"如果多花一点时间密切关注细节,就不用面对无理取闹的问题。" ——Yeva Nrava

AffPapa商业广告主管Yeva Nrava加入了代理大满贯的最新一期的代理系列访谈

Yeva Nrava的真正目标是确保AffPapa用户拥有最好的体验。这与AffPapa的主要优先事项齐头并进,即为用户提供卓越的服务——以下是她的故事

Yeva Nrava告诉我们更多关于你们的商业模式。AffPapa是如何开始的?AffPapa是做什么的?当您与代理商和运营商合作时,使用什么方法?它到底是如何运作的?

AffPapa背后的想法非常简单——它是代理商和运营商的会面点,是运营商可以搜索代理商的目录,反之亦然。通过我们的高级过滤器,运营商可以筛选出高质量的代理商,这些代理商具有确切的地域、佣金报价、产品覆盖面、流量和许多其他符合其需求的属性。尽管AffPapa是运营商和代理商之间的桥梁,但我们并不是一个网络——我们不强迫各方通过我们进行合作。AffPapa是iGaming中的 "Tinder(交友软件)"——您无需在每次与某人约会时向Tinder付费。你只要见过一次你的伴侣,然后他/她就是你的了。AffPapa也是如此。

2020年最大的挑战为何,尤其是在疫情期间?

我想,如果我们的读者再读到一个针对疫情提出的标准问题,又一个令人难过的答案,这会很无聊,简短地说:疫情是灾难性的。它伤害了我们很多,也教会了我们很多。

AffPapa架构为何?此外,目前最专注于哪方面的业务发展?

我们的业务模式基于2个实体——代理商和运营商。我们专注于吸引这两方的用户,这是我们成功的关键和负担。说实话,我们的任务是非常艰巨的——向每一个客户强调我们产品的价值。通常一些代理商是不会注册的,因为他们可以通过上网很容易的找到运营商。这就是为什么我们会为一些代理商做演示,解释我们的过滤器是如何工作的,通过这样的方法,大多数时候我们都能赢得另一个忠实的客户。

目前在AffPapa组合下,管理着多少代理成员和运营商?

目前,我们有超过500个基于全球的代理商,提供赌场、扑克、体育/电子竞技、彩票、宾果等产品。至于运营商,我们现与市场上40多个一线品牌合作。

AffPapa加入AffPapa后,代理商有什么优势?运营商呢?

对双方来说,最重要的优势当然是节省时间。代理商和运营商可以轻松找到对方的详细信息,熟悉对方的条件和特点。代理方可以了解运营商是否接受加密货币,是否接受特定国家的玩家,是否持有特定司法管辖区的牌照等。运营商可以了解该代理是否接受CPA或分润交易,拥有多少流量,代理覆盖哪些地区等。如你所见,对双方都有不少好处,而且这些好处一天比一天多。

你将全球哪些市场视为优先,为什么?是否在新兴市场看到了潜力?

正如我之前提到的,我们与全球市场合作。针对所有的地域,确保了更多合作机会的可能性。目前,另一个主要优先事项是为用户提供卓越的服务。我们把质量放在我们所做的一切之上。

在你的联盟营销中,哪些利基市场表现最好,哪些获利最高?你们是如何找到最佳获利利基的?

主要的利基当然是iGaming。如果我们谈论子利基,我会说我们涵盖了iGaming的所有垂直领域——赌场、体育、真人荷官、电子竞技、P2P游戏等。这些产品之间的边界线真的很模糊,当运营商覆盖了大部分的优惠。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务?或者,在这么大的并购市场上,有想过出售手上的业务吗?你是否考虑过走上运营商之路?

我不是最能代表我们公司回答这个问题的人,但直到现在,我们还没有寻找任何投资。在客户获取方面,我们公司的表现相当不错,到目前为止,我们不需要任何投资来维持业务的发展。然而,我不否认AffPapa在不久的将来为增长目的寻求投资的可能。

我知道我们已经收到了一些来自产业媒体公司的报价,但我不知道我们是否有任何合并或被任何公司收购的计划。

就你的经验来看,代理商们如何能在方法上更独特?

我认为目前真正独特的代理商,是那些不断更新其网站内容、完善其项目特点和功能的人,这将带来具有高质量价值的有机流量。

AffPapa是什么让AffPapa独一无二?

