"我们肯定会更大幅度地转向移动博弈,以及很多新类型的游戏。电竞将会蓬勃发展!" ——Kate Garber

Kate Garber,4King Media首席运营官加入了最新一期代理大满贯系列访谈

Kate Garber和4King Media的20人团队同时拥有法币和加密货币的代理商,确保他们能跟上技术的进步——来听听她的故事。

你的代理事业是如何开始的?iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗?

我们从代理商管理业务已有15年以上的时间,积累了丰富的经验与非常强大的代理商网络。我们看到了市场上的一处空白:尚未建立代理计划的初创赌场对我们的服务有必要的需求......于是,4King诞生了。

IGaming、加密、交易和开发是我们的垂直领域。

Kate Garber Profile Photo

你是如何踏进代理圈的?你过去也都一直关注博弈产业吗?

我从2005年开始进入代理领域,当时我录取约翰内斯堡一家顶级iGaming公司的职位,立刻就爱上了这个产业,爱上了这个高能量、不断变化、残酷的生活方式,也爱上了这个产业带给我来自世界各地的神奇朋友。

你的公司架构为何?此外,目前最专注于哪方面的业务发展?

我们有一个20人的强大团队,涵盖了iGaming和代理商管理的所有方面。我们的技能包括代理商收购管理、保留管理、串流、社交和内容写作。

运营商可以做什么来强化对代理的支持?

最重要的,运营商要有一支敬业的团队,随时待命并且及时回应询问。有一个团队能在力所能及的情况下提供协助,永远是好事。

代理商们如何能在方法上更独特?

代理商应与品牌紧密合作,看看他们的成功之处,并实施鼓励支持。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同?

最重要的,我们在法币与加密货币、以及大多数游戏垂直领域都有代理商,包括扑克、老虎机、电竞和crash游戏。

 
你们是否考虑引入投资者来扩大业务?或者,在这么大的并购市场上,有想过出售手上的业务吗?

4King是我们的热情所在,我们一直非常严谨地发展,避免任何外部投资者需求。确实有人向我们询问是否有兴趣出售,但我们会和团队一起继续走下去!

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

在代理团队中,以下技能是关键的:沟通能力、组织能力,最后是谈判能力。在我看来,要成为一名优秀的经理,需要具备主动性、独立工作以及注重细节的能力。积极主动是关键,紧跟趋势,支持你的客户,每家代理商的最佳利益必须"永远"都是你的首要任务。你还需要能够在保持专注的当下,同时处理多项任务,并且发展良好的人际关系技巧与关系管理。

是什么让你们与其他代理商不同?

我们超高效率、随时可及(与全球各地的客户合作)、富有创造力而且诚实。我们是完全透明的,所以客户可以掌握一切。

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科技如何在你的日常工作中发挥作用?

我们早在2003年就开始采用 "在家工作 "的模式,并且之后就再也回不去了。技术在一个人的日常工作中扮演着极其重要的角色;事实上,它是关键,因为我们百分百在线操作。此外,你也必须紧跟业界的技术进步,以便能够跟上博弈趋势与赌场操作系统更新,例如区块链技术和加密博弈/货币。

你认为如AI和大数据这类新兴技术,有哪些将在2020年及未来影响代理产业?

两者!你需要跟上时代的步伐,否则就会落后。我们已经看过这种情形。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过走上运营商之路?

我们与运营商的合作非常密切,因此对两端都非常了解,但我们更喜欢代理商端。

2020年你将全球哪些市场视为优先,为什么?

亚洲市场、印度和非洲市场是值得关注的市场。这些都是目前产业中潜力最大的新兴市场,因为其他大部分地区已经饱和,导致市场竞争激烈。

监管市场的破碎对你们的数字有影响吗?从英國博弈委員會,瑞典监管机构,如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。

当你想把客户的品牌推广到尽可能多的市场时,监管往往会形成阻碍,进而使得品牌希望达到的理想地域目标流量减少。

对代理商而言,亚洲市场的发展如何?

十分快速且令人兴奋。

截至目前你遇过的最大噩梦为何?

这既是一种祝福同时也是诅咒,我不得不提:不断变化的立法,以及紧跟业界新闻——事情的变化和发展是如此之快,这虽然让我们感到兴奋,并让我们随时准备行动,但它也具有挑战性,你必须保持在顶端,不错过任何微小的细节和变化,否则可能会被超越。

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这个领域在2020年最主要的挑战为何?

目前最大的挑战将是会议以及疫情的影响,特别是体育。现在所有的限制,都需要一段时间才能恢复正常。即使已经有了在线会议,但这些无法达到平时会议的面对面互动。

你对产业的未来发展有什么预测?

我们肯定会更大幅度地转向移动博弈,以及很多新类型的游戏。电竞将会蓬勃发展!

你如何维系与多个运营商的关系?

每个运营商都有自己的团队,新的关系和/或友谊会随着时间的推移而增长及培养,这一切都回归到那些必要的组织技能与多任务处理技能,确保记录下你正在与谁交谈,并持续每隔一段时间 "检查 "记录。

我们所保持的是透明、开放和可靠,我想,根据得到的反馈,我们的客户很欣赏团队的生产力、团队合作、支持,以及(我希望)我们的输送。

参加大型iGaming活动的好处是什么,他们能如何做得更好?

我们发现参加这些活动是非常重要的,而且尽自己所能地出席,因为我们的业务性质(主要是在线),就像一般正常的办公环境,缺乏那些人际互动。因此,能与你一直在打交道的人亲自见面打招呼,进一步加强关系,是非常美妙的。此外,活动也提供了一个机会,满足新的代理商、经营者,并且获得新的业务联系。

至于有哪里可以做得更好,也许可以用不同的颜色来区分代理商、运营商以及B2B的名字标签;清楚地决定谁是你要踏向钱去交谈的对的人可能是一个挑战。

你参加过SiGMA峰会吗?你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他?

还没有,但马耳他的活动已经引起我的注意了。

The power of now book cover-1跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!

我从代理商经理做起,很快就意识到自己已经找到了梦想中的工作,我很喜欢结交的朋友,以及从我遇到的每个人身上学到的丰富知识。我喜欢技术,喜欢看着它在这些年里不断进步和成长。我一直是那种喜欢挑战的人,也找到了适合自己的完美职业,每一天都是一种挑战,必须紧跟行业潮流,与时俱进,为我们的合作伙伴带来最好的服务,确保他们始终站在代理营销行业的最前沿。基于我对代理商与代理营销的知识和热情,我正在为自己打造一个品牌。

当我在2012年遇到Tzvi Shishler,并将我们的公司合并成4King Media时,这是一个强大而激动人心的旅程的开始,我们的成长超出了我们的想象,无论是对彼此的支持,还是来自团队、运营伙伴以及整个产业的支持,都让我们感到无比的幸福,我们真的很幸运。

 

你现在的必读书单有什么?

这个嘛,自封锁以来我开始阅读两本书,但很难为情地是我还在试着把他们读完:Eckhart Tolle的《当下的力量》,以及Dee Brown的《在受伤的膝上埋葬我的心(暂译,原文:Bury my Heart at Wounded Knee)》。

你的人生座右铭为何?

为你所确信的挺身而出,即使那意味着你必须独自一人挺立。

 
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SiGMA基金会SiGMA集团的慈善部门,透过募款活动实践承诺,支持世界各地需要帮助的人。

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