,再次强调,倾听客户的声音,并思考如何才能创造双赢。

是什么让你们与其他代理商不同?

我们的重点是电视直播娱乐以及运营商的客户关系管理技术。大多数代理公司似乎都专注于收购。我们与供应商和第三方品牌也拥有良好的业务

科技如何在你的日常工作中发挥作用?

超级重要我们目前正在开发网站上的尖端功能,将在技术层面超前竞争对手12个月。

你认为如AI和大数据这类新兴技术,有哪些将在2020年及未来影响代理产业?

我相信两者皆是追踪客户旅程以及预测终身价值等工作越来越重要,甚至,对代理商来说,与运营商进行适当的互动也是

外头的世界是否更美好——你是否考虑过走上运营商之路?

其实我曾经在运营商端工作9年,在MetalCasinoMrGreen担任领导职务。我很喜欢,但目前我觉得代理非常刺激和有吸引力。很高兴能利用运营商方面的知识,用它来创造双赢的局面。

2020年你将全球哪些市场视为优先,为什么?

加拿大、新西兰、冰岛和印度,因为它们不受监管,而且相当容易经营

监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响?从英國博弈委員會,瑞典监管机构,如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。

这很简单。我们只是目前还没有进入这些市场。我相信几年那里会有变化。这些规定有时很荒唐,会造成更多的非法经营者滋生。

对代理商而言,亚洲市场的发展如何?

越来越好,然而竞争也越来越大。

Casino Hacks

 

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的?

SEO需要的时间比我低耐性所能忍受的时间要长哈哈。

截至目前你遇过的最大噩梦为何?

目前没有。其实,一切都照着计划发展。

这个领域在2020年最主要的挑战为何?

透过代理合作关系塑造运营商品牌的忠诚度,还有如何发展这项技能。还有一项挑战,要如何在受监管世界游刃有余,并更加聪明定价。

你对产业的未来发展有什么预测?

作为一个串流代理商我们拥有观众,很可能会有更多的忠诚度和参与度,使品牌更可能达到其获取目标。此外,我们提供客户关系管理CRM工具来管理受众并且培养强大的合作伙伴关系。

培养强大的商业和代理关系,对提高营销策略的投资回报率(ROI)至关重要,因为这些关系消费者与品牌互动的方式有很好的影响

你如何维系与多个运营商的关系?

十分容易,每天在数字平台上,以透明度以及开放的心态沟通。

参加大型iGaming活动的好处是什么,他们能如何做得更好?

显然,与人、与我们的商业伙伴建立联系是超级重要的。我们喜欢紧密的合作关系,所以真正了解运营商和供应商的需求。

你参加过SiGMA峰会吗?你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他?

是的,我有参加马耳他活动。下一场在马尼拉,我当然会去。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!

我是一个富有热忱博弈玩家,主要是棋牌。我偏好真人游戏,但是我发现一些老虎机真的很刺激,特别是目前来自Evolution GamingNetEnt的老虎机。

我大部分时间住在斯德哥尔摩,我有四个孩子住在那里,练习空手道并在我们的工作室工作。出差是我生活中很自然的一部分,所以我经常不在家和工作室。

你现在的必读书单有什么?

LifespanWhy We Sleep The New Science of Sleep and Dreams

Matthew Walker《我们为什么睡觉》。读完我了解到我需要更多且更优直的睡眠,哈哈哈。

另外一本是David A. Sinclair博士的《寿命》。

 
 
 
 
你的人生座右铭为何?

这跟我们公司的核心价值相同:如果?何不?就这样干!

 

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SiGMA亚洲马尼拉及SiGMA欧洲马耳他的成功发表之后,我们将接着推出首届的SiGMA美洲展会,正式涵盖全球的三大时区。首届虚拟峰会日期订于202092224日,虚拟峰会将着重在两大主题:针对博弈产业的SiGMA美洲,以及关注新兴科技产业的AIBC美洲。我们希望能提供最新颖的内容,帮助您在这个动荡的时局中领航。如果您正在观望美洲大陆市场,或是正在思考要采用什么样的技术解决方案,这些就包在我们身上吧:202092224日,参与我们的活动。

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