嗯,这很明显,首先,AffPapa是唯一的同类产品,这就是我们的独特之处。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的?

我想有时候人们会忘记,生意是与人一起做的。我们的工作对象是具有高度情感智慧的人。发展强大的联系对我来说是最重要的。你不能在一个不稳定的基础上建立伙伴关系。我总是确保我与我面前的人(或出现在电脑屏幕上的人,[咳嗽]——新冠肺炎)建立联系,建立一个坚实的基础,无论我们选择什么路线,都会支持。比我们所能想象地更把握对方。

联盟营销是iGaming产业内最需要的技能之一。在你看来是为什么?

我认为这个问题是全球性的,因为除了iGaming产业,几乎所有垂直产业都需要联盟营销。原因在于,你得到了一个忠诚的客户,他们已经熟悉了你的品牌和你的一些产品。这些客户的寿命更长,比那些通过常规广告登陆你的网站的人来说,这些客户更信任你的网站。这可能是联盟营销技能受追捧的关键原因。

社交媒体活动对你们的联盟营销有多重要?在谷歌不断更新的情况下,这有多困难?

好吧,社交媒体,尤其是现在,是任何商业企业的关键部分。我们与一个伟大的团队合作,他们一直在战略性地使用我们所有的资源,以获得最佳效果。只要我们跟上所有的调整和更新,从某种意义上说,与当前的流程同步向前,就更好。

你认为如AI和大数据这类新兴技术,有哪些将在2021年及未来影响代理产业?

这真的很难预测,因为技术评估或消亡的速度相当快。我的猜测是,区块链将带来更多的透明度,并加强玩家和运营商之间的信任。人工智能将有助于代理网站上更好的消费者体验——玩家将收到有关奖金、免费旋转或任何其他促销活动的通知和更新,这显然是他们的兴趣范围。

你对产业的未来发展有什么预测?

联盟营销产业将不断发展,成为一个竞争越来越激烈的领域。代理商为玩家提供的服务水平只会越来越高,最终将形成各种令人惊叹的网站内容,满足每个玩家的需求。

运营商与代理商可以做什么来增加对对方的支持?

沟通、沟通、沟通! 倾听客户/合作伙伴的声音。如果多花一点时间密切关注细节,我们就不用面对无理取闹的问题。

AffPapa

你如何维系与多个运营商和代理商的关系?

这又回到了我们前面提到的问题。与每个客户建立单独的关系,将确保你对每一个可能的错误都有一个到位、即时的解决方案。为什么这么说呢?因为你知道客户想要什么,什么让他们满意,他们在合作关系中优先考虑什么。我与我们的客户建立了宝贵的联系,因为我的真正目标是确保他们在AffPapa拥有最好的体验。

你参加过SiGMA峰会吗?SiGMA欧洲、非洲、亚洲和美洲——这四场中的哪几场你会愿意预定在2021年日程表上,如果新冠肺炎疫情允许的话?

不幸的是,我还没有机会参加上述任何一个活动,还没有。先尽量不要有太大的期待,哈哈,但成为SiGMA欧洲和亚洲的一部份将会是一场有趣的冒险。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟,生意的本质还是回归到人身上,而不单单是公司!你的爱好、最爱的书、最喜欢的引言、自身对于博弈最着迷的地方等。

Yeva Nrava

嗯,我对人的心理很感兴趣,我喜欢围绕这个主题的文学作品。我觉得如果我们真正了解自己,就不会那么麻烦地去理解别人。我喜欢在大自然中,崇拜动物,因为我觉得牠们让我们很踏实。

我喜欢旅行,体验不同的文化和美食,这也引出了我最喜欢的一句话:"整个地球是家。一辈子呆在一个城市,就像永远不离开卧室一样。"

对于Gaming产业,我已经爱上了它。它有很多面,而我正在发现它的乐趣。

 

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关于SiGMA欧洲展:

SiGMA欧洲展将于2021年4月13日至15日举行。欧洲仍然是游戏的领先市场,使之成为2021年博弈展的完美开场。加入我们在马耳他展览中心(Malta Fairs & Conventions Centre,MFCC)举办的第7届SiGMA活动,探索如何从作为代表、赞助商、参展商或主题演讲者中获益。

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